
Pluspunten
Snelle en adequate service
VerbeterpuntenKleurweergave op site komt niet helemaal overeen met werkelijke kleur
Pluspunten
Snelle levering en keurig afgehandeld.
Pluspunten
snelle levering met correcte begeleiding
Verbeterpuntenretourzendingen wel of niet franco. Dit was me niet helemaal duidelijk in de voorwaarden. Is wel opgelost, maar kan duidelijker omschreven worden.
Pluspunten
Telefonische bereikbaarheid; deskundige hulp (per telefoon); initiatief om bij vertraging door tijdelijke niet leverbaarheid zelf de klant te bellen en te informeren over de alternatieven.
VerbeterpuntenWeet nu niets.
Pluspunten
Prima communicatie via telefoon en mail
VerbeterpuntenRetoursticker meesturen!
Pluspunten
ga zo door
Pluspunten
Nette en snelle service, fijn dat het brievenbuspakketjes zijn. Snelle levering. Fijne retourservice.
Verbeterpuntenkosteloos retour in geval van ruilen?
Pluspunten
ruime keuze / goede kwaliteit
Pluspunten
geen
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Super goede service!!
Pluspunten
Mijn bestelling was goed verpakt en kwam keurig op tijd.
VerbeterpuntenAls het bestelde niet goed was geweest had ik de retourskosten moeten betalen. Dat vind ik wel jammer.
Pluspunten
Gemakkelijk en goed. Geen issues. Enige, waar je iets over zou kunnen opmerken is het feit, dat je zelf de kosten van retourzenden moet betalen, maar ja. Dat is ook wel weer begrijpelijk.
Pluspunten
Briljante sloffen
Pluspunten
Alles netjes, helaas was maat 44 erg klein uitgevallen en heb ik eea retour gestuurd . Hopelijk krijg ik binnenkort maat 46 thuis.
VerbeterpuntenRetour geven bij afgiftepunt Jumbo Vinkeveen bleek lastig, nu via Postnl
Pluspunten
Heel mooi assortiment , kwaliteit, snel bezorgd, prima service ivm retourneren ( helaas...) en advies over modellen gekregen Ook direct betaald bedrag terugontvangen , maar niet de verzendkosten
VerbeterpuntenIk,dacht dat vlgs de laatste info,op,radar/ kassa ook de verzendkosten bij retour vergoed horen te worden ( ad 6,95!)
Beste Klant, Allereerst hartelijk dank voor uw bestelling. Goed dat u de Radar en Kassa tv programma's volgt. Hierin komen altijd interessante onderwerpen aan bod. Wanneer u een product naar ons retourneert voor het ruilen of geld retour zijn de kosten voor het retourneren voor u. De bezorgkosten die u heeft betaald bij het plaatsen van uw bestelling om de producten thuisbezorgd te krijgen moet u bij het retourneren van de volledige bestelling wel terug ontvangen. In uw geval was echter de bezorging van uw bestelling gratis. Meer informatie kunt u vinden op de website van de Autoriteit Consument & Markt. https://goo.gl/6xKrlM Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd even contact met ons opnemen. Ine | Pantoffelshoppen.nl
Pluspunten
positief dat ik gelijk bij mijn eerste bestelling korting kreeg !!!!
Pluspunten
Vlotte en nette afhandeling van de bestelde artikelen. Helemaal toppie.
Pluspunten
Snelle levering; ook werd mijn vraag aan klantenservice snel en vriendelijk behandeld.
Verbeterpuntenduidelijk informatie hoe de pantoffels terug te sturen (ze waren te groot) ontbrak. Deze informatie zou mi.i. bij zending gevoegd kunnen worden.
Pluspunten
Goede oplossing van klachten
VerbeterpuntenBestelling beter controleren voor verzending
Pluspunten
Bij een bestelling wordt vlot gereageerd De mailing is duidelijk en vriendelijk. Je kunt het bezorgtraject goed volgen. Snelle en correcte bezorging.