Nederlands
9,1
28 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor horeca.shop

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 1.158
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 25.000
6

Transport te duur

Het bestelde artikel was conform hetgeen ik besteld heb. Ik heb lang getwijfeld om het te bestellen omdat de verzendingskosten zo hoog zijn. Meer als de helft van de totale aankoop. Aangezien het een cadeau was en ik het snel nodig had heb ik jet besteld. Verzending was vrij snel

  • Aanbevelen? Nee
Caroline , Wilrijk

Reactie van het bedrijf

Beste Caroline, Bedankt voor je beoordeling. Je geeft aan dat het transport te duur is, maar daarmee beoordeel je niet ons als bedrijf. Tevens staat het netjes aangegeven wat de kosten van verzenden zijn, zodat iedereen zelf kan bepalen of hij of zij de bestelling plaatst. Ik snap dat je het snel nodig had i.v.m. een cadeau hoor ;-) Zoals je al aangaf was het product goed en ook de snelheid van leveren. En dat zijn juist de punten waarop wij worden beoordeeld.

5

slecht te lange wacht tijd

mijn bestelling duurt te lang ik bestel dus niks meer bij jullie sorry

  • Aanbevelen? Nee
cora , vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Hallo Cora, Zoals telefonisch aangegeven hebben jullie het adres dubbel ingevoerd (dus 2 keer achter elkaar). Ik heb je hiervan ook een afbeelding gemaild zodat je het zelf kon zien waar het is misgegaan. Wij hebben dit weliswaar een dag later geconstateerd en uiteraard gelijk aangepast, maar hierdoor is er iets meer vertraging ontstaan. Gelukkig niet teveel, want je geeft aan dat je niet meer zou bestellen bij ons, maar je hebt toch de volgende dag weer een bestelling geplaatst, waarvoor dank!

8

tevreden

vlotte respons op bijkomende vragen en vlotte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Hugo De Rick , LEDE
10

duidelijke website, correcte prijs en snelle levering

duidelijke website, correcte prijs en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Dirk en Els , Glabbeek
7

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
hcpm , Tegelen
8

Goed bereikbaar

Meerdere malen hebben we al wat besteld bij Horeca shop.nl. altijd goed bereikbaar, alleen de levertijd mag van ons wel iets sneller en als het later bezorgd wordt zouden wij het wel fijn vinden als er even gebeld of een mail gestuurd om te kijken of er nog andere opties zijn. Soms hebben we het snel nodig. Verder prima bedrijf. Zeer te vrezen.

  • Aanbevelen? Ja
Gordana , Hengelo
10

top

ok

  • Aanbevelen? Ja
tom Claerhout , meulebeke
10

9

Ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Ludo , Baal
1

Zeer slechte ervaring

Correcte levering, maar schakelen incassobureau in zonder verwittigen terwijl de betalingsproblemen, waar we zelf geen schuld aan hebben, werden opgelost

  • Aanbevelen? Nee
Steven , Meise

Reactie van het bedrijf

Beste Steven, Jullie bestelling is geleverd eind juni en het is nu inmiddels oktober. We zijn al maanden bezig om jullie te vragen wanneer de factuur wordt betaald en hier is nooit op gereageerd. Tevens hebben wij ook telefonisch geprobeerd contact te zoeken. Op het moment dat het incasso in beeld kwam hebben jullie gereageerd. Als het eenmaal uit handen is gegeven aan het incasso kunnen wij niets meer regelen. Het spijt ons, maar in ons geval hebben we juist gehandeld.

9

Correct

Goede communicatie via mail. Ik ontving wat ik verwachtte.

  • Aanbevelen? Ja
Lut , MOENS
10

correcte info, goede service

correcte informatie, ook snel antwoord op gestelde vragen

  • Aanbevelen? Ja
Eddy De Meyer , Muizen
7

makkelijk en duidelijk

alles is duidelijk en goede bevestiging van wat en hoe het verder gaat

  • Aanbevelen? Ja
luc , kroatie
4

Slecht

Een keer gebruikt schoon gemaakt met een gewoon sponsje en gelijk een laag eraf

  • Aanbevelen? Nee
Annie , Leersum

Reactie van het bedrijf

Beste Annie, Zoals reeds eerder is aangegeven in de mail kan zijn dat dit net dit bakblik van een mindere kwaliteit is geweest. Om je hierin tegemoet te komen hebben wij jou het volledige aankoopbedrag vergoed. Dit zal vandaag uiterlijk morgen op je rekening staan. Hopende hiermee met een passend voorstel te zijn gekomen!

10

Snelle en correcte service

Snelle en correcte service

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Nijlen
10

Zeer tevreden

Groot assortiment en veel keuze enzo. Via chatten op weg geholpen en werd ook afspraak gehouden en geholpen. Werkt goed.

  • Aanbevelen? Ja
Ferdinando , Amsterdam
10

Snel geleverd en goede kwaliteit

Super klantenservice en ondersteuning.

  • Aanbevelen? Ja
Tijn , Enschede
9

Perfect en snel.

De levering is vlot verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Mia , Oudenburg
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Na de phishing en of virusproblemen die we kregen direct na de bestelling, is de levering uiteindeld

De levering is uiteindelijk vlot verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Mia , Oudenburg
6

wel duur maar goed product

produkt is goed, levering is goed, prijs is wel aan de hoge kant

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Begijnendijk
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

lagere prijzen publiceren en klant nadien voor voldongen feiten stellen.

In Nederland lukt dit misschien, maar in Belgie wordt je verondersteld de vermelde prijs te factureren en nadien niet beginnen te goochelen met meterprijzen. Probleem is dat eenmaal ze dan de website hebben aangepast je geen verhaal meer hebt.

  • Aanbevelen? Nee
Koen , Begijnendijk
9

Snelle service, vlotte opvolging

Heel vlotte service, meteen antwoord via mail en telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , Kessel-Lo
8

Correct

Vlotte levering en product was volgens verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
Gerry , Brecht
9

Doelgerichte klantenservice

Snelle levering na bestellen. Bij de zending zaten 2 verkeerder producten waarna telefonisch zeer efficiënt geholpen en de juiste artikelen toegestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
P.M. , Hendrik-Ido-Ambacht
10

Correct verlopen bedankt

Correcte en vlotte afhandeling.bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , MeChelen
9

Correct geprijsd perfect geleverd !

Mooie kwaliteit van glazen, eerlijke prijs, topkwaliteit en een perfecte service!

  • Aanbevelen? Ja
Axel , Antwerpen
10

Snelle service

Goedkoper dan bij de concurrentie Snelle levering Kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Veurne
8

OK

Snelle levering van het 1e onderdeel, helaas weinig communicatie dat het 2e bestelde onderdeel een week later zou geleverd worden.

  • Aanbevelen? Ja
Koen Devolder , Berlaar