7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik heb meerdere malen met jullie gemaild: wilde een vouchercode ruilen, daar ging iets in mis. Vervolgens kreeg ik mijn geld keurig terug gestort. Ik had 2 boeken besteld, bij 1 boek was 1 blz los en het was niet goed gedrukt. Ik krijg van jullie een nieuwe (moet nog arriveren). Maar al met al: goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, mooie kleuren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Voorkant / achterkant ziet er niet uit wegens witte balk - graag bellen om correctie uit te voeren zsm 0653204932

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Website ziet er netjes uit.

Verbeterpunten

Heb een vraag gesteld, welke ontstond na het bestellen van mijn fotoboek, maar vond eerlijk gezegd het antwoord op mijn vraag wel erg makkelijk afgeketst. Jammer. Zal n.a.v. mijn ontvangen boek nogmaals een vraag stellen bij My photofun, want ik ben niet tevreden over de kleur van de afdrukken, veel te donker. Ga er nl van uit dat ik deze vraag niet bij u kwijt kan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

zoeken op trefwoorden in de helpfunctie en voorbeelden van mogelijke bewerkingen. Ondersteuning tijdens het maken is prima, maar dit zou meer een soort voorbeeldinstructie van 'hoe maak ik een boek en wat zijn de mogelijkheden' moeten zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Door de automatische instellingen waardoor de verbetersoftware wordt gebruikt, was er een probleem met een aantal bladzijden in m'n fotoboeken waardoor grijze tinten zwart werden afgedrukt. Meteen werden m'n drie bestelde fotoboeken helemaal correct herdrukt en kosteloos opnieuw verstuurd. Dat is pas service !!! Daar kan een fotobedrijf zoals bijvoorbeeld Smartphoto nog wat van leren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Over het algemeen ben ik zeer tevreden over de fotoalbums.

Verbeterpunten

Het is jammer dat de foto's zich niet aanpassen in het kader, als ik b.v. een pagina kies om 6 foto's in verschillende maten te plaatsen dan past de foto zich niet aan in het kader.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede communicatie en meedenkend goede service ben erg blij met jullie en het bedrijf

Verbeterpunten

een vaak nabesteld product langer bewaren en de oudere software van het file (thuis bewaard, op de computer) compatibel laten zijn met nieuwere updates. Dan kan ook bijvoorbeeld een boek 3 jaar geleden gemaakt, met aanpassingen of aanvullingen, opnieuw verstuurd worden. De beschikbare Foto`s van jullie kant zo archiveren, dat ze ook jaren later noch gebruikt kunnen worden. Voor vervolg boeken heel fijn. (als voorbeeld hadden jullie een prachtige foto met ballonnen, nu is er een andere foto met ballonnen maar veel minder mooi en sprekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede afdruk foto's , snelle levering, prijs is voor ons OK geen contact gehad met personeel dus kan er niets over zeggen

Verbeterpunten

ik kan niets verzinnen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na levering van onjuist ingebonden fotoboek werd er snel een goed exemplaar geleverd.

Verbeterpunten

Betere controle op,eindprodukten voordat levering plaatsvind

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Tevreden (behalve enkele verbeterpuntjes)

Verbeterpunten

Wat meer mogelijkheden op gebied van achtergrond, kaders en indeling van foto's

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle aflevering en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ik ben zeer tevreden over jullie bedrijf ,en nogmaals dank voor de hulp van verleden maand bij het maken van mijn fotoboek zeer vriendelijke hulp groetjes arlette vandenberghe

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vaak mooie aanbiedingen

Verbeterpunten

foto´s over 2 bladzijden sluiten niet goed op elkaar aan

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De bestel service is fantastisch. Lekker makkelijk.

Verbeterpunten

Ik bestel altijd delux fotoboek met harde omslag. Jaren is dit goed gegaan. Tot verleden jaar. De kwaliteit van het leer is achteruit gegaan en als ik meerdere boeken bestel met dezelfde kleur, dan krijg ik het ene boek in het ene leer en het andere boek in ander leer met een stuctuur erin. Dit heb ik een keer aangegeven en ben ik netjes en vriendelijk geholpen. Wederom ging het dit jaar weer verkeerd. Misschien ben ik wel een beetje nerotisch in deze dingen, maar ik stoor me aan de kleuren. Ik heb een stuk of 20 van jullie boeken en deze stonden verdeeld op mijn salon tafel, maar de boeken staan nu in de kast waar ik het niet zie. Ik vind dit erg jammer, want mijn visite kijkt hier graag in. Ik heb verleden maand ook besloten om dan ook geen boeken meer van jullie te bestellen. Jammer, want ik heb nog geen alternatief gevonden. Juist in deze tijd van mobieltjes en stickjes vind ik het belangrijk om foto's af te laten drukken en regelmatig terug te kijken. Ik hoop dat jullie wat kunnen met deze informatie. Mvg Raymond van den Oudenalder

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Al heel vaak fotoboeken besteld en iedere keer tot volle tevredenheid. De kwaliteit blijft goed (zelfs verbetering door de jaren heen).

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel goedkoop, mooi formaat boekje

Verbeterpunten

afdruk kwaliteit van de foto's zou iets beter kunnen (grove pixel)

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heb al meer dan 30 fotoboeken - fotoboekjes en ik heb geen klachten. De enige klacht die ik had is keurig opgelost. De aanbiedingen zijn leuk alleen vrij korte tijd, mn als je een jaarboek wilt maken. Misschien meer acties met een voucher die lang geldig is. Zelf zou ik dan nog meer boeken maken en ook voor vrienden die nu nog de prijs bezwaarlijk vinden. Zelf betaal ik ongeveer 60 euro voor een vakantiefotoboek.

Verbeterpunten

Niet veel, alleen de aanbieding voor een jaarboek cq vakantieboek is vrij kort.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik woon in Zuid Afrika en ik maak net van uw dienst gebruikt. Met de kortings of afslagbewijzen is het goedkoper om in Nederland te bestellen als in ZA. De emaildiens, als ik een vraag wilt vragen is uitstekend. Kwaliteit ook erg goed.

Verbeterpunten

Ik heb geen verdere advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap