Ik vind het wat tegenvallen.
Ik heb de pantoffels 2 x terug moeten sturen omdat o.a. het breiwerk al snel kapot was. Tijdens de eerste communicatie moest ik eerst de oude opsturen voordat ik nieuwe kreeg, maar ik zei dat ik dan dagen zonder die mooie pantoffels moest doen. Daar gingen ze mee akkoord. De tweede keer deden ze dat niet en ondanks dat ze veel vertrouwen in hun klanten hadden, duurde het 5 dagen voordat ik de nieuwe pantoffels kreeg. Van één van de pantoffels die ik dit keer stuurde was niet alleen het breiwerk kapot, maar liet ook de zool los.
Ik vind het vreemd dat het bedrijf zei dat er vertrouwen was, maar dat ik moest mailen dat ik nog niets ontvangen had. Binnen een half uur na dat mailtje kreeg ik een bevestiging dat ze nieuwe hadden opgestuurd, dat was na de 4e dag.
Vertrouwen? Neen, dat heb ik dus nu geheel verloren, jammer !!
