zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Eigenlijk geen
VerbeterpuntenNa waarschuwing aan de leverancier dat er tuinsproeiers langs het pad liggen, die gevoelig voor breuk zijn bij het stoten of schoppen heeft zij het toch gepresteerd om een sproeikop kapot te schoppen. Hiervan heeft zij niets verteld. Helaas kwam ik er pas achter toen zij reeds vetrokken was. Reparatiekosten bedragen zo'n € 100 kan ik nu mooi zelf betalen. Bewijs is achteraf altijd lastig. De leverancier/chauffeur opdracht geven veroorzaakte schade te melden. Ongeacht wat de kosten zijn en wie de schuld heeft.
Internet site is onduidelijk over wat gedaan wordt voor de extra betaling voor uitpakken en installeren.
Na een reactie per e-mail op het bovenstaande werd verzocht een telefoonnummer te bellen. Niemand wist ergens van. Een zekere Nicole zou meer moeten weten. Mij werd verzocht om dus op een ander tijdstip terug te bellen. Niet erg klant vriendelijk. De vriendelijke medewerkster zou een telefoon notitie voor Nicole klaarleggen om mij te bellen in plaats van andersom. Ik ben nog steeds niet gebeld. wel een presentje voor het ongerief ontvangen, maar daar heb ik geen nieuwe sproeikop voor.
Inmiddels ben ik op 18 juni 2018 gebeld om de kwestie op te lossen. Mij is een tegoedbon bij tuinmeubelland aangeboden ter waarde van 50 euro. Nou ja, beter iets dan niets. Wat mij betreft case closed, enigszins aanvaardbaar maar niet geheel ter bevrediging opgelost.
