KiyOh en bref

KiyOh en bref

KiyOh est spécialisée dans les évaluations et les notations par les clients. Les sociétés utilisent KiyOh pour demander aux clients des évaluations et des notations qu'elles publieront sur le site de leur boutique en ligne. Cela présente des avantages non seulement pour les clients, mais aussi pour la société elle-même. Les clients peuvent lire les évaluations de précédents clients et mieux connaître la société et savoir à quoi s'attendre. Les sociétés peuvent tirer des enseignements des feedbacks des clients. KiyOh a débuté ses activités en 2009 et connu une croissance rapide. Pendant tout ce temps, des milliers de boutiques en ligne ont fait appel à KiyOh pour recueillir des notations et des évaluations.

 

Comment KiyOh empêche les fausses évaluations ?

 

Parce que la réputation d'une société dépend largement du nombre d'évaluations qu'elle reçoit, les sociétés ont la possibilité d'inviter leurs clients pour une évaluation et une notation en envoyant de leur propre chef une demande par e-mail. Bien qu'il nous faille admettre qu'aucun système n'est complètement infaillible, nous avons placé des barrières automatiques et manuelles autant que faire se peut afin d'accroitre la fiabilité des évaluations et minimiser le risque d'abus :

  • seuls les clients peuvent donner un avis. Cela n'est possible que lorsqu'une société invite par e-mail le client à rédiger une évaluation. Le client peut aussi évaluer la société en cliquant sur le bouton « Évaluer » placé sur la page avec toutes les évaluations. 
  • Les sociétés et les clients qui utilisent et rédigent des évaluations acceptent tous les Conditions de KiyOh.
  • Toutes les évaluations sont publiées. Cela donne aux clients une idée des aspects positifs d'une société, mais aussi de ses points négatifs.
  • KiyOh ne ré-édite pas les évaluations. Les évaluations du client sont publiées telles qu'elles ont été rédigées.
  • Les sociétés peuvent rédiger des commentaires sur l'évaluation. Ainsi, un client peut voir immédiatement comment une société réagit à la critique et comment elle résout les problèmes.
  • KiyOh ne retirera jamais d'évaluations négatives contre paiement. Les évaluations ne seront retirées que si elles enfreignent les Conditions et les directives s'appliquant à la rédaction d'une évaluation. 
  • KiyOh a intégré des systèmes de contrôle techniques afin d'éviter autant que possible les abus. Par exemple, les clients ne peuvent laisser une évaluation qu'une seule fois tous les trois mois.
  • KiyOh effectue un suivi des évaluations et peut lancer des contrôles inopinés et aléatoires.

 

Comment reconnait-on les évaluations et notations KiyOh ?


Les sociétés qui font appel à KiyOh pour collecter des évaluations peuvent être reconnues grâce au widget KiyOh. D'un seul clic sur le widget, vous pouvez lire des évaluations de chaque client qui en a rédigé une. Cela peut vous décider à commercer ou non avec une société.

 

Par exemple, le widget KiyOh :


  

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Nous pouvons bien sûr promouvoir notre produit. Mais il vaut mieux que vous l'essayiez par vous-même, comme les 8 000 boutiques qui l'ont déjà fait. Vous obtiendrez rapidement et facilement vos premières évaluations !

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NOUVEAU : KiyOh est maintenant un partenaire officiel de Google. Toutes vos évaluations KiyOh seront affichées dans Google Shopping et dans vos campagnes Google Adwords. En outre, l'intégration à Facebook vous permet d'étendre la portée de vos évaluations.
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