Nederlands
9,3
15 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor horeca.shop

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 1.168
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 28.060
9

Er werd direct en duidelijk gereageerd op mijn vraag, gevolgd door snelle levering.

Effectieve en efficiente dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Heemstede
10

Prima service

Snel ontvangen en voldeed aan mijn verwachtingen. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Haarlem
8

Veel lucht

Voor thuis een set snijplanken gekocht. Toeslag voor kleine orders betaald. Begrijpelijk. Snelle levering, maar ik schrok van de grootte van de doos. Onder een enorme berg met lucht gevuld plastic vind ik uiteindelijk de bestelde snijplanken. Verder supertevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Ramon , Tilburg
10

Perfect!

Alles is in orde gekomen, waarvoor dank!

  • Aanbevelen? Ja
Koen Uyttenhove , Treignes Belgie
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Wachten...

Ik wacht nog altijd op mijn bestelling...

  • Aanbevelen? Ja
Koen Uyttenhove , Treignes Belgie
9

goed geadviseerd

spullen snel geleverd en goedkoop en tevens daarna nog een goed antwoord op me vraag gehad,wat wil je nog meer ?

  • Aanbevelen? Ja
rien , boskoop
5

kosten voor minimaal orderbedrag blijft vreemd...

De bestelling kwam keurig netjes als afgesproken maar dat er €7,- extra berekend is bovenop de verzendkosten omdat in jullie ogen het orderbedrag te laag (?) is blijft een bijzondere ervaring... Ik zie het al voor me; u wilt 1 biefstuk? dan komt er 7,- bij omdat u onder het minimale bestel bedrag zit....

  • Aanbevelen? Nee
Dimitri , Rieval

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling. Het staat netjes op onze site vermeld dat er bij orders onder de 50,- een klein order toeslag berekend wordt. Je kunt zelf kiezen of je de bestelling wel of niet wil plaatsen. In dit geval is er voor gekozen om de bestelling te plaatsen. Mooi dat je bestelling keurig op tijd geleverd is.

10

Super snelle levering Top

Super snelle levering Top

  • Aanbevelen? Ja
Carel , Westervoort
4

vlotte afhandeling, maar geen goede klantenservice

Ik kocht een product aan via de website, alles verliep zeer vlot. Ik besliste echter om het product terug te sturen, en moest dan zelf voor de transportkost hiervoor betalen. Het product was niet goedkoop, om dan zelf transportkosten voor retour te moeten betalen, vind ik heel jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Imte Jansen , Deurne (antwerpen)

Reactie van het bedrijf

Indien een klant zelf iets niet juist heeft besteld dan worden de retourkosten niet vergoed. In alle andere gevallen worden ten alle tijden de volledige retourkosten vergoed. Het volledige aankoopbedrag is reeds teruggestort en tevens hebben wij alsnog de retourkosten vergoed. We hopen dat wij hiermee het alsnog naar jouw tevredenheid hebben opgelost.

9

alles prima

levering perfect . het is een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Kapelle op den bos
8

Retourkosten voor eigen rekening

Ik bestelde een heleboel cocktailglazen uit dezelfde serie. Toen ik ze aankreeg bleek 1 soort veel kleiner dat verwacht. Ik wilde ze graag wisselen voor een formaat groter. Jammer genoeg moet ik de retourkosten zelf betalen. Aangezien het pakket wel veel weegt zou dit meer dan €10 kosten. Ik stuurde hierover een mail. Ze hebben dit meteen opgelost en de kosten voor zich genomen. Je krijgt enorm snel reactie op je mails. Ik ben een tevreden klant!

  • Aanbevelen? Ja
Evelien , Putte
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Retourkosten voor eigen rekening

Ik bestelde een heleboel cocktailglazen uit dezelfde serie. Toen ik ze aankreeg bleek 1 soort veel kleiner dat verwacht. Ik wilde ze graag wisselen voor een formaat groter. Jammer genoeg moet ik de retourkosten zelf betalen. Aangezien het pakket wel veel weegt zou dit meer dan €10 kosten. Gemiste kans! Ik had ze dan toch beter op Bol.com besteld. De prijs is zo goed als gelijk.

  • Aanbevelen? Nee
Evelien , Putte
8

Tevreden met aankoop

Snelle levering en opvolging van nalevering. Service en reactie op problemen is OK.

  • Aanbevelen? Ja
Bruno De Gryze , Boom

Reactie van het bedrijf

Er zijn 8 sluitingen besteld en per abuis heeft de leverancier er 1 verstuurd. Wij begrijpen dat het vervelend is dat wanneer je je bestelling ontvangt je constateert dat het niet de juiste aantallen zijn. Onze klantenservice heeft daarom ook gelijk na de melding ervoor gezorgd dat de overige aantallen z.s.m. nageleverd werden.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Teleurstellend

Heb maar een 1/8 deel van mijn bestelling ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Bruno De Gryze , Boom

Reactie van het bedrijf

Er zijn 8 sluitingen besteld en per abuis heeft de leverancier er 1 verstuurd. Wij begrijpen dat het vervelend is dat wanneer je je bestelling ontvangt je constateert dat het niet de juiste aantallen zijn. Onze klantenservice heeft daarom ook gelijk na de melding ervoor gezorgd dat de overige aantallen z.s.m. nageleverd werden.

8

snelle levering, goede kwaliteit

Ik heb het product een paar dagen geleden voor het eerst gebruikt, zeer tevreden. Dank U.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten Poell , Venlo
6

Niet zo als ik had verwacht

Ik vind dat in deze tijd waar in de economie veel te wensen overlaat dat ik in mijn geval het pakket ontvang en bij opening en in elkaar zetten toch weer een onderdeeltje mis nl.Een Fixed piece en begrijpelijk de schroefjes en de Fixed Piece liggen los in de doos met gevolg dat ik een Fixed Piece niet heb ontvangen. Ik heb dit telefonisch door gegeven en hoop dat dit onderdeeltje per post wordt nagezonden. Ik begrijp niet dat dit kan de pakketten worden toch gecontroleerd? Met vriendelijke groet

  • Aanbevelen? Ja
E.R de Graaf , Heiloo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling. Helaas is het voor ons niet haalbaar om elke doos los te maken en te controleren of alles compleet is. Deze klacht krijgen wij nagenoeg nooit, want anders waren wij hier zeker alert op geweest. Wij hebben inmiddels alles in werking gezet om het missende onderdeel alsnog z.s.m. te leveren. Nogmaals excuses voor het ongemak!

10

Ruime keuze en snel geleverd

Ik had genoeg keuze uit consumpiemunten en ze werden snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Kyle , Zelhem
8

zoals het moet zijn

vlug geleverd en bij vragen direct antwoord. In één woord top

  • Aanbevelen? Ja
Mark Van Hecke , Gent
10

Fijn opgelost

Bestelling gedaan en bleef maar duren. Toch fijne communicatie gehad en netjes opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Jim , Essen
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Teleurstellend

Een opbergrek duurder betaald bij jullie, omdat jullie website aangaf dat het voorradig was en bij de andere groothandels niet. Vervolgens info krijgen dat het zogezegd bij ons geleverd is, terwijl dezelfde persoon een week ervoor mailde dat het nog niet leverbaar was bij de leverancier. Vreemd niet echt dossierkennis lijkt me.

  • Aanbevelen? Ja
Jim , Essen
10

Uitstekende service en snelle levering!

-

  • Aanbevelen? Ja
M , Theunissen
6

Vriendelijk, levering was wat moeizaam.

Het wijnrek dat ik bestelde werd niet geleverd, hoewel het volgens de website op voorraad zo zou. Een maand later kwam het bericht dat het nog niet leverbaar was. Toen de opdracht helaas maar geannuleerd en een wat geïrriteerde mail gestuurd. Een zeer attente medewerker van de klantenservice pakte dat haarscherp op, en kwam met een prima oplossing. Het duurde dus was langer dan gepland, maar eind goed al goed.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Vervelend dat dit zo is en wij hebben onderzocht hoe dit heeft kunnen gebeuren. Het blijkt dat de eerste mail die hier over gestuurd is tussen "wal en schip" was beland waardoor deze niet is overgekomen. Gelukkig geeft ons systeem in dit geval een seintje, maar dit is natuurlijk veel te laat. Wij hebben e.e.a. aangepast, zodat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Leveren niet / niet conform afspraak

Het artikel dat ik bestelde werd niet geleverd, hoewel het volgens de website gewoon op voorraad zo zou. Pas meer dan een maand nadat ik het artikel bestelde nam de shop contact op met de mededeling dat het nog niet leverbaar was, en dat het nog 2 weken zou duren. Bizar.

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Vervelend dat dit zo is en wij hebben onderzocht hoe dit heeft kunnen gebeuren. Het blijkt dat de eerste mail die hier over gestuurd is tussen "wal en schip" was beland waardoor deze niet is overgekomen. Gelukkig geeft ons systeem in dit geval een seintje, maar dit is natuurlijk veel te laat. Wij hebben e.e.a. aangepast, zodat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren.

10

Op tijd geleverd.

Prima levering

  • Aanbevelen? Ja
F , Nijmegen
9

Prima

Prima, geen op of aanmerkingen!

  • Aanbevelen? Ja
Silvia , Middenmeer
10

snelle service

alles goed aan gekomen

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Bergeijk
10

Super

Vriendelijke klantgericht non nonce shop

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Lede
10

Mooi product.

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Nijmegen
9

Snelle service

Bestelling geplaats en het werd snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Debbie , Den haag
10

Goed

Geen opmerkingen verder Alles goed

  • Aanbevelen? Ja
Joseph , Hondzocht