Positive
Es gibt keines.
Suggestions
Ich habe mich als Kunde zum ersten Mal damit auseinander setzen müssen, dass die Kosten einer Retourensendung selbst übernommen werden muss, was etwa 20 Euro bei der Post kostet.
Sie haben sich durch ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen abgesichert, was ich leider zu spät gemerkt habe.
Mein Fazit: guter Service sieht anders aus und mich als Kunde haben Sie damit verloren.