Verbeterpunten
Kapotte tuinset geleverd. Deze zou vervangen worden, de kapotte set is is alleen opgehaald. Nu aan het touwtrekken om toch een nieuwe set te krijgen,. Na 4 weken is de set geleverd. Klantenservice van tuinmeubelland is moeilijk te bereiken, 20 tot 30 min in de wacht. Over klachten wordt je niet terug gebeld. Er staat ook geen compensatie tegenover ivm gemaakte kosten.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, op deze manier zijn wij in staat onze processen verder te verbeteren. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat u een kapot product geleverd heeft gekregen. Onze service afdeling zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Carlijn - Tuinmeubelland
Pluspunten
Zeer positief over de winkel in Zaandam! Prettig geholpen en goede, volledige informatie gekregen over een tuinset! Gisteren is de tuinset gebracht door vervoerder Hoekstra en ook daar zijn we onder de indruk van de goede service!
Pluspunten
Geleverd op afgesproken tijd.
VerbeterpuntenGeen bericht gekregen over het tijdstip van bezorgen. Parasolhoes is te klein, valt niet om Hawaii parasol voet. Ik probeer Tuinmeubelland al twee dagen via e-mail en de telefoon te bereiken maar krijg niemand te spreken!
Pluspunten
Veel keus We zijn ontzettend goed geholpen door een vriendelijke en duidelijke medewerkster. Gratis koffie/ thee en koek Ze waren flexibel. Het was geen probleem voor ze om de planning om te zetten naar zelf afhalen. Na de tijd belden ze terug om te vragen of alles nog goed was gekomen.
Pluspunten
Producten van hoge kwaliteit
Pluspunten
De mensen in de winkel zijn erg aardig, het meisje wat ons geholpen heeft had prima kennis van zaken enz. Tot zover waren we erg tevreden.
VerbeterpuntenToen de bestelling binnen was bij ons bleek het niet helemaal te kloppen. Ik moet tot twee maal toe naar Dronten rijden om spullen te ruilen. Uiteraard waren we daar niet blij mee. Hier is dus zeker wat te verbeteren.
Pluspunten
Informatie rondom tijdstip levering voldoende
VerbeterpuntenSms bericht over tijdstip levering (binnen half uur) klopte niet met wereklijkheid; zou meer op elkaar moeten aansluiten
Pluspunten
Prima product, fijne afhandeling.
VerbeterpuntenNiets om aan te merken !
Pluspunten
Erg goede, klantgerichte en snelle service als er iets mankeert aan het product dat je gekocht hebt.
Pluspunten
goed e-mail contact toen dat nodig was, informatie over de levering prima en mooi op tijd geleverd en nadien de zending van de factuur ook naar tevredenheid.
Pluspunten
Erg snelle levering
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Heel erg tevreden over het product en de levering ervan. Top!!
Pluspunten
Snelle levering. Prijs/kwaliteit verhouding is o.k.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede service mooie betaalbare prijzen
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
snel geregeld
Pluspunten
Snelle levering goed product goed verpakt
Pluspunten
Voor eerste keer parasol besteld, keurig telefonische afspraak voor datum levering, kan zelf bepalen wanneer erg prettig! Daarna nog een parasolvoet besteld idem dito. Zeer vriendelijke bezorgers. Voor mij herhaling vatbaar!
Pluspunten
Zeer tevreden over ons bezoek aan de showroom in veghel.
VerbeterpuntenWe hadden wel een kopje koffie gelust in de showroom. Alle verkopers zaten aan de koffie toen we er waren!
Pluspunten
Enorm fijn dat de bestelling vroeg op de aangegeven dag geleverd werd zodat ik er niet de hele ochtend en middag op hoefde te wachten. De bezorger belde enkele minuten vóór hij arriveerde, dit waardeer ik ontzettend. Uiterst tevreden over de kwaliteit van het product!
Pluspunten
Snelle, vriendelijke en deskundige mensen zowel in de winkel als aan de telefoon.
VerbeterpuntenGewoon zo doorgaan. Niets op aan te merken.
Pluspunten
Heldere uitleg Snelle levering Kwaliteit producten
Pluspunten
Keurig op afspraak geleverd en zeer tevreden met de aankoop !