Afwachten. Er werd een kapot meubel bezorgd. Tot nu toe heb ik niet vernomen hoe dit opgelost wordt.
De levering van de bestelde bistrotafel bestond uit een doos die aan één hoek beschadigd was. Zekerheidshalve aan de andere kant geopend. Er kwam al meteen styropor uitrollen, wat het vermoeden deed rijzen dat de schade al oud is. Het tafelblad bleek aan de betreffende hoek compleet in gruizels. Schade, met foto's direct gemeld. Vage reactie, zo van "We sturen u een update..." Ik heb echter een tafel gekocht, en geen update. Wanneer die update komt is al even onduidelijk.
Update (van mij !) per 1 juli. Horeca.shop bleek de tafel niet zelf te hebben verzonden, maar een leverancier. Horeca.shop heeft me met spoed een nieuwe tafel laten toezenden. Het tafelblad daarvan was ook niet helemaal 100%, wat ik ook heb gemeld opdat Horeca.shop haar leverancier er op kan aanspreken. Reactie: "We vergoeden het hele aankoopbedrag". Top dus ! En een voorbeeld voor iedereen die zaken doet. Niet de klant met de problemen opzadelen, maar zelf de leverancier er op aanspreken. Zo hoort het ! Complimenten !
