Bedankt voor je review. We vermoeden dat het gaat om een schade geval tijdens transport of tijdens de productie. Deze schade is overigens nooit gemeld bij ons, want dan hadden wij dit gelijk opgepakt en opgelost uiteraard. We hebben alsnog een mail gestuurd en gevraagd om afbeeldingen van de schade. De schade is niet gelijk na levering gemeld, maar in dit geval zullen wij dit alsnog serieus oppakken en oplossen.
Originele beoordeling
Bedankt voor je review. We vermoeden dat het gaat om een schade geval tijdens transport of tijdens de productie. Deze schade is overigens nooit gemeld bij ons, want dan hadden wij dit gelijk opgepakt en opgelost uiteraard. We hebben alsnog een mail gestuurd en gevraagd om afbeeldingen van de schade. De schade is niet gelijk na levering gemeld, maar in dit geval zullen wij dit alsnog serieus oppakken en oplossen.
Bedankt voor je review. We hebben op basis van de foto's e.e.a. voorgelegd aan de leverancier en normaliter zou deze pan niet mogen vervormen. De pan mag retour naar ons en de retourkosten worden volledig vergoed. Na retour van de pan wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort. Hopende het op deze manier goed te hebben opgelost.
Bedankt voor je review. Op de productpagina staat duidelijk de aantallen aangegeven. Tevens de prijs per doos en aangezien de bestelling is geplaatst na eigen goedkeuring van 2 dozen die in de winkelmand liggen en akkoord voor de verzendkosten die ook worden aangegeven tijdens het bestellen, kunnen wij deze reactie niet helemaal plaatsen. Wel mooi dat je je bestelling na een paar dagen al hebt ontvangen.
Bedankt voor je review. I.v.m. drukte in het magazijn is er vertraging ontstaan in het uitleverproces. Vervelend dat je wat langer hebt moeten wachten, ik zie tevens dat er bij Postnl vertraging is ontstaan (zij kampen momenteel met grote drukte), hoe dan ook, had sneller gekund ;-). Volgende keer beter (en sneller)!
Bedankt voor je review. Er is telefonisch contact geweest over de verwarring van de aantallen en dit is gelijk opgelost. Ik zie dat de order is geplaatst op zondag 5 november en dan wordt het de eerstvolgende dag direct opgepakt (6 november). Op 9 november is het vanaf ons vertrokken en dan ligt het aan de snelheid bij Postnl. Normaliter leveren zij de volgende dag, en dan zou je het de 10e november gehad moeten hebben. Als het eenmaal bij Postnl ligt dan hebben wij geen invloed op hun uitleverproces.
