Nederlands
9,2
49 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor horeca.shop

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,153
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 22,335
5

Ok

Kan geen log in maken om mijn bestellingen te volgen

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Pellenberg

Reactie van het bedrijf

Hallo Robin, Wij zijn bezig met het onderhoud van onze site en derhalve kunnen er problemen onstaan met het inloggen. We gaan ervan uit dat dit snel verholpen zal zijn. De tracking heb ik zojuist gemaild naar jou en het zal vandaag geleverd worden.

10

Fiabilité et rapidité

Ravi de mon achat, emballage vraiment top, et produit moins cher !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marc , Verviers
10

Zeer goed

Door ons eigen fout was de bestelling helaas te laat. Had een verkeerd huisnummer doorgegeven. Ben zeer te Vreden met mijn aankoop en de service van deze webshop. Zeer goede wafelijzer. Prijs kwaliteit is het uitmuntend.

  • Aanbevelen? Ja
kurt , zeeland

Reactie van het bedrijf

Beste Kurt, Bedankt voor de beoordeling, maar wij kunnen de beoordeling niet begrijpen. Wij hebben je zoals wij bij elke bestelling doen van alle stappen op de hoogte gehouden en het wafelijzer is zoals je in de tracking kon zien precies op de dag dat we het met je hebben afgesproken (afgelopen Vrijdag) bij jou aangeboden voor levering. Dat er waarschijnlijk niemand aanwezig was om het in ontvangst te nemen daar kunnen wij niets aan veranderen. Verder is elke vraag (zowel per mail als telefonisch) aangenomen en behandeld en/of gelijk beantwoord. Dat onze telefoniste je niet kan antwoorden is logisch en we hebben het erg druk dus we zijn wel eens in gesprek ja. Deze beoordeling vinden wij dan ook niet terecht. Met vriendelijke groet, Team Horeca.shop (klantenservice)

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Zeer slecht koop hier nooit iets

Mijn bestelling is nog niet niet geleverd. Ze hanteren een levertijd van 1-3 werkdagen. Maar dat is dus geen waar. Als je ze belt dan weet de telefoniste nergens van, want zij gaat daar niet over. Dat is wel makkelijk op zo een manier klanten van je af te schudden. Zet dan een telefoniste die daar wel over gaat. Telkens als ik bel kan deze dame me niet doorverbinden met de desbetreffende persoon die daar wel over gaat. Want deze is zogenaamd in gesprek. Ik word ook niet terug gebeld. Dit bedrijf is een drama! Ik heb spoed betaling gedaan in hoop dat het artikel sneller geleverd wordt. Helaas was dit niet nodig geweest.

  • Aanbevelen? Nee
kurt , zeeland

Reactie van het bedrijf

Beste Kurt, Bedankt voor de beoordeling, maar wij kunnen de beoordeling niet begrijpen. Wij hebben je zoals wij bij elke bestelling doen van alle stappen op de hoogte gehouden en het wafelijzer is zoals je in de tracking kon zien precies op de dag dat we het met je hebben afgesproken (afgelopen Vrijdag) bij jou aangeboden voor levering. Dat er waarschijnlijk niemand aanwezig was om het in ontvangst te nemen daar kunnen wij niets aan veranderen. Verder is elke vraag (zowel per mail als telefonisch) aangenomen en behandeld en/of gelijk beantwoord. Dat onze telefoniste je niet kan antwoorden is logisch en we hebben het erg druk dus we zijn wel eens in gesprek ja. Deze beoordeling vinden wij dan ook niet terecht. Met vriendelijke groet, Team Horeca.shop (klantenservice)

8

Top geregeld

Snel levering aan kunnen passen en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Micha van der Pol , Vlaardingen
10

Goede dienstverlening!

Goede dienstverlening

  • Aanbevelen? Ja
Jannie , Leerdam
8

Goed geregeld voor een prima prijs

Concurrerende prijzen en zeer zorgvuldig verpakt voor verzending. Ik ben een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Daniel , Lemmer
1

Item has still not arrived

Very hard to give you a rating when the part I ordered over two weeks ago has yet to arrive. This has been very stressful as I needed it for an event tomorrow and I now do not have a coffee machine for it. The fact you are asking for a review before I received the product is rather irritating and frustrating.

  • Would you recommend us? No
Jessica Mason , Bantry

Reactie van het bedrijf

Hello Jessica, This shipment is to Ireland. Shipment in Holland or Belgium is within 2-3 working days. It's on its way to you, see the tracking: It's annoying that it's taking a little longer, because for us it was already on May 3. left. Unfortunately, we have no influence on the speed of Postnl. I have sent you the tracking info by email and it is out for delivery today.

9

Goed

Goede levering

  • Aanbevelen? Ja
Jong VK Kachtem , Staden
10

Snelle levering, nette prijs

Ik heb een verdampingslekbakje besteld, deze is snel geleverd en voor een nette prijs.

  • Aanbevelen? Ja
't Pannekoekhuis , Westendorp
4

nog geen bestelling aangekomen

ik plaatste 2 bestellingen, nog niets aangekomen bij de koksbroek dat ik bestelde stond 3 werkdagen ... is al veel langer besteld

  • Aanbevelen? Nee
Kristof Coppens , Haaltert
10

Fantastisch

Zeer correct, zeer vriendelijk en enorm behulpzaam. Top hoor.

  • Aanbevelen? Ja
Joris , Gavere
2

De levering is nog niet aangekomen

Tot nu toe nog geen ervaring

  • Aanbevelen? Nee
Adolf Poelman , Melle

Reactie van het bedrijf

Beste klant, We hebben het direct nagekeken en het pakket is zoekgeraakt bij de pakketdienst. Hierover heb je inmiddels een mail ontvangen vandaag. Wij zorgen ervoor dat vandaag alsnog dezelfde bestelling wordt verstuurd en tevens hebben wij een financiële compensatie aangeboden om het ongemak te compenseren.

10

Komen de afspraken goed na. En de prijs is prima.

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Patrick Groenstege , Den Haag
9

Hopen op het beste

Post.Nl laat het afweten,zending nog niet terecht

  • Aanbevelen? Ja
Eddy , 2288 Bouwel Berkendreef 14 België
10

snelle respons en levering, wat wil een firma nog meer

zie hoger

  • Aanbevelen? Ja
Sies , Berten
10

Hier kom ik nog terug!

Heel snelle service, goed verpakt, en de beste prijs. Eén opmerking: ik kreeg wel geen bericht van tijd van levering. Anders: TOP!

  • Aanbevelen? Ja
Filip Lampaert , Eeklo
10

Perfect

Product zoals verwacht en snelle levering. Wel onvolledig adres op verpakking waardoor bezorger het niet kon leveren en ik het bij een pakketpunt moest ophalen

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Breukelen
8

Prima afhandeling!

Vanaf bestelling een prima no nonsense afhandeling!

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Blaricum
10

Helemaal prima, vlot in de mail en het leveren.

Altijd weer, levering binnen 48 uur. En prijs kwaliteit helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
Ray , Oldenzaal
10

Kwaliteit gekoppeld aan service!

Kwaliteit gekoppeld aan service! Uitstekende webshop en klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
Benny , Zwijndrecht België
10

Perfect

Artikelen besteld, kreeg gelijk een orderbevestiging, binnen 3 dagen geleverd. Top

  • Aanbevelen? Ja
Robert Mossink , Vleuten
7

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Joel , Beek en Donk
10

snelle levering bestellingen

snelle levering bestellingen en goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Essen
8

Product

Good Product 4 stars Good Quality 4 stars Good Price 4 stars Mediocre Secondary Packaging 3 stars (not sealed properly)

  • Aanbevelen? Nee
Kok-Kin Chan , Ede
10

Zeer behulpzaam en vriendelijk

Zeer vriendelijk geholpen en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Philippe , Holsbeek