
Besteld en keurig op de aangegeven datum geleverd, helemaal tevreden.
Hartelijk dank voor uw positieve review, Vriendelijke groet Nienke / Tuinmeubelland
Prima service, alle problemen worden keurig netjes opgelost
Mooie Kamado voor een alleszins redelijke prijs.
Hartelijk dank voor uw positieve review, Vriendelijke groet Nienke / Tuinmeubelland
Tevreden met de bestelde loungeset. Alleen jammer van de beschadiging in de zitting van het bankje.
Beste Leo, Mooi dat de bestelde loungeset grotendeels naar wens is. Beschadiging in de zitting van het bankje is in principe niet de bedoeling. Zou u contact willen zoeken met de klantenservice: [email protected] of te bellen met 088 66 00 200. Dan gaan we ons best doen hier een oplossing voor te vinden. Zie ook: https://www.tuinmeubelland.nl/klantenservice/article/garantie-klachten Vriendelijke groet Nienke / Tuinmeubelland
Zeer snelle en correcte levering
Goed geregeld, en een fijne bq.
snelle levering en volgens afspraak
Uitstekend. Duidelijk info en snelle levering
In zaandam niet aangekeken in de winkel. Er voor gekozen 2 grote keter bakken online te bestellen. Snel geleverd, top service.
Wilde een BBQ bestellen voor Vaderdag maar om zeker te zijn dat deze voorradig was toch maar even vooraf gebeld. Was op voorraad en zou dezelfde dag verzonden worden als de bestelling gedaan was. Dus alles in de winkelmand en helaas kon ik niet eerder voor verzending kiezen dan de 20e, (de maandag ná Vaderdag). Ik weer gebeld en kon de bestelling telefonisch doorgeven en dan zou het de dag erna geleverd worden. Zo gezegd zo gedaan en meteen de bestelling betaald. De volgende ochtend kreeg ik een mail van de vervoerder dat het die dag geleverd zou worden en dat ik aan de chauffeur het gehele bedrag zou kunnen betalen! Dus ik maar weer bellen dat de bestelling al lang betaald was. Uiteindelijk is het goed gekomen maar wel via stress en een omweg, vandaar 3 sterren!
Besteld en kon snel geleverd worden, fijn dat ik zelf de dag kon kiezen. Hoes voor tuinmeubel werd ook zelfde dag geleverd via de post.
Na mijn telefoontje over een nieuwe partytent dak 3x4 kreeg ik te horen dat die samen met 2 zijwanden leverbaar waren. En een paar dagen later was het al binnen. Alleen jammer dat de telefoniste zei dat er ook 2 zijwanden bij zaten en na een 2 de telefoontje kreeg ik te horen dat die helemaal niet leverbaar zijn. Maar evengoed blij met het nieuwe dak.
De levering ging vlot en snel , bezorger hulpzaam en vriendelijk . Stoelen en bank zien er prachtig uit en zitten heerlijk . De kussens die erbij horen voldoen prima . Aan te raden
Snelle levering
Zeer snelle levering
Deze waardeloze winkel heeft een ouderwets retour beleid. Retourneren is kansloos en kost geld ook al is het product kapot. Op de website en bij telefonisch contact worden allerlei belemmeringen opgeworpen zoals een filmpje maken van het product. Er zijn geen retour formulieren beschikbaar en de procedure is super onduidelijk. De service is zo slecht dat ik iedereen afraad ook maar iets te kopen.
Beste Maarten, Vervelend te horen dat de info onduidelijk of onvoldoende goed te vinden was. De informatie en de voorwaarden zijn te vinden op de klantenservice pagina: https://www.tuinmeubelland.nl/klantenservice/category/ruilen-of-retouren Overigens is een foto van de schade meestal voldoende. Hiermee kunnen we beoordelen of de schade vanuit de fabrikant als oorzaak heeft, of dat het bijvoorbeeld transportschade betreft. Het formulier vindt u via het klantportaal hier: https://www.tuinmeubelland.nl/klantenservice/article/ruilen-of-retourneren-retourproces Een e-mail sturen naar [email protected] met info en foto is ook een prima optie overigens. Mochten we u alsnog kunnen en mogen helpen en adviseren, dan doen we dit uiteraard graag. Neem in dat geval telefonisch contact op via 0886600200. Vriendelijke groeten, team Tuinmeubelland/Nienke
Twee parasols een voet en twee hoezen gekocht.Dag van levering niemand gezien.Boos opgebeld sorry parasols zijn er nog niet.Nieuwe afspraak gemaakt.Dag van levering niemand gezien. Boos gebeld sorry parasols zijn niet leverbaar. Order geannuleerd Echt onbegrijpelijk wat een vertoning
Beste Rob, Vervelend te horen dat de info niet actueel en kloppend was. Soms worden wij geconfronteerd met wijzigingen bij een leverancier. We benaderen klanten doorgaans dan ook pro actief om naar een oplossing te zoeken in de vorm van een alternatief product. Mijn excuses dat dit in dit geval mis is gegaan. Mochten we u alsnog kunnen en mogen helpen en adviseren, dan doen we dit uiteraard graag. Neem in dat geval telefonisch contact op via 0886600200. Vriendelijke groeten, team Tuinmeubelland/Nienke
Wij kwamen kijken voor een loungeset en werden heel goed geholpen. Er werd eerst goed naar onze wensen geluisterd en daarna kwam het advies. Niet gelijk de duurste set werd geadviseerd, maar er werd goed uitgelegd waar het prijsverschil in zit. De bezorging van de louncheset was heel snel en binnen de aangegeven tijd. Helaas bleek er een kleine beschadiging aan de glasplaat. Werd direct opgelost en binnen een week werd een nieuwe glasplaat bezorgd. Deze zaak weet hoe klanten geholpen moeten worden. Ze hebben trouwens heerlijke koffie.
Een goede communicatie en naar tevredenheid een oplossing
Goed resultaat met eenvoudige communicatie
Heel goede service Snelle reactie Snelle en correcte levering Kortom een voorbeeld voor velen
Alles ging zoals het hoort...helemaal top
Ik heb een parasol besteld inclusief. toebehoren. De levering ging goed, chauffeur van Hoekstra heeft alles netjes uitgepakt en karton etc meegenomen. Helaas zat er een klein gaatje in het doek. Dat is netjes opgelost.
Gemaild dat er een beschadiging was, prima opgelost zeer nette afhandeling. Komen zeker terug Antoinette Standhart
Met plezier maken gebruik van de Belmond loungeset 4-delig en voetenbank - natural. Levering netjes en goed voorzien. Er was een minpuntje en dat zijn de kunststof dopjes onder de frame's van de loungeset. Er zijn er een tweetal defect, maar wat blijkt na het melden van de klacht ontvingen we per post een heel zakje reserve dopjes. Top service.