Pluspunten
Goede service en vriendelijk personeel met aandacht voor de klant.
Pluspunten
Overzichtelijk, klantvriendelijk, goede locatie, genoeg aanbiedingen. Goede financiële afdeling
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
goede service
Pluspunten
Artikel nu voor de tweede keer besteld! Afgeleverd op de afgesproken datum en tijd!
VerbeterpuntenGeen is gewoon goed!!
Pluspunten
Zeer goed geholpen met het uitzoeken van ons tuinset
Pluspunten
Alles klopt gewoon, bericht op tijd, levering op tijd en mooie spullen
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Keurig geleverd
Verbeterpuntenjammer dat een aantal rugkussens in een kreuk er in waren gepropt. Heeft tijdje geduurd voordat het netjes was.
Pluspunten
Prachtige showroom met meer dan genoeg keuze in alle prijs categorieën. Goede kwaliteit tegen een mooie prijs. Super vriendelijk geholpen.
VerbeterpuntenGeen. Ga zo door
Verbeterpunten
De hulp in de winkel vonden wij op het eerste gezicht top. Alleen vanaf het moment dat wij de winkel uit waren wat het HORROR. Als eerst probeerde zij de tuinset 4 maanden eerder (op onze bouwplaats) te leveren dan afgesproken. Daarna in april kregen wij eindelijk onze tuinset, bleek uiteindelijk dat we een verkeerde kregen in spiegelbeeld. Ophalen en een nieuwe bezorgen zou ons 75 euro kosten. Boos werd ons verteld dat we hem zelf ook mogen ophalen maar dan moesten we echt het de 13e uit swifterbant halen. Uiteindelijk daar aangekomen worden we terug gestuurd naar de winkel. Want wij moesten eerst ons daar melden en dan pas mogen we de set ophalen. Koop hier NOOIT je tuinmeubel set, want zodra zij je geld hebben zullen zij 0,0 moeite doen om jou als klant tevreden te stellen.
Beste heer/mevrouw Bontsema, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, op deze manier zijn wij in staat onze processen verder te verbeteren. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat uw levering niet naar verwachting is verlopen. Daarom zullen wij per e-mail nog contact met u zoeken. Met vriendelijke groet, Tuinmeubelland
Pluspunten
Plezierig geholpen. Neemt ruim de tijd voor een beslissing .
VerbeterpuntenGeen .
Pluspunten
Ruime collectie in de winkel. Vriendelijk personeel. Tuinmeubelset was op voorraad, snelle levering en afval werd mee retour genomen. Helaas geen pinapparaat aanwezig (zoals wel aangegeven) tijdens bezorging, kon echter worden overgemaakt. Top!
Verbeterpunten-
Pluspunten
Goed te woord gestaan en prima geholpen. Avlevering van de bestelde artikelen correct en volgens afspraak.
VerbeterpuntenHelaas was 1 onderdeel van de bestelde set defect. De in eerste instantie voorgestelde oplossing was onacceptabel voor een nieuw product, in tweede instantie wel goed opgelost.
Pluspunten
komen afspraken na
Pluspunten
Kwalitatief goede materialen en ruim assortiment.
VerbeterpuntenHet verpakkingsmateriaal zou retour genomen worden bij aflevering. Echter het transportbedrijf wist hier niets van waardoor dit dus ook niet gebeurde. Grootste hoes-afmeting is te klein voor een hoek variant lounge-set Er kan niet gecombineerd worden met kleur van de kussens en type set
Pluspunten
Afspraken komt men na.
Pluspunten
goed geholpen met een hapje en een drankje
Pluspunten
Prima behandeld
Verbeterpuntenvermelding extra retourkosten als verpakking direct bij levering terug genomen wordt, en er vervolgens geruild moet worden
Pluspunten
10
Verbeterpuntennee
Pluspunten
snel leverbaar
Verbeterpuntenbestelling beter controleren op beschadigingen
Pluspunten
de controle was niet compleet uitgevoerd
Verbeterpuntenja de controle
Pluspunten
goede voorlichting, correcte levering