5

levering een weekend te laat!

We hadden de galzen nodig voor een event op zondag 10.9 . De levering werd ons bevestigd voor zaterdag 9.9, dus geen probleem!! Er werd echter die dag helemaal niets geleverd! bijgevolg geen glazen !!Op maandag 11.9 werd de doos geleverd: die zal nog wel even dicht blijven gezien we de glazen nu niet meer kunnen gebruiken...

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Je bestelling is woensdag geplaatst en vrijdag verstuurd. Normaliter vindt de levering de volgende dag plaats door Postnl (dus zaterdag), maar dit is in jouw geval niet gelukt (en de reden kan ik niet achterhalen). In veel gevallen kan het vertraagd zijn 1 dag bij Postnl door drukte en of transport dat tegenzit. Hoe dan ook vervelend dat het niet gelukt is om het voor je event te leveren. Wij wensen je alsnog veel plezier met de glazen voor een volgend event. Mvg, Team Horeca.shop Klantenservice

10

Goede service

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

Prachtig servies

Mooie materialen en je kan de zending goed volgen. En heel goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Correcte prijs en levering

De bestelling werd keurig uitgevoerd en op tijd geleverd zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
9

vlot en goed geregeld!

Ruime keuze uit veel producten, makkelijke bestelprocedure, goede communicatie over bestelling en vlotte aflevering

  • Aanbevelen? Ja
9

goede service, snel behandeld

goede service, snel behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

Correcte service!!!

Het product dat ik bestelde werd beschadigd toegeleverd. Het probleem werd correct opgelost. Top.

  • Aanbevelen? Ja
9

zeer betrouwbaar en goede service

goede service een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
9

Vriendelijk en behulpzaam.

Toestel werd goed hersteld, behulpzame communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
5

Online bestellen prima, uitleveren door PostNL waardeloos

Vandaag 22 juli 2023 krijgen wij voor de derde keer, 1 per dag, een melding dat het bestelde afgeleverd gaat worden. Dit is niet de eerste keer dat wij deze ervaring hebben met PostNL. Misschien moeten jullie een andere vervoerder zoeken. Ben benieuwd of het vandaag komt. Mvrgr Theo Schroen

  • Aanbevelen? Ja
10

Veel keuze snelle levering

Fijne webshop waar ze alles hebben

  • Aanbevelen? Ja
6

Tamelijk lange levertijd!

Nadat ik bestelling geplaatst had, duurde het nog ruim een dag voor ik mail kreeg met bevestiging van bestelling! En daarna nog ruim een week voor het bezorgd werd!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Rinus, Bedankt voor je beoordeling. I.v.m. een technische storing klopt het inderdaad dat jij de orderbevestiging later hebt ontvangen (normaliter zou dit binnen 5 minuten bevestigd moeten zijn). Jouw bestelling is bij ons binnen 3 werkdagen verwerkt en is door de drukte bij Postnl vertraagd. Dit stond ook op jouw tracking dat i.v.m. drukte bij Postnl de levering vertraagd zou zijn. Helaas hebben wij hier geen inlvoed op, maar wij begrijpen jouw reactie in deze.

9

Snelle correcte aflevering

Snel correcte aflevering. Behulpzaam bij het bestellen

  • Aanbevelen? Ja
9

uitstekend

goede hulp , betrouwbare levering , goed prijs

  • Aanbevelen? Ja
8

Uiteindelijk goef

Mijn bestelling was niet compleet.De service die toen geleverd werd was snel en goed,zelfs de nalevering werd gratis verzonden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Goede service en kwaliteit en binnen twee dagen in huis

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooi product voor een mooie prijs

Goed product mooie prijs

  • Aanbevelen? Ja
10

Netjes op tijd geleverd

Mijn eerste aankoop op deze site was een succes. Ondanks dat ze niet de laagste prijs aanboden gaven ze me het veiligste gevoel (mede door de chatfunctie en het feit dat al hun gegevens zoals adres en telefoonnummer op hun website staan). Het bestelde apparaat werd een paar dagen, zoals beloofd, netjes geleverd. Top !

  • Aanbevelen? Ja
10

De beste

alles naar behoren verlopen, snelle levering en opvolging

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles goed en snel geregeld.

Kortom zéér goed !

  • Aanbevelen? Ja
9

Alles heel en netjes op tijd binnen gekregen

Alles snel heel en mooi op tijd binnen gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zoals altijd, top service

Snelle levering, goede prijs-kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede snelle levering

Top producten Snelle levering Goede aftersales

  • Aanbevelen? Ja
8

Kwaliteit en snelheid

Veel keus van een goede kwaliteit. Snel en korrelt geleverd

  • Aanbevelen? Ja
2

Slecht

Bestelling geplast op 13 Mei tot vandaag 21 Mei niks gekregen en al betaalt via IDEAL. Email gestuurd per WhatsApp gesproken en geen antwoord wanneer word gestuurd mij bestelling naar 8 dagen? Geld terug gevraagd maar tot nu niks gehoord...

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jorge, Bedankt voor de review. Whatapp is zoals aan jou in de app doorgegeven niet bedoeld voor dit soort vragen omdat je per mail sneller geholpen wordt (zitten elke dag meerdere mensen achter die de mails heel snel beantwoorden) Ik zie dat per mail netjes op de hoogte bent gehouden en dat je ook de tracking hebt gehad. Wellicht is deze door jou over het hoofd gezien. Volgens de tracking is de order waar je deze review over geeft op Zaterdag 13 Mei (precies zoals wij op onze site aangeven bij dit product) bij je afgeleverd. Wij kunnen uiteraard niet iets terugbetalen wat geleverd is, maar wij begrijpen ook niet waar jouw reactie vandaan komt. Wellicht haal je wat door elkaar, maar je geeft hierover helaas ook geen opheldering per mail. Wij willen onze diensten graag verbeteren, maar wij moeten dan natuurlijk wel weten waarin wij ons moeten verbeteren. Met vriendelijke groet, De klantenservice