Nederlands
9,1
28 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor horeca.shop

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 1.158
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 25.000
8

Op en top professioneel

Zeer tevreden over de service!

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Idegem
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

Teleurgesteld

Toestel geleverd dat niet compleet was.

  • Aanbevelen? Nee
Marleen , Idegem
9

Duidelijk en super snel

Na mijn bestelling gedaan te hebben, volgde al snel de levering. Super content.

  • Aanbevelen? Ja
Isabelle Hermans , Hasselt
6

Snelle levering maar beschadigde producten ontvangen

2 displays besteld in plexiglas voor in onze bakkerij, wij hebben deze snel ontvangen maar eentje ervan zeer vuil en vol met krassen

  • Aanbevelen? Nee
Jens , Oostkamp

Reactie van het bedrijf

Beste Jens, Ik kan je niet bereiken per telefoon en ook de mail wordt niet beantwoord. We hebben jou gisteren de volgende mail gestuurd naar aanleiding van jouw review. Hieronder de mail: Beste Jens, Bedankt voor je review. Heb je het blauwe plastic al van de displays gehaald? En zoja, heb je dan nog steeds krassen en vuil, want dit mag niet zo zijn. Indien dit wel het geval is dan ontvang ik graag wat foto's ter beoordeling. We kunnen dan kijken hoe we dit het beste kunnen oplossen. Ik hoor het graag.

8

Bestelling Snel en vakkundig terplaatse

Zie hier boven

  • Aanbevelen? Ja
Hugo Serin , Tienen, grote markt
10

Een perfecte ervaring

Echt perfect

  • Aanbevelen? Ja
Tijn , oldenzaal
8

prima

prima

  • Aanbevelen? Ja
dick , braam
10

Snelle en zeer vriendelijke shop

Ik zocht een cadeau voor mijn echtgenote en werd vriendelijk en snel geholpen door een medewerker via de online chat die alles netjes in orde bracht ivm onze zakelijke aankoop

  • Aanbevelen? Ja
Ives , Devroey
7

Goed en snel

Goede snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Irene hameeteman , Haps
10

Goed

Snel

  • Aanbevelen? Ja
Frederic , De Gregoriis
8

Het belang van juiste communicatie

Wat voorafging : Leveringsdag beloofd , maar niets ontvangen . Radiostilte, Zelf daags nadien contact moeten nemen .Geen inspanningen om de fout per direct recht te zetten . Dubieuze belofte voor nieuwe levering de volgende week .... Benieuwd naar de volgende week ... Zeer spijtige kennismaking. De laatste ervaring onthoud het best : Een telefonisch gesprek op maandag leert dat het postnummer niet bij de gemeente hoort . De software stelde geen verbetering voor en zo sluipt deze fout in het systeem waardoor de levering niet op het juiste adrtes terecht kwam. HorecaShop heeft alles in het werk gesteld om de levering alsnog zo snel mogelijk uit te voeren en met succes binnen de afgesproken tijd. Het nadeel van een online aankoop is het zeer beperkte persoonlijke contact, maar 't mag gezegd zijn , HorecaShop weet hoe dit aanpakken . Dat verdiend een pluim en volledig vertrouwen .

  • Aanbevelen? Ja
jan van eyck , Brecht
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

De pretentie om dé 'beste' te zijn doet mij nadenken over de definitie van 'beste'

Leveringsdag beloofd , maar niets ontvangen . Radiostilte, Zelf daags nadien contact moeten nemen .Geen inspanningen om de fout per direct recht te zetten . Dubieuze belofte voor nieuwe levering de volgende week .... Benieuwd naar de volgende week ... Zeer spijtige kennismaking. ps: bij aanbevelen moet ik nee invullen, maak een veld bij : geen mening

  • Aanbevelen? Nee
jan van eyck , Brecht
8

Mooi assortiment en prijs

Mooi assortiment en prijs , maar verzending mag sneller , heeft enkele dagen geduurd ( bijna een week )

  • Aanbevelen? Ja
Thierry , Schepdaal

Reactie van het bedrijf

Beste Thierry, Bedankt voor je beoordeling! Het klopt dat de verzending sneller kan en dat is normaliter ook zo. Maar i.v.m. de drukte voor de Feestdagen (en Black Friday) is er in het magazijn wat wat vertraging ontstaan. Al met al zijn wij blij met jouw positieve feedback!

9

Positief

Contact gehad met de klantendienst. Zeer vriendelijk, heel behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Veerle , Korbeek-Lo
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Slechte ervaring

Slechte ervaring. Pak is retour gegaan owv foutief adres zogezegd. Adres was wel correct! Hoe regelen we dit? Ik heb dat rek al wel betaald!!

  • Aanbevelen? Nee
Veerle , Korbeek-Lo
9

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Herentals, Belgium
10

Vlot besteld en geleverd.

Braadvuur op gas besteld. Vlot afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Elsje , Erpe-Mere
10

Doen alles voor een tevreden klant.

Goed geholpen, wij hadden wat vragen die probleemloos zijn opgelost en ook nog eens supersnel in huis onze bestelde producten.

  • Aanbevelen? Ja
Dineke , Pijnacker
8

..

.

  • Aanbevelen? Ja
Frank Vis , KERKENVELD
10

Was goed en snel binnen

Was goed

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Emmen
8

Vlot besteld en snel geleverd.

Vlot besteld en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Antwerpen
10

Zeer goed

Heel professioneel en snel

  • Aanbevelen? Ja
MARC COVELIERS , MECHELEN
10

Super

Een fluitje van een cent om de bestelling te plaatsen. Fijne samenwerking , goede opvolging en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Magdalena , Hoeilaart
9

Snel en correct geleverd.

Geen opmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Kontich
1

Slecht

Paar Goederen zijn bij aankomst stuk kunnen zij niks aan doen maar Wou mijn bestelling retourneren omdat niet wat ik zocht en dat moet ik zelf voor betallen voor de retourneert goederen

  • Aanbevelen? Nee
Elmehdi Afane , Borgerhout

Reactie van het bedrijf

Beste Elmehdi Afane, Bedankt voor je beoordeling. Alleen jammer dat je niet reageert op onze mail en telefoons. Hierin schrijven wij op jou 21 oktober j.l. het volgende: ******************************************************************************************************* Het klopt inderdaad dat wij schade nooit kunnen voorkomen. En ik zie ook dat deze schade inmiddels is gecrediteerd (dit bedrag staat klaar voor terugbetaling). Je hoeft niet de retourkosten zelf te betalen in dit geval en dat hebben wij ook aangegeven. Uiteraard worden alle retourkosten vergoed samen met de creditering van de kapotte schaaltjes. Kun je aangeven hoeveel je kwijt was aan retourkosten? Wij zullen dit dan aan jou terugbetalen. Ik wacht je reactie af! ******************************************************************************************************* Deze mail is dus vorige week verstuurd, maar niet beantwoord. Tevens hebben wij vandaag weer gebeld met jou om het toe te lichten maar wij krijgen je niet te pakken. Vervelend dat het zo loopt, maar we proberen jou op alle vlakken tegemoet te komen.

10

goeg

goed

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Hardenberg
9

Vlot en erg goed ingepakt ivm glaswerk

Goede zaak!!!

  • Aanbevelen? Ja
John , Voorschoten
10

Uitstekend!!

Goede spullen en niet duur. Lekkere grote zware hotelkwaliteit borden,goed bestand tegen het dagelijkse ge- en misbruik van mijn jongens. Ter vervanging van mijn oude Xenos borden die het wonderwel evengoed 6 jaar hebben volgehouden...

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Purmerend