Nederlands
8,8
55 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor horeca.shop

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,150
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 21,737
10

Goed

Snel

  • Aanbevelen? Ja
Frederic , De Gregoriis
8

Het belang van juiste communicatie

Wat voorafging : Leveringsdag beloofd , maar niets ontvangen . Radiostilte, Zelf daags nadien contact moeten nemen .Geen inspanningen om de fout per direct recht te zetten . Dubieuze belofte voor nieuwe levering de volgende week .... Benieuwd naar de volgende week ... Zeer spijtige kennismaking. De laatste ervaring onthoud het best : Een telefonisch gesprek op maandag leert dat het postnummer niet bij de gemeente hoort . De software stelde geen verbetering voor en zo sluipt deze fout in het systeem waardoor de levering niet op het juiste adrtes terecht kwam. HorecaShop heeft alles in het werk gesteld om de levering alsnog zo snel mogelijk uit te voeren en met succes binnen de afgesproken tijd. Het nadeel van een online aankoop is het zeer beperkte persoonlijke contact, maar 't mag gezegd zijn , HorecaShop weet hoe dit aanpakken . Dat verdiend een pluim en volledig vertrouwen .

  • Aanbevelen? Ja
jan van eyck , Brecht
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

De pretentie om dé 'beste' te zijn doet mij nadenken over de definitie van 'beste'

Leveringsdag beloofd , maar niets ontvangen . Radiostilte, Zelf daags nadien contact moeten nemen .Geen inspanningen om de fout per direct recht te zetten . Dubieuze belofte voor nieuwe levering de volgende week .... Benieuwd naar de volgende week ... Zeer spijtige kennismaking. ps: bij aanbevelen moet ik nee invullen, maak een veld bij : geen mening

  • Aanbevelen? Nee
jan van eyck , Brecht
8

Mooi assortiment en prijs

Mooi assortiment en prijs , maar verzending mag sneller , heeft enkele dagen geduurd ( bijna een week )

  • Aanbevelen? Ja
Thierry , Schepdaal

Reactie van het bedrijf

Beste Thierry, Bedankt voor je beoordeling! Het klopt dat de verzending sneller kan en dat is normaliter ook zo. Maar i.v.m. de drukte voor de Feestdagen (en Black Friday) is er in het magazijn wat wat vertraging ontstaan. Al met al zijn wij blij met jouw positieve feedback!

9

Positief

Contact gehad met de klantendienst. Zeer vriendelijk, heel behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Veerle , Korbeek-Lo
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Slechte ervaring

Slechte ervaring. Pak is retour gegaan owv foutief adres zogezegd. Adres was wel correct! Hoe regelen we dit? Ik heb dat rek al wel betaald!!

  • Aanbevelen? Nee
Veerle , Korbeek-Lo
9

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Herentals, Belgium
10

Vlot besteld en geleverd.

Braadvuur op gas besteld. Vlot afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Elsje , Erpe-Mere
10

Doen alles voor een tevreden klant.

Goed geholpen, wij hadden wat vragen die probleemloos zijn opgelost en ook nog eens supersnel in huis onze bestelde producten.

  • Aanbevelen? Ja
Dineke , Pijnacker
8

..

.

  • Aanbevelen? Ja
Frank Vis , KERKENVELD
10

Was goed en snel binnen

Was goed

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Emmen
8

Vlot besteld en snel geleverd.

Vlot besteld en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Antwerpen
10

Zeer goed

Heel professioneel en snel

  • Aanbevelen? Ja
MARC COVELIERS , MECHELEN
10

Super

Een fluitje van een cent om de bestelling te plaatsen. Fijne samenwerking , goede opvolging en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Magdalena , Hoeilaart
9

Snel en correct geleverd.

Geen opmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Kontich
1

Slecht

Paar Goederen zijn bij aankomst stuk kunnen zij niks aan doen maar Wou mijn bestelling retourneren omdat niet wat ik zocht en dat moet ik zelf voor betallen voor de retourneert goederen

  • Aanbevelen? Nee
Elmehdi Afane , Borgerhout

Reactie van het bedrijf

Beste Elmehdi Afane, Bedankt voor je beoordeling. Alleen jammer dat je niet reageert op onze mail en telefoons. Hierin schrijven wij op jou 21 oktober j.l. het volgende: ******************************************************************************************************* Het klopt inderdaad dat wij schade nooit kunnen voorkomen. En ik zie ook dat deze schade inmiddels is gecrediteerd (dit bedrag staat klaar voor terugbetaling). Je hoeft niet de retourkosten zelf te betalen in dit geval en dat hebben wij ook aangegeven. Uiteraard worden alle retourkosten vergoed samen met de creditering van de kapotte schaaltjes. Kun je aangeven hoeveel je kwijt was aan retourkosten? Wij zullen dit dan aan jou terugbetalen. Ik wacht je reactie af! ******************************************************************************************************* Deze mail is dus vorige week verstuurd, maar niet beantwoord. Tevens hebben wij vandaag weer gebeld met jou om het toe te lichten maar wij krijgen je niet te pakken. Vervelend dat het zo loopt, maar we proberen jou op alle vlakken tegemoet te komen.

10

goeg

goed

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Hardenberg
9

Vlot en erg goed ingepakt ivm glaswerk

Goede zaak!!!

  • Aanbevelen? Ja
John , Voorschoten
10

Uitstekend!!

Goede spullen en niet duur. Lekkere grote zware hotelkwaliteit borden,goed bestand tegen het dagelijkse ge- en misbruik van mijn jongens. Ter vervanging van mijn oude Xenos borden die het wonderwel evengoed 6 jaar hebben volgehouden...

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Purmerend
6

Transport te duur

Het bestelde artikel was conform hetgeen ik besteld heb. Ik heb lang getwijfeld om het te bestellen omdat de verzendingskosten zo hoog zijn. Meer als de helft van de totale aankoop. Aangezien het een cadeau was en ik het snel nodig had heb ik jet besteld. Verzending was vrij snel

  • Aanbevelen? Nee
Caroline , Wilrijk

Reactie van het bedrijf

Beste Caroline, Bedankt voor je beoordeling. Je geeft aan dat het transport te duur is, maar daarmee beoordeel je niet ons als bedrijf. Tevens staat het netjes aangegeven wat de kosten van verzenden zijn, zodat iedereen zelf kan bepalen of hij of zij de bestelling plaatst. Ik snap dat je het snel nodig had i.v.m. een cadeau hoor ;-) Zoals je al aangaf was het product goed en ook de snelheid van leveren. En dat zijn juist de punten waarop wij worden beoordeeld.

5

slecht te lange wacht tijd

mijn bestelling duurt te lang ik bestel dus niks meer bij jullie sorry

  • Aanbevelen? Nee
cora , vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Hallo Cora, Zoals telefonisch aangegeven hebben jullie het adres dubbel ingevoerd (dus 2 keer achter elkaar). Ik heb je hiervan ook een afbeelding gemaild zodat je het zelf kon zien waar het is misgegaan. Wij hebben dit weliswaar een dag later geconstateerd en uiteraard gelijk aangepast, maar hierdoor is er iets meer vertraging ontstaan. Gelukkig niet teveel, want je geeft aan dat je niet meer zou bestellen bij ons, maar je hebt toch de volgende dag weer een bestelling geplaatst, waarvoor dank!

8

tevreden

vlotte respons op bijkomende vragen en vlotte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Hugo De Rick , LEDE
10

duidelijke website, correcte prijs en snelle levering

duidelijke website, correcte prijs en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Dirk en Els , Glabbeek
7

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
hcpm , Tegelen
8

Goed bereikbaar

Meerdere malen hebben we al wat besteld bij Horeca shop.nl. altijd goed bereikbaar, alleen de levertijd mag van ons wel iets sneller en als het later bezorgd wordt zouden wij het wel fijn vinden als er even gebeld of een mail gestuurd om te kijken of er nog andere opties zijn. Soms hebben we het snel nodig. Verder prima bedrijf. Zeer te vrezen.

  • Aanbevelen? Ja
Gordana , Hengelo
10

top

ok

  • Aanbevelen? Ja
tom Claerhout , meulebeke
10

9

Ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Ludo , Baal