Reviews voor horeca.shop

3 artikelen besteld en werden alle 3 los verzonden. Het geen uitgeleverd zou worden en ik dringend nodig had zat er echter niet bij. Een bus bakspray was in een te kleine doos geduwd en daardoor de deksel kapot. In t verleden hier ook dingen besteld en toen prima. Nu blijven ze wat achter. Voor niet alles is je pakket traceerbaar dus t was onvoorspelbaar wachten…

Ik heb een bar koeling bestelt die op voorraad was en binnen 2-3 dagen geleverd zou worden. Dat is nu 10 dagen geleden. De levering is uitbesteed aan een bedrijf die daadwerkelijk de koeling verkoopt elke het transport heeft uitbesteed aan een derde party. Afspraken worden niet nagekomen. 2x voor niks thuis gebleven en geen levering. Telefonisch contact lastig etc etc. Morgen een nieuwe poging….

Steeds correcte en duidelijke info inzake levering, goederen en werkwijze

goed en correct

De snijplanken die waren besteld hadden een kleine kras (ca 4-5cm) aan de zijkant van 1 van de planken, waarschijnlijk vanuit het warenhuis gebeurd bij het opensnijden van dozen o.i.d.. Niet de moeite waard om een officiële melding te doen, wel zonde. Gezien de planken direct vanuit de groothandel gestuurd waren kon Horeca Shop hier weinig tot niets aan doen.

Makkelijk bestellen, goed contact, snelle levering

Als horeca ondernemer moet je er vanuit kunnen gaan dat producten tijdig geleverd worden. Na verificatie via de mail zo uiterlijk binnen twee dagen de levering plaatsvinden. Zelfs na 5 dagen nog geen levering. Ook geen contact meer kunnen krijgen met het bedrijf. Directe levering vanuit het het magazijn dus geen track&tracé wordt na de betaling aangeven. En nu dit verzoek voor een beoordeling terwijl de levering nog op zich last wachten? Hier gaat iets goed fout.

Volgendebestelling gaat zeker weer bij deze gemaakt worden.

Levering van producten zoals afgesproken correct

Het bestelde was niet meer voorradig en daar kreeg ik geen bericht over. Ik heb zelf na een paar dagen contact opgenomen en toen vertelde men mij dat. Dat vond ik niet klantvriendelijk en ook een beetje raar dat het nog op de website stond. Dus geen actuele website!

Ik had ergens vragen over en toen werd ik zo snel mogelijk en zo goed mogelijk gehlopen. ;)

Binnen de week geleverd, goed verpakt

Behulpzame mensen. Snelle levering

Volgens afspraak

Je kunt er eigenlijk alles wel vinden voor de horeca. Ik heb het terrasmeubilair er gekocht voor onze horecazaak.

De vaatwasser heeft een 3 minuten programma en werkt heel goed.

Toen bleek dat bestelling niet was wat ik had gehoopt (borden te klein) ervoer ik de afhandeling van de retour als erg correct en zorgzaam.

Vlotte en correcte afhandeling, top.

Ik had de bestelling zsm nodig en het is de volgende dag geleverd. Bij een ander bedrijf moest ik hier 3 dagen op wachten en het was alleemaal teveel moeite. Hier niet en daarom een 10

Ondanks dat het een webwinkel is krijg je toch het gevoel dat ze dicht bij de klant staan. Ik kreeg advies en mij werd voor bepaalde producten zelfs aangegeven dat ik een goedkoper model van een ander merk moest neme, omdat het eigenlijk uit dezelfde fabriek komt en ook gewoon precies hetzelfde is. Had ik nog niet eerder meegemaakt dus JA

Enkele pannen en een oven gekocht. Werd geleverd zoals verwacht binnen de tijd die ze hadden aangegeven.

Duimpje!

Bijna alles wat ik nodig had kunnen vinden. Groot assortiment en leuke medewerkers.

Verliep allemaal prima en werd netjes op de hoogte gehouden.

Na lang zoeken bleek Horeca Shop tot mijn grote plezier de borden nog te hebben die ik zocht. Gauw besteld. Groot was de teleurstelling toen ik compleet verkeerde borden geleverd kreeg. Vriendelijk geholpen door medewerkster. Bij controle bleken de borden die ik zocht er niet meer te zijn, door een fout in het voorraadsysteem. Verkeerd geleverde weer ingepakt en teruggestuurd. Geld teruggestort gekregen, inclusief het voorgeschoten geld voor het terugsturen. Netjes afgehandeld dus, maar het heeft me flink wat tijd gekost en ik blijf met lege handen achter. De teleurstelling blijft daardoor vooral hangen. Extra zuur toen ik 2 dagen later een mail kreeg met de door mij gewenste borden in kleiner formaat (die ik al heb, wat ik had verteld) met de uitnodiging om die te bestellen... Geeft me te weinig vertrouwen om nogmaals een bestelling te doen.