
Eerst werd geprobeerd om schade af te kopen met 40 Euro (kast kost 139 Euro). Toen ik dat niet wilde accepteren werd gesuggereerd dat Keter wel nieuwe onderdelen zou sturen. Is nu aantal weken geleden. Niets gehoord van Keter of van Tuinmeubelland. Ik zit dus nog steeds met een kapotte kast.
Beste Paul, dat is vervelend om te horen. Zou u contact met onze service afdeling willen opnemen via telefoonnummer 0886600200 of via [email protected] en aangeven dat het een lopende zaak betreft? (Het blijft overigens een uitdaging, wanneer service door de externe leverancier geboden wordt, maar de opmerking over het initiatief van Tuinmeubelland medewerker, zullen we opnemen met die afdeling). Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Vriendelijke medewerkers en mijn retour is netjes afgehandeld
Hartelijk dank voor uw positieve review. Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Prima
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Top service
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Mooie stevige stoelen die heel handig stapelbaar zijn. Dit zijn de originele stoelen. Kleur is als op de foto's. Aanrader!
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Nette bank geleverd. Bij ontvangst 1 kussen niet goed. Prima opgelost door de service afdeling
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
de producten zijn zeer goed. alleen bij bestellen gaven ze aan dat het woensdag geleverd zou worden. Toen we hadden betaald kregen we te zien dat het pas donderdag geleverd zou worden. we hebben hierover gemaild maar niets meer van gehoord. Graag dit duidelijk aangeven en niet pas na het betalen. Dit is niet netjes.
Hartelijk dank voor uw review. In de meeste gevallen kunnen we de gecommuniceerde levertijd nakomen, in een enkel geval lukt dit helaas niet. We werken met vele externe transporteurs samen en soms lukt het niet helemaal in de planning. We gaan uw opmerking meenemen ter verbetering. Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Netjes thuisbezorgd op tijd en alle materialen aanwezig
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Is op afspraak geleverd top
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
De kwaliteit van de producten is echt ondermaats. Vriendin van ons had een swing egg gekocht, hier bleek het voetstuk beschadigd te zijn. Kan gebeuren, stoel zit verder wel echt lekker. Dus wij er ook een gekocht, en ja hoor exact hetzelfde probleem. Klantenservice bied je in eerste instantie een klein bedrag en een spuitlak aan zodat je het zelf mag gaan oplossen. Toch gepusht voor een nieuwe poot, ook deze komt natuurlijk niet onbeschadigd aan.. Kwaliteit is dus wel echt een issue als je daar besteld.
Hartelijk dank voor uw review en vervelend te lezen dat er een beschadiging is opgetreden. Is het ondertussen naar tevredenheid opgelost? Mocht dat niet het geval zijn, zou u dan zo vriendelijk willen zijn te schakelen met de klantenservice? Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Duidelijke informatie en goede opvolging bij een speciale bestelling
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
prima
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Snelle levering. Goede prijs/ kwaliteit verhouding
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Veel keuze,niet de hoofdprijs,prijs kwaliteitsverhouding goed, prettige en professionele medewerkers.
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Tuinkist gekocht. Was betaalbaar en naar verwachting. Verzending was ook vlot. Helemaal goed dus!
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
het was makkelijk bestellen via e site. De afspraak om de volgende dag te leveren is nagekomen, dit maak je niet vaak mee. De bestelling is volledig naar mijn zin. Alleen een klein smetje de bevestigingsmaterialen zaten niet in de verpakking. Deze zouden worden na geleverd maar tot op heden nog niet geleverd.
Hartelijk dank voor uw positieve review. Is het ondertussen opgelost met de bevestigingsmaterialen? Mocht dit niet het geval zijn; wilt u dan contact opnemen met onze service afdeling? Met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Heb een parasol gekocht waar een onderdeel kapot van was. Twee keer een ander onderdeel opgestuurd. Maar behulpzaam tot ik uiteindelijk het juiste onderdeel heb gekregen. Zeer vriendelijke klantenservice
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Nette snelle levering van een goed product
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
De beschrijving van de tuinset op de site bleek exact te kloppen. Een mooie set, goed materiaal, een prachtige kleur en het zit erg lekker.
Hartelijk dank voor uw positieve review, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
loungeset uitgezocht en besteld. met extra servicelevering is set op plaats bestemming gebracht en verpakkingsmateriaal en pallet retour genomen door vriendelijke chauffeur van Hoek uit Sneek. zelf pootjes monteren en set klaar voor gebruik
Hartelijk dank voor jullie positieve beoordeling, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.
Onderdeel van de zweefparasol kapot. Foto en type gestuurd en binnen een week vervangend onderdeel op de mat
Ik had de bezorger een maile gestuurd die avond ervoor dat ik niet thuis was. Gevraagd het voor de garage te leggen. Ze hebben het uitgevierd en dus mijn pakket in goede orde ontvangen.! Bedankt Top!!!
mooi op tijd geleverd, goed verpakt. mooi materiaal met zeer luxe uitstraling.
Levering was pas een week later ipv volgende werkdag. Daarnaast wist de Klantenservice niet waar de levering was.
Levering van bestelling helemaal volgens afspraak van A tot Z!