Pluspunten
Goede service. Gratis bezorgen en je krijgt de avond van te voren een mail dat ze komen en tussen welke tijd
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
goede uitleg en goede service
Pluspunten
We werden goed geholpen en er werd meegedacht omdat wij er niet helemaal uitkwamen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Afleverdatum kiezen Prima website Nette levering
Pluspunten
Super service, snelle levering, kwalitatieve kussens!
VerbeterpuntenIk kan niet met whatsapp contact op nemen vanuit België, misschien eens bekijken?
Pluspunten
Goede kwaliteit, volgens afspraak.
VerbeterpuntenBezorgende partij zegt voordeur is voordeur. Flat / appartement is dat beneden vlgs leverancier. Ik zeg mijn voordeur is waar ik mijn woning betreed. Gelukkig was chauffeur mij ter wille want het ging om een parasol-voet van 80 kilo.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenNiks
Pluspunten
Bij de derde keer omruilen hoefden we niet meer thuis te zijn
VerbeterpuntenNa 3 keer een parasol geleverd te krijgen is deze weer beschadigd! Misschien een betere controle voor dat het artikel verzonden wordt.
Pluspunten
Vriendelijk personeel, niets is te veel. Erg klantvriendelijk
Pluspunten
Snelle levering, goede service. Vragen worden snel beantwoord.
Verbeterpunten-
Pluspunten
overzichtelijk en een goed aanbod,snelle service en kennis van zaken vh personeel
Verbeterpuntenn.v.t.
Pluspunten
In een woord geweldig zowel verkoop als bezorging...een 9
VerbeterpuntenEen puntje...chauffeur schampte met achterkanf van vrachtwagen het hek van de buren...ik denk dat ie het zelf niet gemerkt heeft..maar buurvrouw heeft het gezien.
Pluspunten
Vriendelijk personeel, zeer attent en behulpzaam. Alles ruim opgezet. Mooie bedrijf
Verbeterpuntengoed concept
Pluspunten
Duidelijk uitleg over de aankoop in de showroom. Afspraken duidelijk nagekomen i.v.m. levering. Schoonheidsfoutje in 1 kussen en er wordt gewoon een nieuwe hoes opgestuurd!!!! Super service!!!
Pluspunten
Vriendelijk en correct geholpen in de winkel, lieten ons rustig kijken en uitzoeken. Goed advies en duidelijk wanneer er geleverd werd. Topservice
Verbeterpunten
Bij alle bestellingen die we gedaan hebben (in totaal 3), is er iets mis gegaan met de bezorging: 1e keer: datum werd tot 3x toe verzet 2e keer: werd niet geleverd op afgesproken datum, zelf uiteindelijk gebeld en bleek dat de producten niet geleverd konden worden door leverancier. Zijn we niet van op de hoogte gesteld. 3e keer: de volledige bestelling niet geleverd op afgeproken datum Ik heb dit tot 2 x toe telefonisch aangegeven bij uw medewerkers. Tot 2x toe werd het afgedaan als: - 'we hebben de bezorging uitbesteed, dus we kunnen wer niets aan doen' - 'dit zijn incidenten en we nemen het mee' Ik neem de moeite om bovenstaande punten aan jullie mee te geven. Ik heb absoluut niet het idee dat jullie er ook maar iets mee doen. Ik doe nu een laatste poging om jullie duidelijk te maken dat er echt iets mis is met het proces rondom de bezorging en communicatie. Het is verder aan jullie om erwat mee te doen. Weet wel dat door de reacties die ik gekregen heb, ik me nu echt wel 5x bedenk voordat ik nog wat bij jullie bestel
Pluspunten
Goeie service goed advies, prima geleverd. Geen op of aan merkingen
VerbeterpuntenGeen op of aanmerkingen
Pluspunten
Laatst tijdens een koopzondag bezocht. Ondanks de drukte werd er alle tijd voor ons genomen. We genieten inmiddels van ons prachtige loungeset!!
Pluspunten
Snelle en correcte levering
VerbeterpuntenOnderhoudsadvies meezenden
Pluspunten
Goede service in de winkel. Correcte afhandeling van mail
VerbeterpuntenBelofte is levering in tuin maar chauffeur komt alleen en moet geholpen worden. Dit was geen probleem voor ons maar mensen die slecht ter been zijn hebben een probleem. Het product wat wij kochten was best prijzig. De fabriek die deze producten maakt mag iets netter werken wat ons betreft.
Pluspunten
Doordat de afleverdatum van onze loungeset was verplaatst, en wij daar helaas geen mailtje of een telefoontje van hadden gehad, kregen we een waardebon van 50 euro voor het ongemak.
VerbeterpuntenDe cliënten goed informeren als er iets wijzigt in de afleverdatum van goederen, zodat ze niet onnodig vrij nemen, wat nu wel is gebeurd.
Pluspunten
Snelle en goede service