Zeer slecht bereikbaar ik heb gebeld ,gemaild , chatten de melding bleef van nog 1 wachtende (na een uur) maar weer gebeld( na 6 keer bellen eindelijk contact) dan krijg als excuus ik ben alleen maar mijn collega's reageren wel per mail (ook dat gebeurt niet).
Er staat een melding op de site direct uit voorraad leverbaar dus snel geleverd helaas zelfs dit werkt niet.
Retour voor eigen rekening ik heb al diverse producten online besteld bij verschillende firma's maar nog nooit retour moeten betalen.
Het staat inderdaad in hun voorwaarde.
Goed hun site lezen.
Deze Firma gaat direct uit ons bedrijven bestand.
Aanbevelen?Nee
Bram
, VELP
Reactie van het bedrijf
Bedank voor je beoordeling. Het kan helaas voorkomen dat i.v.m. drukte en onderbezetting de klant niet gelijk te woord kan worden gestaan. Dit geldt dan ook voor de chat en of een vraag per mail. Wij streven er altijd naar om de klanten gelijk te woord te staan (ook per chat of mail) en om de vraag ook gelijk naar volle tevredenheid af te handelen. Indien wij gemiste oproepen hebben dan wordt de klant alsnog teruggebeld.
9
Goede koelkasten en bereikbaar bedrijf
Heb een paar koelingen gekocht waarvan de kwaliteit echt heel goed bleek (niet verwacht voor de prijs) Bij vragen kreeg ik gelijk een reactie. Dus ik ben tevreden!
Aanbevelen?Ja
Martin
, Wezep
10
Snelle levering
Veel producten gekocht en alles snel in huis.
Aanbevelen?Ja
Floris
, Almelo
1
Product waardeloos
Over de winkel opzich geen klachten. De FIFO botle's die ik heb gekocht zijn echter waardeloos. 100E weggegooid
Aanbevelen?Nee
Hajo
, Zoetermeer
Reactie van het bedrijf
Bedank voor je beoordeling. Het kan voorkomen dat een product niet goed is en dat kan meerdere oorzaken hebben. Deze klacht hebben wij niet eerder gehad. Als een klant niet tevreden is het met product dan kun je dit gelijk na gebruik melden bij onze klantenservice en wordt er een oplossing gezocht voor jouw klacht. Wij staan alsnog open om deze klacht naar uw tevredenheid op te lossen. E.e.a. loopt reeds via onze klantenservice en er wordt alsnog gekeken naar een oplossing.
10
Prima shop
Konden niet leveren wat op hun site stond, geld terug gestort, top
Aanbevelen?Ja
Gerard
, Ootmarsum
7
Duurt wel lang
Eer ik het bestelde artikel kreeg duurde wel langer dan waar ik op gerekend had. Maar de kwaliteit was zeer goed beter dan ik had verwacht.
Aanbevelen?Ja
André
, Tilburg
10
Vlotte afhandeling van de klacht. Prima opgelost
Na de thermoskan 2x te hebben gebruikt sprong deze spontaan kapot.
Na melding van de klacht werd dit snel opgelost.
Aanbevelen?Ja
Arjen Wols
, Hoofddorp
8
Goed
Geen opmerking
Aanbevelen?Ja
Gustaaf
, Herentals
10
Prima Bedrijf
Groot assortiment, bestelling vlot geleverd en goede communicatie over de bestelling.
Aanbevelen?Ja
Alfred
, Arnhem
8
Positieve ervaring.
Goede online support.
Aanbevelen?Ja
Marleen
, Kapellen
9
prima service!
Ik had per ongeluk een verkeerde cocotte besteld en kon het zonder probleem retourneren. Heb mijn geld inclusief verzendkosten retour gekregen. Pluim voor jullie service dus!!
Aanbevelen?Ja
Monique
, Amsterdam
10
Goede apparatuur en veel keuze
Heb alles gevonden en werd geleverd zoals werd aangegeven. Goed verpakt en nette medewerkers.
Aanbevelen?Ja
Petra Asten
, Groningen
9
Gewoon prima
Bestel er al jaren :-)
Aanbevelen?Ja
Janneke
, Zwolle
10
Goede communicatie
Uitstekend en snel geholpen en geleverd. Werd netjes van alles op de hoogte gehouden.
Aanbevelen?Ja
Saskia
, Beuningen
10
Alles snel in huis en ben zeer tevreden
Groot assortiment en veel voorraad.
Aanbevelen?Ja
Jannes Verheul
, Brussel
3
Veel te lange levertijden
Ik heb er tweemaal iets besteld. Maar waar je tegenwoordig gewend bent aan levering binnen 1 of 2dagen, deden zij er beide keren enkele weken over.
Dat schiet dus niet op.
Aanbevelen?Nee
Arnoud
, Hilvarenbeek
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor je beoordeling. Wij doen ons best om z.s.m. te leveren. Helaas betrof deze levering rondom de Feestdagen en uit ervaring weten wij inmiddels dat de aangegeven levertijden dan vaak niet gehandhaafd kunnen worden. En een aantal klanten kregen hun bestelling tussen Kerst en nieuwjaar later dan verwacht.
8
Goede service en niet duur
Afwikkeling volgens verwachting, ik verwachtte eigenlijk nog een mailtje met de leveringsdatum, maar de bestelling kwam sneller. Prima.
Aanbevelen?Ja
Christ v. d. Bra
, Nijmegen
5
Acceptabel
Rvs vorm besteld, slechte constructie roest in de lassen. Bij horeca rvs eigenlijk niet acceptabel, maar omdat het een Kado is geaccepteerd. Maar dit kan dus eigenlijk niet, als ik dit voor mijzelf had besteld was het terug gegaan.
Aanbevelen?Nee
Bart
, Amsterdam
Reactie van het bedrijf
Bedank voor je beoordeling. Het kan bij deze vormen voorkomen dat er net 1 tussenzit die niet goed gelast is en er roest voorkomt. Wij hadden dit graag gelijk gehoord zodat wij een nieuwe rvs vorm hadden kunnen opsturen. Als een klant niet tevreden is het met product dan kun je dit na ontvangst gelijk melden bij onze klantenservice en wordt er een oplossing gezocht voor jouw klacht.
8
zeer goed
blij met mn levering netjes afgeleverd
Aanbevelen?Ja
raymond de Haan
, LEMELERVELD
10
Snelle vetzending , product mooi ingepakt
Zeer vriendelijke bezorger en het product was ook dik in orde dank u
Aanbevelen?Ja
Dorien
, Westerlo
8
Mooi product
Mooi product
Aanbevelen?Ja
Astrid
, Lettele
10
Goede service
Snelle levering. Correcte prijs en kwaliteitsgoederen. Met een prima communicatie . Keep up the good work
Aanbevelen?Ja
Sef Degreef
, Heverlee
10
uitstekend
Bestelling is vlot en correct verzonden / ontvangen.
