
Bevalt ons uitstekend
Kapotte kamado geleverd. Wacht al een maand en nog nooit omgeruild. Ze willen geen geld terug storten en zijn opeens niet meer berijdbaar en ze hangen iedere keer gelijk op. Die goede beoordeling op deze site zijn nep. Zoek naar een andere site en je zal achter de waarheid komen
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Het is momenteel erg druk op onze service afdeling, waardoor de wachttijd langer is dan normaal. Uw mail wordt opgepakt en u krijgt bericht van mijn collega. Mijn excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Carlijn - Tuinmeubelland
Het enige minpuntje was, dat het bestelde 2 dagen eerder kwam. Als dat mij niet uit had gekomen, had ik dat nergens kunnen melden.
In de winkel erg leuk geholpen. Na een maand te wachten op mij set kreeg ik de dag ervoor om 5 uur het bericht dat de levering de week erna zou zijn. Zoek een betrouwbare transporteur die jullie afspraken nakomt, zo niet beloof dan ook niks wat je niet na kan komen!
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. Mijn excuses voor het ongemak! Wij nemen uw feedback mee. Met vriendelijke groet, Carlijn - Tuinmeubelland
Op de afgesproken dag geleverd, zijn zeer tevreden over de lounge bank.
Snel besteld en snel geleverd. Perfect op de hoogte gehouden van de aflevering. Product voldoet aan alle verwachtingen!
Ik heb een lounche/diner set ontvangen. Keurig afgeleverd zoals afgesproken. Bij het uitpakken blijkt dat de spiegel glasplaat van de tafel zeer bekrast is en de mee bestelde hoes voor de set is voor een linkse set, terwijl ik een rechtse set heb. Het past dus absoluut niet. Email gestuurd en geprobeerd te bellen, maar door "drukte" krijg ik geen reactie. Zeer vervelend en zeer slechte aftersales. Hoe lang moet ik met de verkeerde/beschadigde spullen blijven zitten?
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Mijn excuses voor het ongemak! Uw mail wordt zeker opgepakt, alleen is het momenteel erg druk, waardoor er vertraging is. Mijn collega's zullen contact met u opnemen om dit op te lossen! Met vriendelijke groet, Carlijn - Tuinmeubelland
Bestellen ging goed en snel! Het enige jammere vond ik dat ik niet direct een bevestiging kreeg, waardoor het voor mij onzeker was of de betaling wel goed was door gekomen. Verder een prachtig meubel! Zeer tevreden!
Helaas is tuinmeubelland twee keer zijn afspraak niet nagekomen betreft de levering. Dit koste mij een vakantie dag. Na de tweede keer telefonische contact ( 30 min in de wacht ) De dame die me aan de telefoon hielp was wel vriendelijk.
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. Heeft u inmiddels uw order ontvangen? Ik hoor het graag! Met vriendelijke groet, Carlijn - Tuinmeubelland
Het adres reeds doorgegeven aan vrienden!!
alles was fijn in de winkel, netjes geholpen (Jeroen) ,jammer 1 stoel was niet goed en hopelijk word dat netjes en snel opgelost(wacht nu al een week ) . wel is de klantenservice slecht te bereiken na 50 minuten in de wacht ,heb ik opgehangen en per mail en w app contact gezocht. verder mooie zaak Veghel en klantvriendelijk.
Goed geholpen, goede service. Volgens afspraak geleverd. Kortom zeer tevreden.
Super snel en goede communicatie via de mail
Een gezellige groep verkopers
Mooi product met goede prijs.
Heel klantvriendelijk in de winkel en een snelle bezorgservice.
Zijn afhankelijk van meerdere vervoerders
Na lang overwegen en zoeken een tuinset + extra stoel, sportbankje en kussenbak gekocht in de winkel in Dronten. Mooie winkel, veel keuze en leuk geholpen door een enthousiaste dame, maar toen we over een 'totaalprijsje' begonnen werd daar HEEL moeilijk over gedaan en kregen we een lachwekkend aanbod van de manager, in onze ogen stuurde hij de vriendelijk verkoopster met een kluitje in het riet. Een extra stoel bleek later niet leverbaar, dus die moesten we ergens anders maar bestellen. De levering zelf werd 2x uitgesteld (terwijl de 1e datum al tegenviel) en kwam uiteindelijk veel te laat. Gelukkig was de chauffeur (Vos|logistics) erg prettig qua communicatie en werd de aankomsttijd goed gecommuniceerd. Helaas werd de tuinset niet geassembleerd geleverd, dus dat was een behoorlijke puzzel/klus. Voor de prijs (ca. 1500,- euro) had ik meer service verwacht en ook gezien, bijv. bij concurrent Intratuin.
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw reactie. Helaas kunnen wij weinig aan de prijzen doen, omdat wij scherpe prijzen hanteren. Ik vind het wel vervelend dat uw levering twee keer is uitgesteld. Mijn excuses daarvoor. Ik hoop ondanks alles, dat u nu kunt genieten van uw tuinset. Met vriendelijke groet, Carlijn - Tuinmeubelland
Ondanks dat het druk was zijn wij goed geholpen.
Goed geholpen en mooi op tijd bezorgd, Ook goede afspraken nagekomen over terugbellen
Ik heb de klantenservice gebeld ivm een levering van tuinmeubels en heb 28 minuten aan de lijn moeten blijven. Ik heb uiteindelijk maar 1 minuut met een medewerker gesproken. Hiervoor moet ik 28 euro aan telefoonkosten betalen. Ik vind het echt schandalig.
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. Vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten, het is momenteel erg druk waardoor de wachttijd aan de telefoon oploopt. Ik hoop dat mijn collega u goed geholpen heeft. U mag ook altijd een mail sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Carlijn - Tuinmeubelland
Een kussenbox besteld blijken de gasveren te kort te zijn mail hierover gestuurd sturen ze nieuwe gasveren op en weer het zelfde gedonder past niet. Vandaag weer maar eens gebeld uur aan de lijn en maar wachten omdat ze het erg druk hebben zogenaamd eindelijk iemand te pakken gehad hadden mailtje van leverancier gehad dat box onder 45 graden alleen open kon. Ik kom uit de metaal en zelfs onder 45 graden zijn de veren te kort dit 10 x gezegd en hun maar zeggen dat ze een oplossing zoeken voor me en wat denk je ze willen nieuwe gasveren opsturen wat een lachertje zeker weer dezelfde veren. Heb me geld teug gevraagd moet ik 40 euro transportkosten betalen wat een belachelijke zaak dit. Nooit wat bestellen bij ze
Een beetje misverstanden gehad over de leverdatum verplaatsen of toch niet. ivm wisselende beschikbaarheid van het item. echter steeds vlot en snel en netjes contact kunnen onderhouden met klantenservice. Jammer dat ik geen verzendbevestiging ontving maar mag de pret niet drukken. Item arriveerde helaas deels beschadigd maar ook dat is netjes opgelost en hebben we een nieuw vervangend onderdeel rechtstreeks via de producent van mogen ontvangen. Al met al erg tevreden.
En Kudos voor de chauffeur die het verdraaid lastige pakket in elkaar moest zetten. Dat was echt knap lastig.Hij bleef aardig en vriendelijk.
Wachttijden zijn vrij lang, maar als je geholpen wordt is dat het wachten zeker waard geweest. Eerste levering tuinset was niet helemaal goed gegaan. Tweede levering uitstekend. Of wij jullie aanbevelen of zelf nog een keer producten gaan bestellen JA ZEKER! Betrouwbare organisatie.