
Kwam met de kussenhoezen van Nova lounge van garden impression terug in de winkel aangezien deze bij alle 3 de zitgedeeltes begon te scheuren op de naden. Personeel toonde heel weinig interesse, En begon over ja ff aannaaien in Turks atelier. Ik vroeg netjes of deze besteld konden worden aangezien er maar 2 jaar garantie is. Ja waarschijnlijk niet leverbaar. Ze banen niet eens de moeite te informeren. U wordt teruggebeld met de prijs. Natuurlijk geen reactie. Echt slechte service en behandeling in filiaal Dronten.
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? Dat kan via 088 - 66 00 200 of [email protected] Mogelijk kunnen zij u verder helpen! Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
Bij het verzoek om een parasoldoek te leveren die niet in de catalogus stond, heeft door het uitzetten van dit verzoek toch geleid tot het leveren van een vervangingsdoek via de parasolleverancier.
Goedemiddag Geert-Jan, Bedankt voor uw positieve review! Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
N.a.v. aanbieding op de site contact gezocht omdat wij aanbieding wilde upgraden met parasolvoet van 120 kilo. We kregen telefonisch snel contact. Er werd goed meegedacht en ons een aanbod gedaan dat een mooie scherpe prijs had. Goedkoper niet te vinden op internet voor zelfde samenwerking. Ook eerlijke uitleg over doek parasol en verschieten van kleur door zon en advies doek te impregneren. Vervolgens ook snelle levering aan huis. Ook wat hiervan te verwachten was, was zeer duidelijk.
Goedemiddag Frauke, Bedankt voor uw positieve review! Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
Klantenservice is echt een meerwaarde bij dit bedrijf. Ze zorgen ervoor dat je het juiste product ontvangt en heel erg goed geholpen wordt.
Goedemiddag Arend, Bedankt voor uw positieve review! Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
Ik had twee nieuwe 'pootjes' besteld voor mijn tuinbankje. Eerst werden de verkeerde geleverd maar deze fout werd snel hersteld en de juiste pootjes werden vlot alsnog opgestuurd (ik hoefde de oude niet te retourneren). Alhoewel de juiste pootjes waarschijnlijk wat duurder zijn werden geen meerkosten in rekening gebracht.
Goedemiddag Rudy, Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat het opgelost is! Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
Geleverd wat geleverd moest worden en ruilen wat er geruild moest worden! Ga zo door!!
Goedemiddag Edwin, Bedankt voor uw positieve review! Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
Bij het bestellen van een nieuwe hoes voor de vuurtafel Ging het in het begin moeizaam Maar uit eindelijk na uitleg Opgelost
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Fijn dat het uiteindelijk opgelost is! Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
Heb telefonische contact gehad. Waren zeer behulpzaam met het uitzoeken van mijn vraag en daarna een snelle service. Aardige en behulpzame chauffeur bij de aflevering.
Goedemiddag Henrietta, Bedankt voor uw positieve review! Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
Goede update de avond voor de levering.
Prima service snel geregeld en snel bezorgd Tuinbankje Parkbank Latticce .
Goedemorgen, Bedankt voor uw positieve review! Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
Goede ontvangst Mooie tuinset uitgekozen. Een hele fijne ervaring het was een beleving.
Goedemorgen, Bedankt voor uw positieve review! Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
Op 27 september in de winkel een tuinset uitgekozen, zou eind december/ begin januari geleverd worden. Verder geen informatie hoe het geleverd zou worden of wat dan ook. In februari mailtje gekregen dat het nogsteeds niet leverbaar is. Opeens op 2 maart krijgen we een mail dat het 3 maart geleverd zou worden. Dus 3 maart werd de tuinset gedumpt in onze voortuin!! Wat een slechte service. NOOIT meer!
Alles snel geregeld Ik heb eigenlijk geen slechten ervaring hier mee Alles was super goed
in maart 2020 een dure tuinset gekocht. leverdatum afgesproken. bellen ze dat er meer verkocht waren dan op voorraad. iets later geleverd. geen probleem, zomer was nog niet begonnen. bij installatie in april blijkt dat een kussen niet goed is, hele naad in het vlak. ze gaan leverancier benaderen. ik hoor maar niks. op een mail krijg ik een afhoudende reactie. in juli bellen. ze geven aan dat ze niet kunnen aangeven wanneer het kan worden opgelost. als soort van pleister ontvangen we een dekentje. oktober nog geen oplossing. ze bieden eind van het jaar aan een andere lichtere kleur hoezenset te leveren want die is op voorraad. dat willen we niet. hierna blijkt dat ze de donkere kleur toch kunnen leveren. ze sturen echter te weinig op. ontbrekende wordt ook weer opgestuurd. het is inmiddels eind januari 2021. bijna een jaar na aankoop zijn we tevreden over de set maar over lange het proces uiteraard niet.
Goedemiddag, Wat vervelend dat u het proces zo heeft ervaren en dat het langer heeft geduurd dan verwacht. Hopelijk kunt u alsnog genieten van uw mooie tuinset! Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag. U kunt altijd mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
De gaskachel wilde na 1 jaar gebruik niet meer branden. Deze is na contact vervangen voor een nieuwe. Dit was een hele goeie service van Tuinmeubelland. Bedankt!!
Goedemiddag Jan, Bedankt voor u positieve review! Met vriendelijke groet, Mellissa - Tuinmeubelland
Website overzichtelijk. Vlotte levering.
Tuut, tuut, zou je bijna zeggen. Vandaag besteld en volgende dag geleverd. Super!
goed artikel, netjes op afspraak geleverd
Het onjuiste product is geleverd (hoes). Op de dag zelf klacht ingediend hierover middels het formulier op de website. 7 dagen later nog geen afspraak ter omruiling of dergelijke. We wachten af. De tuinset, die wij eerder bij deze aanbieder besteld hebben werd keurig geleverd zonder enige problemen. Daarom de 7.
Zelf iets besteld wat niet de goede maat was. Snel en goed kunnen ruilen . Goede en snelle klantenservice en producten
Communicatie is echt bagger. Antwoord op een vraag per mail duurt minimaal één week. Daarnaast maken ze afspraken die vervolgens niet worden nagekomen. Ben tot nu toe nog niet over ze te spreken! Echt jammer, in de winkel hadden we echt een goed gevoel maar uitvoering is niet prettig. De levering was wel volgens afspraak, maar bij problemen gaat het fout!
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. Helaas is het momenteel druk op de service afdeling, waardoor de reactietijd langer is dan normaal. Uw mail wordt opgepakt en behandeld. Met vriendelijke groet, Carlijn - Tuinmeubelland
Tuinset hoekbank gekocht via de website. Was op voorraad en directe levering op gewenste dag en moment. Goed product, precies zoals in de webshop beschreven. Transporteur bracht op verzoek de dozen tot in tuinhuis.
Heel tevreden over de service, voor herhaling vatbaar!
Leuke tuinstoelen gelocht
Prima bedrijf