Pluspunten
Perfecte snelle levering en goed geholpen door medewerkster
Pluspunten
Goede service en mooie tuinmeubels
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goed geholpen in de winkel. Zeer uitgebreid geinformeerd over en op de dag van levering. Behulpzame chauffeur. Kortom alles liep gesmeerd.
Pluspunten
In de winkel in Dronten hadden we de parasol bekeken. Hier werden we goed geholpen en geïnformeerd wat de mogelijkheden waren van de parasol. Aangezien deze niet op voorraad was in de winkel hebben we ervoor gekozen om nog even goed na te denken over de afmeting en hebben we vervolgens de parasol online besteld. Dit ging allemaal heel soepel. Ook de levering ging snel en voorspoedig.
Pluspunten
Alles wat je moet weten staat duidelijk in de e-mail die je krijgt na de bestelling .
VerbeterpuntenJe kan de datum van levering invullen wat ik zeer goed vind maar de levering kwam een dag te vroeg . Gelukkig hebben we goeie buren die de bestelling in ontvangst genomen hebben.
Pluspunten
Goede communicatie, snelle levering.
VerbeterpuntenIn de omschrijving vwb de levering staat:bezorging tot aan de 1e drempel. Dit werd wel heel letterlijk genomen.. de chauffeur plaatste de pallet op de parkeerplaats, vlak voor mijn auto. Ik heb in mijn eentje de set uitgepakt en naar binnen moeten schuiven. Het had fijn geweest als de chauffeur de pallet op zijn minst òp de stoep had gezet. Verder zeer tevreden over de communicatie van moment van afleveren, mailtje en sms. Zelfs nog een sms met de mededeling dat de chauffeur er binnen 30 min. Zou zijn. De loungeset is fantastisch!
Pluspunten
Mooie showroom, goede informatie. vriendelijke hulp.
VerbeterpuntenTelefonische bereikbaarheid tijdens openingstijden. Bij diverse malen geen gehoor een paviljoentent elders maar besteld in plaats van bij dezelfde levering mee kunnen nemen. Telefoon via hoofdkantoor hetzelfde euvel.
Verbeterpunten
De klanten service voor de late reactie en de reactie op onze klacht. En op de bereidheid om iets voor een klant te willen doen.heb om 10 voor 12 een bestelling gedaan en om 12.02 krijg ik een bevestiging dat de bestelling is gedaan en wordt dan 2 dagen later bezorgd en niet de volgende dag.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, op deze manier zijn wij in staat onze processen verder te verbeteren. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat uw levering niet naar verwachting is verlopen. Met vriendelijke groet, Tuinmeubelland
Pluspunten
Snelle levering en duidelijke informatie hieromtrent, maar ook op de site wat betreft de producten.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede en snelle service Snelle levering
VerbeterpuntenAflevering mag verder dan de vooirdeur
Pluspunten
Goede kwalitatieve producten
VerbeterpuntenBetere controle op nalevering producten
Pluspunten
Levert volgens afspraak. Reageert adequaat op een klacht. Beveel bedrijf van harte aan.
Pluspunten
Showroom bediening
VerbeterpuntenBreder assortiment assesoires
Pluspunten
Goed verkooppersoneel. Vriendelijk en kundig
VerbeterpuntenBezorging was slecht. Parasolvoet van 60 kg niet de garage in willen rijden voor een zwangere vrouw maar op een pallet voor de deur laten staan
Pluspunten
vlotte levering en men wordt goed ingelicht over de levering en verwittigd
Verbeterpunten
Het spraystone tafelblad is niets verbeterd met de behandeling van een fles duur spul
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat het onderhoudsproduct niet voldoet aan uw wens. Wij zullen contact met u zoeken. Met vriendelijke groet, Tuinmeubelland
Pluspunten
Mooie producten. Loungeset plaza en twee stoeltjes.
VerbeterpuntenEr werd niet geleverd op de afgesproken datum, door een administratieve fout. Bij de nalevering kregen we een bericht dat we nogmaals het volledige bedrag moesten betalen