Pluspunten
Vriendelijke medewerksters en snelle levering! Transportbedrijf welke de loungeset af kwam leveren ook top en netjes op de hoogte gehouden hoe laat ze zouden komen.
Pluspunten
Levering op afgesproken dag/tijd. Productkwaliteit lijkt goed te zijn en was zoals beschreven.
VerbeterpuntenProbeerde via de website een "set" te bestellen met korting. Levertijd van een maand! Probeerde producten één voor één in te voeren - levertijd 2 dagen, maar dan zonder korting. Moest uiteindelijk telefonisch bestellen. Extra service besteld voor "een levering tot in de tuin". Echter, was er maar één chauffeur dus ik moest helpen tillen - niet handig; dit zou duidelijk op de website gemeld moeten worden.
Pluspunten
Netjes geholpen. Niet voorradig, toch de volgende dag in huis.
VerbeterpuntenJammer dat er weinig keus in stoelkussens was.
Pluspunten
Goede levering geen gezeur als er iets met vervoer beschadigd is geraakt snelle afhandeling
VerbeterpuntenGeen goed bedrijf !!!
Pluspunten
Leuk personeel Leuk aanbod tuinmeubelen Snelle levering
VerbeterpuntenVerpakkingsmateriaal weer meenemen na levering...
Pluspunten
Stipt en correct
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering, helaas was de glasplaat kapot echter is er na mailcontact snel een nieuwe gestuurd!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Vriendelijke behandeling, afspraken nakomen. Niet gelijk verkoper in je nek.
VerbeterpuntenEr stonden veel stellen opgesteld waar een enorme levertijd op zat. Wellicht handig om dit bij voorbaat te melden op de uitgestalde sets. We hadden een mooie set gevonden maar deze kon pas febr. 2018 worden geleverd terwijl wij er natuurlijk de komende zomer al op wilde zitten.
Pluspunten
Snelle levering. Behulpzaam en mee denkend personeel
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Vriendelijke service in de vestiging.
Verbeterpunten
levering was minder chauffeur onvriendelijk omdat deze de straat niet kon vinden was hierbij mondeling zeer onaangenaam
Pluspunten
Redelijk geprijsd, snelle levering
VerbeterpuntenVerwarring omtrent wel of niet betalen in de winkel of bij levering. Ook voor de chauffeur niet prettig.
Pluspunten
Vriendelijk geholpen
Verbeterpuntenslechte levering, geen goede afspraken 1 dag voor niets thuis gezeten. Wat mij een verlofdag heeft gekost. Hier staat niets tegenover. Daarnaast, laat bij de stoel die geleverd is een stukje vlechtwerk los. hierover zal ik wederom contact opnemen
Pluspunten
Zonder enig probleem werd onze parasol omgeruild voor een nieuwe nadat het touw gebroken was (na 1 jaar normaal gebruik). Alles online kunnen regelen. Fantastische service!
Pluspunten
Goede en duidelijke website. Het lijkt erop dat dit bedrijf alles op orde heeft....
VerbeterpuntenIk heb ruim 3 weken terug een parasol met voet en hoes besteld, een dag voor levering kreeg ik een mail dat de parasol niet die dag geleverd gaat worden. Ik zou hiervoor nog gebeld worden. Na 2x zelf gebeld te hebben hoor ik dat de parasol überhaupt niet meer leverbaar is.. pas in 2018! Enige oplossing is dat ik mijn geld terug krijg, niet eens een gepaste andere oplossing in de vorm van een ander product o.i.d... Ik ben zeker niet tevreden over deze afhandeling...
Pluspunten
Vriendelijk personeel ruime keuze
VerbeterpuntenAls je bestelling plaatst zorg dan dat alle artikelen bij bezorging leverbaar zijn, zeker als er een periode van enige maanden tussen zit.
Pluspunten
Zeer vriendelijk en behulpzaam
VerbeterpuntenLever ook op zaterdag
Pluspunten
bekwame medewerkers -goed geprijsde artikelen -prettige benadering van de medewerker.
Verbeterpuntenbij de bestelling hebben wij later nog iets veranderd daar werd een prijs bij genoemd die bij afrekening 10 euro hoger bleek te zijn - klein foutje -.
Pluspunten
Zeer tevreden, alles zoals afgesproken.
Verbeterpuntenniks dat ik nu weet
Pluspunten
vriendelijk en behulpzaam personeel in winkel
Verbeterpuntentelefonisch contact (vanwege vraag over geleverde parasol) verliep moeizaam. toen we eenmaal met parasol in de winkel waren, werd het probleem meteen opgelost.
Verbeterpunten
Communicatie en service moeten beter. Afspraken worden niet nakomen. Helft wordt geleverd zonder bericht van hun kant.
Pluspunten
Vriendelijke serviceafdeling, goed geholpen na klacht.
VerbeterpuntenHet bezorgen door transmission is na derde poging van bezorgen eindelijk gelukt. Wat duidelijker afspraken zou heel fijn zijn
Pluspunten
Vriendelijk en deskundig Snelle levering
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle en makkelijk service. Vriendelijk personeel in filiaal Zaandam.
VerbeterpuntenGeen