Nederlands
8,2
91 beoordelingen in de laatste 12 maanden
85% beveelt ons aan

Reviews voor horeca.shop

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,116
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 19,138
10

Goede service

Had voedselring met duwer besteld. Voedselring zonder duwer geleverd. Na contact te hebben opgenomen dat de duwer er niet bijgeleverd was werd mij verteld dat dat apart besteld moet worden. Zij gaven aan dat dat op de website niet duidelijk staat beschreven. Duwers werden kosteloos nageleverd. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Marjan , Schiedam
9

precies wat ik zocht geleverd

jammer dat het per POST verstuurd is een week onderweg DHL is sneller

  • Aanbevelen? Ja
A.J. van den AKKER , Benschop
10

Product is top!

Ik ben superblij met het mandje, service is prima ! (Bezorgdienst is slecht, maar daar heeft Horeca.shop helaas geen invloed op)

  • Aanbevelen? Ja
Esther , ALPHEN AAN DEN RIJN
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Product is top:levering slecht

Na bestelling netjes een bericht gehad dat ik ik op de hoogte zou worden gehouden over de levering. Product werd niet bezorgd en deze beoordelingsmail had ik ook al ontvangen. Op het moment dat ik contact wilde opnemen kreeg ik een berichtje dat ik het pakketje zelf moest ophalen vóór 6/9 (omdat het er al een tijdje lag…) UPS heeft geen briefje achter en ik heb geen mail/sms ontvangen dat de bezorger is langs geweest. Ik ben dolblij met het mandje (krijgt 5 sterren), maar de communicatie met/naar bezorgdienst/klant is voor verbetering vatbaar

  • Aanbevelen? Nee
Esther , ALPHEN AAN DEN RIJN
9

As described

Item shipped as described. International (EU) delivery is not as fast as expected, but it is still acceptable.

  • Would you recommend us? Yes
Richard , Budapest

Reactie van het bedrijf

Zoals besproken met de klant vindt de levering in Budapest plaats en is er door drukte bij Postnl vertraging opgelopen. De tracking is inmiddels gemaild en de klant is gerustgesteld en zal een nieuwe review plaatsen.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Not shipped yet

Available product not shipped afert 1.5 weeks

  • Would you recommend us? Yes
Richard , Budapest

Reactie van het bedrijf

Zoals besproken met de klant vindt de levering in Budapest plaats en is er door drukte bij Postnl vertraging opgelopen. De tracking is inmiddels gemaild en de klant is gerustgesteld en zal een nieuwe review plaatsen.

10

Heel fijn

Heel aanspreekbaar, snel geleverd en goed materiaal. dankuuu

  • Aanbevelen? Ja
Arno , Overal
10

Snelle reactie, snelle levering en super geholpen!

Snelle reactie via de mail, super service en mijn pakketje was er met een dag. Kan niet anders zeggen dan een goed bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
Carly , Rotterdam
8

Bestelling is super snel geleverd :D

Mooie schalen besteld en de volgende dag waren ze al bezorgd :D. Zeer tevreden met hetgeen ik heb besteld, de kleikleur was iets minder. Andeds gaf ik 5 sterren. Ik kan niet wachten om mijn verlanglijstje af te maken, ik zie mooi spul ..

  • Aanbevelen? Ja
M , Ergens
10

Super

Super goede service en kwaliteit Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jozef , Lievegem
10

Vlotte levering

Heel vlotte levering en makkelijk te monteren.

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Geluwe Belgie
8

goede communicatie snel geleverd

goede communicatie snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Wouter Prinsen , Almelo
8

gewoon alles ok

ok mooie prijzen aanrader

  • Aanbevelen? Ja
philippe , watou
8

goed

het zou wel fijn zijn als de producten van laag naar hoge prijzen zou laten zien.

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda Eleveld , Utrecht
1

Niet op de hoogte gehouden

Ik weet niet waar mijn pakketje blijft, Het is al 2 weken geleden dat ik hem heb besteld. En ik hoor niks erover.

  • Aanbevelen? Nee
Jelle , Uitgeest

Reactie van het bedrijf

Hallo Jelle, Bedankt voor je review, en daar zijn we natuurlijk niet blij mee. Ik heb het nagekeken en de reden dat je niets gehoord hebt is omdat wij in de veronderstelling waren dat het al geleverd was. Het is 2 dagen na het plaatsen van jouw bestelling aangeboden, zoals je kunt zien in de tracking die ik jou heb gemaild. Als het goed is zou het wel 14 juni afgegeven zijn op het afleveradres. Indien dit niet het geval is dan horen wij dit graag en zullen wij dit uiteraard oplossen.

5

Ok

Kan geen log in maken om mijn bestellingen te volgen

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Pellenberg

Reactie van het bedrijf

Hallo Robin, Wij zijn bezig met het onderhoud van onze site en derhalve kunnen er problemen onstaan met het inloggen. We gaan ervan uit dat dit snel verholpen zal zijn. De tracking heb ik zojuist gemaild naar jou en het zal vandaag geleverd worden.

10

Fiabilité et rapidité

Ravi de mon achat, emballage vraiment top, et produit moins cher !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marc , Verviers
10

Zeer goed

Door ons eigen fout was de bestelling helaas te laat. Had een verkeerd huisnummer doorgegeven. Ben zeer te Vreden met mijn aankoop en de service van deze webshop. Zeer goede wafelijzer. Prijs kwaliteit is het uitmuntend.

  • Aanbevelen? Ja
kurt , zeeland

Reactie van het bedrijf

Beste Kurt, Bedankt voor de beoordeling, maar wij kunnen de beoordeling niet begrijpen. Wij hebben je zoals wij bij elke bestelling doen van alle stappen op de hoogte gehouden en het wafelijzer is zoals je in de tracking kon zien precies op de dag dat we het met je hebben afgesproken (afgelopen Vrijdag) bij jou aangeboden voor levering. Dat er waarschijnlijk niemand aanwezig was om het in ontvangst te nemen daar kunnen wij niets aan veranderen. Verder is elke vraag (zowel per mail als telefonisch) aangenomen en behandeld en/of gelijk beantwoord. Dat onze telefoniste je niet kan antwoorden is logisch en we hebben het erg druk dus we zijn wel eens in gesprek ja. Deze beoordeling vinden wij dan ook niet terecht. Met vriendelijke groet, Team Horeca.shop (klantenservice)

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Zeer slecht koop hier nooit iets

Mijn bestelling is nog niet niet geleverd. Ze hanteren een levertijd van 1-3 werkdagen. Maar dat is dus geen waar. Als je ze belt dan weet de telefoniste nergens van, want zij gaat daar niet over. Dat is wel makkelijk op zo een manier klanten van je af te schudden. Zet dan een telefoniste die daar wel over gaat. Telkens als ik bel kan deze dame me niet doorverbinden met de desbetreffende persoon die daar wel over gaat. Want deze is zogenaamd in gesprek. Ik word ook niet terug gebeld. Dit bedrijf is een drama! Ik heb spoed betaling gedaan in hoop dat het artikel sneller geleverd wordt. Helaas was dit niet nodig geweest.

  • Aanbevelen? Nee
kurt , zeeland

Reactie van het bedrijf

Beste Kurt, Bedankt voor de beoordeling, maar wij kunnen de beoordeling niet begrijpen. Wij hebben je zoals wij bij elke bestelling doen van alle stappen op de hoogte gehouden en het wafelijzer is zoals je in de tracking kon zien precies op de dag dat we het met je hebben afgesproken (afgelopen Vrijdag) bij jou aangeboden voor levering. Dat er waarschijnlijk niemand aanwezig was om het in ontvangst te nemen daar kunnen wij niets aan veranderen. Verder is elke vraag (zowel per mail als telefonisch) aangenomen en behandeld en/of gelijk beantwoord. Dat onze telefoniste je niet kan antwoorden is logisch en we hebben het erg druk dus we zijn wel eens in gesprek ja. Deze beoordeling vinden wij dan ook niet terecht. Met vriendelijke groet, Team Horeca.shop (klantenservice)

8

Top geregeld

Snel levering aan kunnen passen en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Micha van der Pol , Vlaardingen
10

Goede dienstverlening!

Goede dienstverlening

  • Aanbevelen? Ja
Jannie , Leerdam
8

Goed geregeld voor een prima prijs

Concurrerende prijzen en zeer zorgvuldig verpakt voor verzending. Ik ben een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Daniel , Lemmer
1

Item has still not arrived

Very hard to give you a rating when the part I ordered over two weeks ago has yet to arrive. This has been very stressful as I needed it for an event tomorrow and I now do not have a coffee machine for it. The fact you are asking for a review before I received the product is rather irritating and frustrating.

  • Would you recommend us? No
Jessica Mason , Bantry

Reactie van het bedrijf

Hello Jessica, This shipment is to Ireland. Shipment in Holland or Belgium is within 2-3 working days. It's on its way to you, see the tracking: It's annoying that it's taking a little longer, because for us it was already on May 3. left. Unfortunately, we have no influence on the speed of Postnl. I have sent you the tracking info by email and it is out for delivery today.

9

Goed

Goede levering

  • Aanbevelen? Ja
Jong VK Kachtem , Staden
10

Snelle levering, nette prijs

Ik heb een verdampingslekbakje besteld, deze is snel geleverd en voor een nette prijs.

  • Aanbevelen? Ja
't Pannekoekhuis , Westendorp
4

nog geen bestelling aangekomen

ik plaatste 2 bestellingen, nog niets aangekomen bij de koksbroek dat ik bestelde stond 3 werkdagen ... is al veel langer besteld

  • Aanbevelen? Nee
Kristof Coppens , Haaltert
10

Fantastisch

Zeer correct, zeer vriendelijk en enorm behulpzaam. Top hoor.

  • Aanbevelen? Ja
Joris , Gavere
2

De levering is nog niet aangekomen

Tot nu toe nog geen ervaring

  • Aanbevelen? Nee
Adolf Poelman , Melle

Reactie van het bedrijf

Beste klant, We hebben het direct nagekeken en het pakket is zoekgeraakt bij de pakketdienst. Hierover heb je inmiddels een mail ontvangen vandaag. Wij zorgen ervoor dat vandaag alsnog dezelfde bestelling wordt verstuurd en tevens hebben wij een financiële compensatie aangeboden om het ongemak te compenseren.