Pluspunten
Ruim assortiment voor elk budget. Erg leuke spullen en geode prijs/kwaliteit verhouding. Zeer vriendelijk personeel. De bezorging is goed geregeld.
VerbeterpuntenStem duidelijk afspraken m.b.t. afvoer van verpakkingsmateriaal af met klanten. Dit voorkomt onduidelijkheid en vragen of kosten achteraf bij de de klanten/of vervoerder.
Pluspunten
Prima behandeling, alles netjes geregeld. goede kwaliteit van het product. Aflevering door Hoekstra/Sneek keurig (alles op z'n plek gezet en verpakkingsmateriaal weer meegenomen).
VerbeterpuntenAlles in orde.
Pluspunten
In de winkel genoeg mensen die je willen adviseren maar je ook de vrijheid geven om zelf rond te kijken. Bezorging ook goed aangegeven en tijd nagekomen
Pluspunten
goed geïnformeerd dat mijn bestelling later kwam ..ben tevreden over mijn bestelling
Pluspunten
Gastvrij ontvangst in Zaandam, eerst laten de medewerkers je even rondlopen, en dan vragen ze of ze je ergens mee kunnen helpen, in ons geval was dat Kiki, heel erg fijne uitleg van het een en ander. Tevens een lekker bakje koffie gedronken en uiteindelijk besloten om er een nachtje over te slapen. Na een paar dagen weer terug gegaan en de order bevestigd en ook heel fijn geholpen door Ellen. We hadden de data van het afleveren besproken, ook dat ging perfect, net op de afgesproken dag en ook het tijdstip wat de vervoerder doorgaf klopte precies. Alle karton en plastic werd meegenomen en een paar weken na levering belde Kiki om te vragen of alles naar wens was en of we tevreden waren. Dit is een perfecte service waar menig bedrijf een voorbeeld aan kan nemen
Pluspunten
Goede prijs, mooie producten, uitstekende kwaliteit
VerbeterpuntenEvt tegen vergoeding de producten monteren, op de juiste plaats neerzetten en verpakkingsmaterialen mee terug nemen.
Pluspunten
Zeer vriendelijk geholpen. en heerlijke koffie met een koekje
Pluspunten
Vriendelijk onthaal in de winkel. Deskundige informatie. Correcte service wat betreft levering.
Pluspunten
Aardige verkoopster
VerbeterpuntenMiddag van tevoren werden we gebeld dat de levering op een andere dag gepland moest worden vanwege vertraging van de bezorgers (?) Had een dag vrij genomen en moet nu opnieuw iets organiseren met mn werk op de nieuwe datum. Niet handig allemaal. Levering moet dus nog plaatsvinden.
Pluspunten
Mooie site duidelijk, snelle levering. Er ontbrak één kussen. Werd snel en adequaat opgelost. Erg plezierig contact via de telefoon.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Geweldig ontvangst en zeer vriendelijke verkoopster
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede service en klantvriendelijk.
Pluspunten
gastvrije ontvangst prettige uitleg en nette afspraken gemaakt aflevering correct in beeld en op tijd geleverd presentatie in showroom keurig en goed verzorgd
Verbeterpuntenmeer winkels met deze kwaliteit openen in regio Rotterdam
Pluspunten
Overzichtelijke presentatie en we zijn plezierig geholpen. Vrijblijvend, meedenkend en de ons als klant de ruimte geven.
VerbeterpuntenSchiet me niets te binnen.
Beste Carmen, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, op deze manier zijn wij in staat onze processen verder te verbeteren. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat uw levering niet naar verwachting is verlopen. Daarom zullen wij per e-mail nog contact met u zoeken. Met vriendelijke groet, Tuinmeubelland
Pluspunten
Vriendelijk behulpzaam personeel. Nav onderstaand bericht, kreeg ik snel antwoord en excuses. Ook zal er gekeken worden hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Fijn dat er serieus wordt omgegaan met klachten. Een groot pluspunt
VerbeterpuntenAls er wordt gekeken of er voorraad is en beloofd wordt te leveren op een bepaalde dag en je een dag van te voren bericht krijgt dat er niet geleverd wordt, terwijl je moeilijk vrij kunt krijgen, vind ik dit niet kunnen.
Beste heer/mevrouw Winters, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, op deze manier zijn wij in staat onze processen verder te verbeteren. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat uw levering niet naar verwachting is verlopen. Daarom zullen wij per e-mail nog contact met u zoeken. Met vriendelijke groet, Tuinmeubelland
Pluspunten
Vriendelijk en behulpzame medewerkers, goede service, telefonisch goed bereikbaar! Mooie akties! Erg blij met onze nieuwe tuinmeubels
Pluspunten
Ze denken goed mee en hebben mooie artikelen tegen mooie prijzen :)
Verbeterpunten
Levering was niet kompleet. Na drie weken levertijd wordt ik een dag van tevoren gebeld dat het nog een week langer duurt.
Beste Michael, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, op deze manier zijn wij in staat onze processen verder te verbeteren. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat uw levering niet naar verwachting is verlopen. Daarom zullen wij per e-mail nog contact met u zoeken. Met vriendelijke groet, Tuinmeubelland
Pluspunten
ben tevreden en goed geholpen kom graag weer bij u langs voor tuinmeubelen.
Pluspunten
Persoonlijke begeleiding en advies
Pluspunten
Goede voorlichting en afhandeling
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Gastvrij en zeer fijne medewerker/sters
VerbeterpuntenGeen