9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit en snelle levering, volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Zie steraanduiding

Verbeterpunten

Zorg voor betere software en/of productiefaciliteiten. De foto's op mijn scherm weken heel erg af van de foto's in het fotoboek. Zie reactie van de serviceafdeling. Reactie serviceafdeling: Wij doen ons best om de kwaliteit zo hoog mogelijk te maken, de sprankeling zoals u op beeldscherm ziet kunnen wij echter niet halen. Dit komt omdat een beeldscherm nou eenmaal licht geeft en papier niet. Wellicht dat onze fotoboeken op echt fotopapier dan nog het meest in de buurt komen. Deze bladen worden net als de ouderwetse foto's nog chemisch ontwikkeld i.p.v. afgedrukt. De prijs van deze boeken is echter wel een stuk hoger.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi product, goed snel geleverd! Zijn er erg blij mee!

Verbeterpunten

vooralsnog niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prijs/kwalitijd verhouding

Verbeterpunten

In begin voor mij als 83 jarige niet helemaal duidelijk na wat zoeken Is het gelukt met wat heen en weer bellen . Bedankt daar voor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben heel erg tevreden, snelle levertijd , kwaliteit prima. Als je iets niet weet kan je ze bellen!

Verbeterpunten

Zou niet weten

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer blij met mijn aankopen

Verbeterpunten

geen verbeteringen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik werd snel geholpen toen mijn kalender fouten bleek te hebben. Netjes afgehandeld! Bij de kalenders kun je zelf achtergrond foto's kiezen, nog niet bij andere firma's gezien. Voor mij een pluspunt! Maakt de kalender nog persoonlijker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Wij vinden de software prettig bij het maken van een boek of agenda

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vaak mooie aanbiedingen Behulpzaam bij problemen met code of verlengen periode geldigheid voucher. Eigen pagina ontwerpen

Verbeterpunten

Uitlijnen van foto's op naast elkaar gelegen pagina's

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke acties en snelle levering

Verbeterpunten

Sommige foto's in het boek zijn niet goed van kwaliteit (groen lijkt niet op de echte kleur groen) en een foto van een plafonds met heel rare pixels (terwijl het bestand groot genoeg is) De software is erg lastig: als je meerdere foto's op de zelfde lijn wilt uitlijnen, is dat geen doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

een geweldige helpdesk waar je altijd terecht kunt voor welke vragen dan ook zelfs als de vragen soms een beetje dom zijn.

Verbeterpunten

er zijn heel vaak acties, fotoboeken zijn vaak duur. Je weet echter nooit wanneer die acties zijn en ik heb al een paar maal meegemaakt dat ik een grote bestelling deed en meteen daarna werd er een grote korting gegeven. Als ik een actie uitzondering is, kan daarover niets worden gezegd, maar als die met grote regelmaat voorkomen, moet op de een of andere manier worden gezorgd dat klanten daarvan kunnen meeprofiteren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbaarheid

Verbeterpunten

Rug (heel) lichtjes gekneusd bij posttransport

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De kleuren komen overeen met mijn PC-beelden, rekening houdende dat het ene een print is tegenover digitaal.

Verbeterpunten

zou niet weten

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik maak elk jaar een agenda. Altijd goed. Toen een keer een foto verkeerd was afgedrukt kreeg ik gelijk een nieuwe agenda toegestuurd, mooie garantie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

beoordeling hierboven

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nadat ik een fotoboek had ontvangen met deels hele andere kleuren, is deze teruggestuurd, beoordeelt door MyPhotoFun en heb hiervoor een nieuwe exemplaar ontvangen! Super service! Zonder enige discussie!

Verbeterpunten

NIet echt verbeterpunt maar advies....acties afstemmen op hetgeen iemand altijd besteld. Voorbeeld: bestel zelf altijd formaat XL of XXL fotoboeken op echt fotopapier. Deze zitten zelden in een actie/aanbieding. Daarnaast is de looptijd vrij kort en het maken van een goed en mooi fotoboek kost vaak meer tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze komen hun afspraken na, ook als iets mis gaat met een zending bijvoorbeeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap