Ik heb nog niets ontvangen, dus voor 21.00 uur besteld de volgende dag in huis...gaat in ons geval niet op!
Aanbevelen?Nee
Betrouwbaarheid
Joyce
, Koekange
Reactie van het bedrijf
Beste Joyce,
Allereerst onze excuses van de vertraging van de bestelling.
Uw bestelling is dezelfde dag nog aangeleverd bij PostNL en helaas is deze vertraagd in het sorteerproces. Normaliter is de afspraak dat PostNL altijd binnen 24 uur levert, maar in sommige gevallen duurt dit langer. Nogmaals onze excuses.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons altijd even bellen of mailen. Wij staan altijd voor u klaar.
Graag tot uw dienst en met vriendelijke groet,
Adrienne
Pantoffelshoppen.nl
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Een súper snelle levering en keurig verzorgd.
Dit bedrijf is aanbevelingswaardig!
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Maartje
, Heiloo
4
2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
snelheid, communicatie, verpakking
Verbeterpunten
Verbazingwekkend dat ik zelf voor de retourzending moest betalen, omdat de maat niet goed was. Volgende keer ga ik wel weer naar de winkel.
Aanbevelen?Nee
Betrouwbaarheid
A
, Balk
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snel
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Tanja
, Kaapstad
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
anoniem
,
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle en correcte levering. Mijn Fit Flops passen goed.
Verbeterpunten
Zou graag fabrikantennummer bij de Fit Flops zien. Sommige maten vallen klein uit.
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Mea
, Hoogeveen
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
De door mij bestelde pantoffels waren niet meer op voorraad. Ik kreeg hierover keurig een mail en snel mijn geld terug gestort op mijn rekening + een waardebon van 20% voor een eventuele bestelling in de toekomst voor het ongemak. Prima afhandeling.
Verbeterpunten
De levering duurt echt rond de vijf dagen en dat zou wat mij wat sneller mogen.
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Jeanine
, Gouda
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle correcte levering!
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Maria
, Ermelo
1
1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Mensen waarschuwen dat levering in België duurt wat langen dat op de website word belooft.
Aanbevelen?Nee
Betrouwbaarheid
anoniem
,
Reactie van het bedrijf
Beste Klant,
Allereerst onze excuses van de vertraging van de bestelling.
Uw bestelling is dezelfde dag nog aangeleverd bij PostNL en leveringen in Nederland worden normaliter altijd binnen 24 uur gelevert, maar zendingen naar België duren 48 uur of langer. Op onze klantenservice pagina's hebben we de levertijden per land aangegeven.
Nogmaals onze excuses voor de verwarring.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons altijd even bellen of mailen. Wij staan altijd voor u klaar.
Graag tot uw dienst en met vriendelijke groet,
Adrienne
Pantoffelshoppen.nl
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Denise
, Enschede
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Gunstig geprijsd. Snelle levering. Goed assortiment.
Verbeterpunten
Geen
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Cor
, Nijmegen
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
20:55 besteld, en de volgende dag de bestelde artikelen keurig in huis. Prima!
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Rene
, Gorredijk
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle service door het bedrijf. Twee dagen na bestelling in huis.
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Arjan
, Zwolle
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
AML
, Son-Breugeel
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Zeer vlotte en correcte afhandeling van de bestelling. Zal U zeker aanbevelen bij mijn vrienden en kennissenH!!!
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Hans Cox
, Leende
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Tineke
, Slochteren
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
goede kwaliteit, zeer snelle bezorging
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Henri
, Nieuwleusen
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Duidelijke site, heldere communicatie over een dag vertraging in de llevering. Zo hoort het, goed adres!
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Fred
, Winschoten
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
snel! 20:55 besteld en volgende ochtend om 10 uur binnen!
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
anoniem
,
1
1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
bestelling voor 21 u is volgende dag levering staat op jullie site vermeld, maar bestelling op 16/4/15 zal hopelijk morgen op 21/4/15 betekenen. Als die "snelle service" de reden is waarom je nog snel dit als kadootje aanvinkt, en het dan niet lukt... wel sneu
Aanbevelen?Nee
anoniem
, ieper
Reactie van het bedrijf
Beste Klant,
Allereerst hartelijk dank voor uw bestelling bij Pantoffelshoppen.nl en onze excuses voor het ongemak.
Helaas zijn wij afhankelijk van PostNL die niet altijd hun belofte waarmaakt. Onze invloed hierop is helaas heel klein.
De zendingen gaan wel altijd op tijd de deur uit en worden dezelfde dag aangeboden bij PostNL.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Graag tot uw dienst en met vriendelijke groet,
Paul
Pantoffelshoppen.nl
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Enorme keuze, zeer snelle levering, zeer leuke/mooie pantoffels die erg lekker zitten.
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Joanne
, Antwerpen-België
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Theo
, Oosterbeek
3
1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Nette overzichtelijke webwinkel
Verbeterpunten
Niet beloven aan je klanten dat je iets de volgende dag in huis hebt wanneer je deze belofte niet na kan komen.
Jammer ook het antwoord van de klantenservice dat ze geen invloed hebben op postNL wanneer deze vertraagd is. Een kleine attentie of excuus had beter geweest dan had ik wellicht nog eens bij pantoffelshoppen gekocht.
Aanbevelen?Nee
Betrouwbaarheid
Tamar
, Den Haag
Reactie van het bedrijf
Beste Tamar,
Allereerst onze excuses van de vertraging van de bestelling.
Uw bestelling is dezelfde dag nog aangeleverd bij PostNL en helaas is deze vertraagd in het sorteerproces. Normaliter is de afspraak dat PostNL altijd binnen 24 uur levert, maar in sommige gevallen duurt dit langer. Nogmaals onze excuses.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons altijd even bellen of mailen. Wij staan altijd voor u klaar.
Graag tot uw dienst en met vriendelijke groet,
Adrienne
Pantoffelshoppen.nl
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Ik heb betaald voor cadeauverpakking, dit is niet uitgevoerd, jammer.
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
anoniem
, Assen
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Goede internetsite, vlotte toesturing van bestelling.
