Pluspunten
Werd netjes afgeleverd
VerbeterpuntenDat chauffeur een karretje meeneemt om zware spullen meteen ter plekke neer te zetten.
Pluspunten
Geweldige uitleg, je krijgt rustig de tijd, er wordt jiets opgedrongen, producten van de goede kwaliteit.
VerbeterpuntenIn ons geval werden niet alle bestelde producten in 1 keer geleverd. Dit was zeer onhandig en het duurde ook relatief lang voor dat dit nageleverd zou worden.
Pluspunten
Service
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Zeer snelle en goede uitleg/informatie door verkoopster. Ze wist duidelijk waar ze over sprak.
VerbeterpuntenComputersystemen updaten? Het langst moesten we wachten tot de computers klaar waren met laden.
Pluspunten
Super producten en goede service
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Op alle punten goed
Pluspunten
Komen afspraken na Snelle service
Pluspunten
Goede service, scherpe prijs en mooie producten.
VerbeterpuntenIk had jullie graag een 10 gegeven want d'r loungeset+hoge tafel zijn echt prachtig maar helaas was de glasplaat beschadigd dus dit hadden jullie misschien wel even moeten checken. Nu heb ik er namelijk twee. Wel super behandeld en een goede oplossing!
Pluspunten
Afspraken zijn goed nagekomen
Pluspunten
Mooie uitgebreide showroom. Goede bezorgservice en scherpe prijzen.
Pluspunten
Aankoopadvies Behulpzaam en vriendelijk personeel Service Op de hoogte houden van de klant over bezorging
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede service en levering. Aardige winkel dame die ons geholpen heeft. De parasol hoes zat niet bij de bestelde parasol. Die zou pas drie weken later gebracht worden terwijl hij wel in de winkel in Zaandam lag! Mijn man kon deze ophalen. Heeft hij ook gedaan omdat het veel regende!
VerbeterpuntenDe parasol had ook vanuit de winkel even opgestuurd kunnen worden dan hadden we hem veel eerder gehad en gad mijn man hem niet hoeven halen.
Pluspunten
Vriendelijk personeel, goede prijs kwaliteit
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering! En niet duur. Geweldige aanbiedingen! Goed kwaliteit.
Pluspunten
De afspraken worden nagekomen.. Vriendelijk geholpen... Nog even afwachten of de tafelpoot goed komt, maar verder prima.
Pluspunten
Snelle levering, goede prijs/kwaleit. Afmetingen die net buiten de standaard vallen, ideaal voor onze veranda!
VerbeterpuntenMakkelijk toereikbaar punt voor garantie/service. Retouneren eventueel goedkoper/toegankelijk maken. Dure retourkosten schrikken een beetje af.
Pluspunten
In de winkel wordt je goed geholpen en er is een laagste prijs garantie! Het transportbedrijf levert ook een goede service.
VerbeterpuntenBij levering ging wel het een en ander fout. Bij de bank was een pootje niet gemonteerd en de Cosi Cube was beschadigd en defect (leek op een show model). In eerste instantie moest ik allemaal foto's maken en opsturen, maar gelukkig kwam mijn gemoedstoestand over en werd er direct een order gemaakt om voor de omwisseling van de Cosi Cube en het pootje. Helaas werden vervolgens de boutjes niet geleverd en moest ik daar ook nog achteraan bellen. Als de nazorg wat zorgvuldiger gebeurd (er kan namelijk altijd iets fout gaan) en bij direct melden bij levering zonder allerlei foto's kan er nog een extra ster bij worden verdient!
Pluspunten
het is allemaal super geregeld bij jullie een top winkel en een top prijzen
Verbeterpuntenwat goed is moet je zo houden
Pluspunten
Snelle en goede levering Heeft een showroom waar je kunt proefzitten en dus weet wat je koopt.
Pluspunten
Mooie showroom en fijn verkooppersoneel
VerbeterpuntenService. Is ronduit slecht te noemen. We hebben een klacht over een tafel. Deze kraakt niet normaal veel, zet uit terwijl het kunsthout is. Tijdens de retour termijn gevraagd of we na het uitproberen van de tweede tafel alles kunnen retourneren als blijkt dat de nieuwe tafel ook zo kraakt. Kunnen ze dit niet beloven. Dat vind ik raar. Omdat ik jullie een kans geef wil ik niet gelijk alles retour sturen, maar jullie zien het als een last....
Pluspunten
vriendelijke medewerkers, goede service
Pluspunten
goede keus en vooral veel verschillende producten. Mooie overzichtelijke verkoopruimte.
VerbeterpuntenMisschien een dubbelcheck of de gegevens goed zijn ingevoerd. Wij hadden bij aankoop meteen betaald en dat was op de nota zichtbaar, het restantbedrag om te voldoen was 0. Toen de set geleverd werd, stond er op de nota dat we nog 44 eu moesten betalen. De koerier heeft gebeld met het bedrijf in Zaandam, gelukkig stond de naam van de verkoopster op de nota, die inderdaad kon bevestigen dat alles betaald was.
Pluspunten
in de winkel super leuk, positief geholpen met goede kennis van zaken
VerbeterpuntenHelaas was er een nalevering van tuinstoelen. Er was afgesproken dat dit 6 weken zou duren, maar een paar dagen voordat de nalevering plaats zou vinden, kregen we bericht dat het nog uitgesteld werd. Gelukkig kwam het toen wel op tijd. Wat ook jammer was dat ik op de bevestiging van levering zag dat we nog een bedrag moesten betalen bij aflevering van de stoelen. Maar deze waren al betaald. Dit heeft Tuinmeubelland gecontroleerd en keurig afgehandeld. De leverancier was op de hoogte bij de aflevering dat er niets meer betaald hoefde te worden. Dus door het op tijd signaleren was er geen probleem. Maar jammer dat er toch iets mis is gegaan bij Tuinmeubelland. Verder wel heel keurig behandeld!
Pluspunten
Goede prijs en snelle levering
VerbeterpuntenNa aflevering het afval meenemen (karton/pallet)