Alles ging goed
Ik had handschoenen besteld op deze site, er waren nog 880 dozen beschikbaar stond er. Ik kreeg meteen een mailtje met de factuur, alles verliep vlot. Tot ik mijn handschoenen niet aankreeg. Na bellen en mailen kreeg ik te horen dat het allemaal verkeerd op hun website stond en ik de handschoenen kreeg wanneer ik 10(!)€ extra per doos oplegde. Mensen, denk voor je op deze website besteld 2x na, want als er een probleem is met de levering zijn ze ook nog eens heel onvriendelijk in mails of aan de telefoon! Je kan beter op een andere website 1 of 2€ meer betalen met wel vlotte en vriendelijke service!
Bedankt voor je beoordeling. Wij begrijpen de teleurstelling. We zijn open en transparant geweest waardoor de prijs fout op onze site heeft gestaan. De prijs stond er kort fout op en net op dat moment hebben jullie de bestelling geplaatst. De prijzen zijn inmiddels aangepast en dit hebben wij ook vermeld per mail. Ik heb de mails teruggelezen waarin wij zo goed en duidelijk mogelijk hebben uitgelegd waardoor de fout is ontstaan en dat wanneer je de order door wilde laten lopen er nog wat bijbetaald moest worden. Vervelend dat je het ervaren hebt als onvriendelijk. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Ik heb 3 bistro tafeltjes besteld en betaald en er zijn maar 2 stuks geleverd. Het derde tafeltje is gauw nageleverd.
Bedankt voor je beoordeling. Per abuis zijn er 2 tafels verstuurd i.p.v. 3. Ik zie dat onze klantenservice hier direct mee aan de slag is gegaan en dat de 3e tafel nu inmiddels geleverd en of onderweg is naar jullie. Excuses voor het ongemak! Wij hebben ook een bericht gestuurd naar je mailadres maar hier hebben wij geen reactie meer mogen op ontvangen.
Originele beoordeling
Ik heb 3 bistro tafeltjes besteld en betaald en er zijn maar 2 stuks geleverd.
Bedankt voor je beoordeling. Per abuis zijn er 2 tafels verstuurd i.p.v. 3. Ik zie dat onze klantenservice hier direct mee aan de slag is gegaan en dat de 3e tafel nu inmiddels geleverd en of onderweg is naar jullie. Excuses voor het ongemak! Wij hebben ook een bericht gestuurd naar je mailadres maar hier hebben wij geen reactie meer mogen op ontvangen.
Bijzonder snelle reactie op alle gebied. Levering, service, alles gaat vlot en zonder veel papeigedoe.
Een van de zes wijnrekken was niet compleet. Een van de lange metalen strippen met inkepingen ontbrak. Heb zelf wat moeten improviseren om een stabiel wijnrek te construeren. Beetje jammer.
De kopjeswarmer heb ik helaas retour moeten sturen. Is veel te groot op mijn kleine aanrecht. Zit nu te wachten op het retourbedrag.
Ik bestelde 4 parasolvoeten. Vlot het juiste geleverd. Geen bijzondere opmerkingen. Een site om te onthouden voor als ik nog eens zoiets specifieks zoek.
klantvriendelijk
Snelle levering
Originele beoordeling
Snelle levering
Correct!
Prima
Ik kreeg een prima terras tafel geleverd. Snelle levering en duidelijke webshop
Goede prijs en de kwaliteit is erg goed, ook nog snel geleverd. We waren verrast over de kwaliteit van de bakplaat. Super kwaliteit en de prijs was netjes.
Snelle levering van gevraagde onderdelen
Top is top
snelle levering ,alles correct
Vriendelijk en behulpzaam geholpen
Goede site en snel geleverd
Had glazen potten besteld en tijdens bezorgen is er schade ontstaan. Maar door een belletje werd er gauw een nieuwe gestuurd. Uitstekend service.
Snelle levering, en een goede website.
Keurige en spoedige levering. Mooi product. Blij mee!
zie hierboven. ook telefonisch werd ik vriendelijk te woord gestaan en snel verder geholpen. ook de communicatie over de bestelling die onderweg was vond ik prettig. De producten keurig verpakt en voldeden aan de verwachtingen.
Concurrerende prijs, snel geleverd. Enige aandachtspunt is dat moment levering niet precies aangeduid kon worden en over een periode van 2 dagen kon plaats vinden
Goede service snel en correct
Snel en goed geleverd. 1 artikel was niet 100% in orde dus gebeld en dit artikel werd direct opnieuw opgestuurd. Dus een prima service!