Pluspunten
Fijn geholpen in de winkel. Niet alles werd geleverd in 1x, maar dat werd prima verholpen.
Pluspunten
Levering volgens afspraak. Mooie producten. Fijne zaak!
VerbeterpuntenNiet iets wat ik kan verzinnen.
Pluspunten
Klantvrienelijk, ruime sortering.
Pluspunten
Goed geholpen, personeel heeft product kennis.
Pluspunten
In de winkel in Zaandam heel goed geholpen. Levering heeft ons twee halve vrije dagen gekost en veel telefoonverkeer over de levering van ons die zoek was. Wij moesten steeds zelf bellen want werden niet tetug gebeld. Na een week was onze bestelling gevonden maar de hocker was er niet bij en voorlopig niet meer leverbaar. Je zal begrijpen dat we hier niet vrolijk van worden, een set van dit 2000 euro zonder hocker/ tafel waarvan we moeten afwachten of doe deze zomer nog komt. We hebben geen excuses of iets van een korting op de huidige leveting gekregen dus zijn wij niet erg tr spreken.
VerbeterpuntenZie hierboven.
Verbeterpunten
Lang moeten wachten op levering. En inmiddels al 2x een beschadigd product ontvangen. We wachten nog op een omruiling.
Pluspunten
Zeer vriendelijk geholpen. Tuinkussens bleken niet op voorraad. Deze werden gelijk door verkoopsters online besteld en gratis bij ons thuisbezorgd. Uitstekende service !
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
vlotte , correcte en vriendelijke service
Pluspunten
Mooie producten tegen relatief goede prijs
VerbeterpuntenInformatie over levering van producten, die niet op voorraad staan.
Pluspunten
Snelle en keurige levering hier kun je gerust zaken mee doen
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering als er iets is lossen ze tot nu toe alles direct netjes op
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Heeel slecht !!!!
VerbeterpuntenVerkeerde tuinset ontvangen. Afgeleverd voor de poort, chauffeur weigerde na de poort ( 20 cm verder en zonder drempel) te brengen. Geen poten en verbindingdstukken. Zouden nageleverd worden, kreeg ik de verkeerde pakket binnen. Verkeerde pakket terug gebracht naar filiaal zaandam, beloofd dat de goede woensdag afgeleverd zou worden, ik wacht nog. Ik ben een maand verder en nog niets! Wat een slechte zaak !
Pluspunten
Goede prijs van de producten en erg snel geleverd.
VerbeterpuntenZelfde tuinset in andere kleur voor zelfde prijs. Kortingsbon voor volgende aankoop
Pluspunten
communicatie , service ,levering , alles perfect
Pluspunten
Wat een prachtige loungebank is dit! Het zit heerlijk! Echt waar voor zijn geld. Hoop dat we er vele jaren plezier van mogen beleven
Pluspunten
Extreem coulant en uitstekende service. Levering exact volgens afspraak. De bezorger van de Fa. Hoekstra uit Sneek heeft alles afgeleverd tot op het balkon op de 6e etage. Dikke pluim. Toen Parasol te groot bleek voor balkon, zonder vragen omgeruild voor kleiner exemplaar. Chapeau!!
Pluspunten
leuke meubelen
Verbeterpuntenik koop tuinmeubelen geen keuken, minder pushen bij verkoop. Leveringstermijn opgeven die haalbaar is, niet de klant teleurstellen met twee weken vertraging. Info over bezorgtijd is niet na 22 uur beschikbaar maar pas na middernacht.
Pluspunten
snelle reactie op je mail
Verbeterpuntenheel lang wachten op je RMA retour nummer
Pluspunten
Wordt keurig op de hoogte gehouden over bestelling, en over aflevering
VerbeterpuntenAfleverdatum is zonder overleg week verschoven. Kan zijn dat de spullen niet eerder binnenkomen, maar geef hier netjes bericht over
Pluspunten
Ruime keuze. Goede voorlichting tijdens bezoek. Ook leuk dat er zo veel asesoires te koop zijn. Goede bezorgservice . Fijn dat er een dag van tevoren aangegeven wordt in welk tijdsblok de spullen gebracht worden.
VerbeterpuntenIk zou het niet weten. Ga in ieder geval zo door!!!
Pluspunten
In de showroom zijn we prettig en goed geholpen
Verbeterpuntenin tegenstelling tot afspraak is bestelling niet in zijn geheel maar na 5 à 6 telefonisch contact en telkens weer opnieuw toezeggingen van uw medewerkers dat e.e.a. in orde komt, hebben wij diverse malen afspraken moeten afzeggen om tevergeefs thuis te wachten op een zending die niet kwam. Uiteindelijk hebben wij na veel telefoontjes de bestelling in 3 verschillende partijen ontvangen. Deze gang van zaken vinden onacceptabel.
Pluspunten
Alles was in orde en een zeer goede levering ik ben een heel te vreden klant
VerbeterpuntenGeen verbeterde punten