Pluspunten
In de winkel zeer klantvriendelijk geholpen. Medewerkster nam echt de tijd, ook om zaken uit te zoeken zoals bijv. de juiste kleur. Overigens zijn alle betrokken medewerkers zeer vriendelijk en behulpzaam geweest.
VerbeterpuntenStoelen zouden binnen 2 dagen worden bezorgd. 1e afspraak ging mis omdat de stoelen niet op voorraad waren en niet bijgewerkt in systeem. Er werd alleen een onderhoudsproduct geleverd. 2e afspraak bleek bestelling opnieuw niet doorgekomen, bestelling uit systeem gegooid. Kregen nu 25 euro korting. 3e afspraak: stoelen zouden uit ander filiaal komen, afspraak bevestigd maar opnieuw niet geleverd. Volgens bezorger was dit door fout van Tuinmeubelland zelf ontstaan en zouden zij ons bellen, niet dus. Weer zelf gebeld. Uiteindelijk zijn de stoelen bezorgd op de 4e gemaakte afspraak. Ik vind het treurig. Ik geef een krappe voldoende alleen vanwege de medewerkers. Communicatief vette onvoldoende!! En een telefoontje achteraf was ook wel vriendelijk geweest.
Pluspunten
super snelle levering
Verbeterpuntentot 2 x aan toe iets geleverd gekregen wat niet voor ons was. zelf gebeld transport bedrijf even beter opletten ;-)
Pluspunten
Overzichtelijk en veel keus
Pluspunten
Een ontbrekende set bouten voor het monteren van de geleverde parasol werd direct geleverd via de post. Keurige afhandeling. Mooie showroom en prima geholpen.
Pluspunten
Snelle levering, zelfs in belgie en vriendelijk personeel!!!
Pluspunten
mooie winkel, goede uitleg over de producten,afspraken die gemaakt zijn nagekomen
Verbeterpuntennee
Pluspunten
Snelle en nette levering
VerbeterpuntenGeen. Zeer tevreden
Pluspunten
enorm assortiment, goede bereikbaarheid, vriendelijk en kundig personeel.
Verbeterpuntenzou het niet weten.
Pluspunten
Juiste tijd geleverd en heel vriendelijk
VerbeterpuntenNee
Pluspunten
Wordt netjes geholpen en eerlijk adcies
VerbeterpuntenGeen verbeter punten misschien een bak koffie
Pluspunten
Zeer goed en vriendelijk geholpen in de winkel. Track and trace van de leverancier was ook dik in orde!
VerbeterpuntenDe loungeset monteren was zeer ingewikkeld. Ik ben zelf best handig, maar de voorgeboorde gaten zaten soms met een cm verschil uit elkaar. Veel gaten opnieuw geboord en getapt.
Pluspunten
Hele vlotte en adequate klantenservice. Snel antwoord verkoper nav offerte.
VerbeterpuntenLevertijden zoals afgesproken nauwkeuriger aan kunnen houden.
Pluspunten
Goed geholpen, niet opdringerig en klantvriendelijk Meubels werden binnen 1 werkdag thuis gebracht.
Pluspunten
Mooie loungeset snel geleverd
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ze denken goed mee via de tel en in de winkel leek t net of je op een terras zat... bij t uitzoeken kreeg je een bakje koffie/thee met iets lekkers... voor de rest ze waren niet opdringerig maar heel erg relaxed
Pluspunten
Levering keurig half uurtje vooraf telefonisch gemeld.
VerbeterpuntenTot nog toe geen.
Pluspunten
Goede service, vriendelijke dames, en behulpzaam. Denken oprecht met je mee, niet omdat het moet.
VerbeterpuntenBlijf zo oprecht en menselijk.
Pluspunten
Goede prijs kwaliteit verhouding. Vriendelijke verkoper in Veghel. Was niet opdringerig. Voldoende informatie gekregen.
VerbeterpuntenOp verwachte datum werden de spullen niet geleverd. Gebeld en wel opgelost door dag daarna te leveren op een door ons gekozen moment.
Pluspunten
Goede service, vriendelijk personeel dat de tijd voor je neemt, de koffie staat klaar
VerbeterpuntenIk heb me verbaasd over de transporteur van de gekochte spullen. Ik kan maar moeilijk begrijpen dat ik in deze digitale, geautomatiseerde wereld pas op de dag van levering rond 10u te horen krijg hoelaat er geleverd wordt.
Pluspunten
Mooie winkel, duidelijke website, hele aardige verkoopsters. Erg behulpzaam en vriendelijk. Chauffeur bij aflevering ook heel correct en vriendelijk.
Pluspunten
Snelle levering en geen bezorgkosten. Nemen de klacht zeer serieus.
VerbeterpuntenRommelige verzending, met een paar keer verkeerde artikelen. Wordt wel nageleverd, maar toch.
Pluspunten
Ruime keuze, kundig personeel, oplossingsgericht meedenken, duidelijk in afspraken.
VerbeterpuntenDe gratis aangeboden koffie mag wat sterker ;-)
Pluspunten
Zeer vriendelijk en bekwaam personeel., werden goed te woord gestaan en ze kwamen met goede oplossingen
VerbeterpuntenIets eerder reageren op klachten, geef duidelijkheid naar de klant