10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Het enige negatieve puntje was, dat ik een voorblad voor mijn fotoalbum gemaakt had, dat op een gegeven moment verdwenen was en ook niet opnieuw te maken was.(misschien lag het aan mij, maar het lukte me niet) Dus nu heb ik een prachtig album zonder voorblad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

veel keuzemogelijkheden in albumsoorten en maten er kunnen heel veel foto's in een album veel creatieve eigen mogelijkheden kleuren blijven goed betrouwbare en snelle levering prima helpdesk leuke acties voor vaste klanten

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben al jaren trouwe klant, en erg tevreden!

Verbeterpunten

Meer achtergronden misschien

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en netjes alles geregeld. ..

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Wat aangegeven wordt als mogelijkheden voor het fotoboek moet ook haalbaar zijn, zonder dat er zich voortdurend problemen voordoen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

kwalitatief goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De kwaliteit van ons fotoboek is echt goed! Je krijgt zeker waar voor je geld. Het echt een heel mooi boek geworden.

Verbeterpunten

Misschien extra de foto's nakijken. Ik had zelf een fout gemaakt in 1 van de foto's wat je misschien niet snel ziet, maar waar ik later achter kwam toen het boek kwam. De rand om de foto was niet goed. Het is zeker mijn fout, maar misschien als jullie er wellicht doorheen gaan zien jullie het en kan je de klant waarschuwen. Maar absoluut ons compliment met de kwaliteit van het boek. Wij zijn er erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed prijs kwaliteitverhouding

Verbeterpunten

kalender was beschadigd bij aankomst. Niet duidelijk hoe een retour kan verlopen. Bovendien was dit als kadootje bedoeld en was er dus tijdsdruk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prima software om down te loaden. levertijd snel en kwaliteit uitstekend tevreden over.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geweldig. In het bijzonder de aanbiedingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede afdrukkleuren vd fotos! lekkere grote boeken met aanbieding voor leuke prijzen de snelheid v de levertijd

Verbeterpunten

de gebonden grote boeken hoor je kraken bij open slaan, zeker mn laatste gebonden boek is op de grens.. spiraalboeken idg beter ,maar groot spiraal

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service

Verbeterpunten

Mogen wel meer mogelijkheden voor de lay-out etc.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke website om het fotoboek te maken.

Verbeterpunten

Pagina's toevoegen kan niet per 4 pagina;s maar per 12. Dit zijn erg veel extra pagina's. Foto's bijsnijden is niet mogelijk om de zichtbaarheid van de foto te verbeteren. Tussendoor wijzigen van mat of glans pagina's wordt gemist.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prachtige kleuren

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, leuke acties

Verbeterpunten

Wat ik een heeeeel groot nadeel vind is dat er geen uitlijning bestaat in het programma. Bij andere programma's kleurt de rand van de foto rood zodra je exact onder de andere foto staat. Ideaal, scheelt veel tijd. Ik heb hier al eens over gemaild maar heb geen reactie gekregen. Vandaar mijn lage cijfer voor communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede prijzen, unieke/leuke producten

Verbeterpunten

software is niet gebruiksvriendelijk, update kan ik niet uitvoeren, opmaak voor pagina's in een fotoalbum is met behoorlijk wat instructies, eenvoudige opdrachten zijn niet uitvoerbaar (bijv. per foto opmaak kiezen)

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering en goede kwaliteit

Verbeterpunten

website loopt nog wel eens vast

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

na een klacht (tijdens verzending fotoboek beschadigd) zonder problemen opgelost.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, gebruiksvriendelijk programma en redelijk geprijsd. Ook goede feedback bij een storing of probleem.

Verbeterpunten

De mogelijkheden van een fotoboek verfraaien mag wel een keer vernieuwd worden of uitgebreid. Wij zijn al een aantal jaren trouwe klant en zien de sjablonen, pagina-indeling, kaders etc. nauwelijks veranderen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap