Pluspunten
snelle levering. producten naar wens.
Positive
Nice and responsive communication via e-mail
SuggestionsThere was a problem with the warehouse and my purchased item was not shipped for a long time. I had to write explicitly to remind that it has not been shipped 2 weeks after the purchase. It would be good to receive notification, without having to remind and ask about the shipping status of a purchased and paid item.
Verbeterpunten
indien men betaalt met digitaal bankieren op het ogenblik van de bestelling is het niet aanvaardbaar dat men aanmaningen tot betalen verstuurd , niet reageren op emails van de klant die het boekhoudkundig probleem probeert aan te kaarten ook niet ,
Zoals aangegeven in ons schrijven naar aanleiding van jouw review begrijpen wij jouw teleurstelling. I.v.m. een verschil van 0,01 cent is het bedrag niet goed verwerkt en daardoor kreeg je telkens weer een mail. Dat wij dit te laat hebben opgemerkt betreuren wij ook. Alsnog bedankt voor je positieve reactie op mijn laatste schrijven. Het is goed te horen dat je hiervoor begrip toont en dat deze fout (in het automatiseringsproces) kan gebeuren. Fijn dat je in de toekomst eventueel wel weer bij ons een bestelling wilt plaatsen! Mvg, Klantenservice Onestophorecashop
Pluspunten
Korrekees en snelle levering
Pluspunten
Snel geleverd zonder hoge kosten ! Produkt voldoet aan alle verwachtingen. Site is makkelijk naar produkten zoeken en bestellen.
VerbeterpuntenNVT
Pluspunten
Snelle levering en goede service
Pluspunten
goede bereikbaarheid en assortiment
Verbeterpuntente late levering van bestelde. Na meerdere malen gevraagd te hebben uiteindelijk twee weken na bestelling pas goederen ontvangen
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
alles
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Prima Service
VerbeterpuntenWas jammer, was melding dat zending onderweg was, maar was nog niet afgestuurd, geeft best zoek werk, verder prima.
Pluspunten
Geen negatieve punten
Pluspunten
snel & goed
Pluspunten
Duidelijke website
VerbeterpuntenDuidelijkheid over de levertermijn; compleet onduidelijk, ook in de orderbevestiging.
Pluspunten
Betrouwbaar, contactgegevens kloppen. Vriendelijk personeel.
VerbeterpuntenAfhaalpunt mogelijk maken. Als je niet thuis bent, is dat vervelend voor jezelf maar vooral voor de bezorger.
Pluspunten
Correcte bestelling , op tijd geleverd !
Pluspunten
correcte afhandeling
Pluspunten
Goede en zeer vriendelijke service!
Pluspunten
Geen negatieve punten
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Medewerkster was behulpzaam.
VerbeterpuntenHet duurde naar mijn mening te lang voordat voorradige artikelen verzonden werden.
Pluspunten
Hebben veel
VerbeterpuntenSneller reageren, op vragen. heeft meer dan ween week geduurd voordat mijn vraag beantwoord werd. Ook levertijd kan veel korter. een week nadat ik besteld had zelf maar gebeld.. Toen werd het opgestuurd.
Pluspunten
Snel goede prijs en bestelling geleverd zoals besteld.
VerbeterpuntenGeen ga zo door