Wat ik besteld heb is geleverd binnen de 3 dagen.
Heb al mijn hele trouwdag arcopal borden, maar er sneuvelt er nog wel eens eentje. Nieuwe bijbesteld en supersnel geleverd.
Goed product net en snel geleverd
Net wat goedkoper dan andere aanbieders. Levering op tijd. Prima shop.
Snel besteld en vlot geleverd.
Nadat ik mijn bestelling had ontvangen bleek er een deel van de bestelling nageleverd te worden. Hierover is van te voren niet geïnformeerd, ook online is hier niks over te vinden. Het staat alleen op de pakbon met de pen bijgeschreven. Vervolgens via het contactformulier geprobeerd hier meer informatie over te krijgen, maar geen antwoord gehad.
Wij proberen altijd de klant te informeren indien er een wijziging ontstaat in de order voor wat betreft de levertijd of wanneer er een deellevering plaatsvindt. Helaas heb ik van mijn collega begrepen dat dit inderdaad niet is gebeurd. Onze excuses hiervoor. Het ontbrekende artikel wordt z.s.m. na geleverd. Ik heb inmiddels van mijn collega vernomen dat zij alsnog deze informatie heeft verstrekt, weliswaar te laat natuurlijk ;-) Maar wij zijn blij met jouw reactie hieronder en dat je begrip toont voor deze fout. "Geen probleem, iedereen maakt weleens een foutje. Ik ben blij dat ik nu weet dat ik het cocktailglas binnenkort tegemoet kan zien!" Met vriendelijke groet,. Afdeling Klantenservice
Was niet goed ingepakt slappe dozen
Alles prima gegaan, alleen PostNL leverde niet af op huisadres maar liet pakje achter bij PostNL locatie
Heel vriendelijk, en service is zo meedenkend. Dank! Geweldige kwaliteit spullen, dan betaal ik liever wat meer.
Goed
Ik werd gebeld over hoe de kevering zou verlopen, erg attent
nvt
6/11 besteld 13/11 nog niet ontvangen
bestelling goed aan gekregen.
goed product, betrokken staf
Zie boven.
Levering wat langzaam en verpaking onnodig groot maar verder ales prima
Zie boven commentaar
duidelijke site vlotte levering
Goed ontvangen alleen geen track&trace niet ontvangen.
Vlot bestelt en ook heel vlug en vlot geleverd .
Wst lange levertijd maar wel een goed product.
De bestelling was zeer goed verpakt. communicatie gaat langs elkaar heen. Ik had huisnummer vergeten, na jullie mail meteen doorgegeven. Ik had de spullen al in de kast staan toen ik een mail kreeg of ik svp wilde antwoorden op de mail!! Misschien een tip om een track & trace te sturen of een mail wanneer we de bestelling kunnen verwachten. Was toevallig thuis!!
vandaar 10 punten
Helaas had ik een maandagmorgenmonster aangeschaft. Die pech heb je wel eens. Je verwacht dan van de verkoper een bepaalde manier van oplossen en tegemoetkomen. De manier van oplossen en tegemoetkomen van horeca.shop ging echter veel verder dan wat je gewoon mag verwachten. Meer dan nette oplossing en meer dan nette en snelle service. Aanrader.