Reviews voor Gents.nl

In de winkel werd ik geholpen door een super vriendelijke vrouw. Zij gaf haar eerlijke mening of iets goed zat of niet. Echter had ze de maat niet en gaf aan online te bestellen. Zo gezegd, zo gedaan. Een aanrader.

Fijne site en goede producten en perfecte service.

Ik was op zoek naar een damespak. Omdat ik op de site gezien had dat niet elk filiaal die pakken op voorraad had, stuurde ik een mail naar de klantenservice met de vraag of ik in de winkel in Gouda of Utrecht terecht kon, met daarbij mijn maten vermeld. Ik kreeg slechts een heel generiek mailtje van één zin terug (strekking: 'je bent altijd welkom in onze winkels'), waaruit ik kon opmaken dat de klantenservice mijn mail totaal niet had gelezen. Dat bleek inderdaad het geval te zijn, want toen ik in de winkel in Gouda kwam, zei de medewerkster dat haar filiaal nooit damespakken op voorraad heeft. Toen ik vervolgens naar de winkel in Utrecht ging, bleek die alleen maar pasmodellen te hebben, geen pakken om direct te kopen. Op zich geen probleem, maar de winkel had niet eens mijn maat (36/38) op voorraad?? Als je alleen maar kunt passen in een winkel, is het wel zo handig dat die winkel ook daadwerkelijk alle maten op voorraad heeft, hoe moeilijk is dat. De medewerker was totaal niet behulpzaam; toen ik vroeg of hij kon checken of mijn maten ergens anders nog wel te verkrijgen waren, zei hij dat ik best mijn telefoonnummer kon achterlaten, maar dat het niet zijn prioriteit had om erachteraan te gaan. Ik besloot dus maar zelf online te kijken. Uiteindelijk heb ik het pak online besteld. De kwaliteit is goed, vooral voor deze prijs. Daar ben ik dus wel erg tevreden over. Maar aan de klantenservice en klantvriendelijkheid valt een hoop te verbeteren. Als ik een andere plek kon vinden om damespakken te kopen, had ik geen gebruik gemaakt van Gents.

Website mag duidelijker, foto’s mogen beter, ook de verpakking moet beter, ik ontving mijn bestelling in een chips doos.

Ik heb een week voor bruiloft 2 stropdassen besteld online één ervan is een dag voor bruiloft geleverd en de andere is laat op de dag van bruiloft geleverd helaas deze laatste was te laat he’d al andere in stad gekocht zeer slecht met leveren.

Iedere bestelling gaat er iets mis!

Prima

Bestelling werd laat geleverd en in 2 pakketten. Het eerste pakket bevatte een ander pak dan ik had besteld. Het tweede pakket was wel een goed pak, maar was erg rommelig ingepakt, zodat het pak erg gekreukeld was.

Online 2 colbertjes besteld (maat 106). Volgens de site leverbaar. Bevestiging gekregen. Mail gekregen dat ze verstuurd worden. En daarna een mail dat ze niet leverbaar zijn. Geld zal worden teruggestort. Wat een slecht verhaal. Overigens, geld is nog niet binnen

Pak besteld voor een trouwerij. Levering duurde langer dan verwacht, werd wel netjes gebeld dat het langer ging duren. Uiteindelijk kreeg ik het pak een week later. Ik twijfelde over de maat. Gekeken naar de dichtstbijzijnde winkel van Gents, dat was in Enschede (voor mij toch zo'n 40 min rijden). In de winkel werd ik netjes geholpen, echter was het advies maat groter. Deze was niet op voorraad. Kon wel besteld worden via de winkel. Oke gedaan. Zodra het maatje groter binnen was zou ik gebeld worden. Helaas moest ik hier zelf achteraan. Status tot nu: pak nog steeds niet binnen... En we zijn inmiddels 2 weken verder, nog 1 week voor de trouwerij....

Bestelling ging goed Donderdag avond voor Pinksteren besteld Woensdag na Pinksteren bericht dat het verstuurd is. Wel al 2 berichten van kpn dat de levering later is ivm drukte. Dit is wel jammer want een goede service krijgt nu een slecht klank door een andere partij den Gents zelf

Vorige week een overhemd besteld bij Gents. Na 4 werkdagen kreeg ik bericht dat het betreffende overhemd toch niet op voorraad was en mijn geld teruggestort zou worden. Dat is vervelend, maar kan gebeuren. Omdat ik het overhemd voor een speciale gelegenheid nodig had, dacht ik meteen even te bellen zodat er wellicht nog iets anders geregeld kon worden. Na 4(!!)x gebeld te hebben kreeg ik eindelijk iemand te pakken. De persoon aan de andere kant van de lijn was zeer behulpzaam en zou een andere variant van het overhemd opsturen. Hij zou mij hiervan een bevestiging sturen. Ik dacht dus goed geholpen te zijn. Na een paar dagen kreeg ik alsnog mijn geld teruggestort en de bevesting moet ik ook nogsteeds krijgen. Met andere woorden, er was niets geregeld. Nu heb ik halsoverkop een overhemd moeten halen bij een andere winkel om toch nog op tijd iets te hebben voor de gelegenheid waar ik dit voor gekocht had. Erg jammer en slecht gecommuniceerd.

het duurde wel een paar dagen voordat ik mijn geld terug kreeg.

Moet mijn bestelling nog steeds ontvangen helaas

Heb al meerdere keren bezoek gebracht aan de winkel in Groningen, uiterst behulpzame mensen. Door mijn lengte gaat mijn voorkeur uit naar goeie mouwlengte 7 overhemden, waar ik bij Gents de beste gevonden heb. De no iron overhemden bevallen mij uitstekend, maar meer variatie in kleur zou ik tzt fijn vinden. Website is ook prima en snelle levering, voor prijs kwaliteit verhouding is Gents wel oprecht een aanrader.

Op zich een prima bestelling, waarbij de juiste shirts werden geleverd volgens de afgesproken datum. Echter ontbreken er shirts in de bestelling, die wel op de pakbon staan. De klantenservice reageert echter hier niet op.

Bestelling op tijd ontvangen en de producten voldoet aan verwachting. Ben tevreden met mijn bestelling.

Eerste ervaring was wat minder, maar met goede hoop een nieuw overhemd gekocht. Dit was nu gewoon simpelweg perfect en zoals het hoort.

Ik ben eerst in de winkel geweest waar een overhemd in de goede maat zou worden besteld. Na drie weken wachten werd door de winkel geadviseerd die maar op de webshop te bestellen. Bezorging op de webshop neemt vervolgens ruim een week terwijl dit niet als levertijd vermeld staat. Eerst krijg ik 2 verzendbevestigingen voor de 2 items die ik besteld heb en 2 dagen daarna krijg ik een mail dat 1 item niet leverbaar is. Kortom een zooitje.

Goed

Op donderdag een pak besteld. Was voorradig: voor 14.00 besteld, direct verzonden. Ik had niet voor 14:00 besteld, dus ging uit van een dagje vertraging. Op vrijdag niets gehoord, dus een chatbericht gestuurd. Op maandag een telefoontje (ik was niet bereikbaar) en een mail: het pak is niet meer leverbaar, we gaan het geld aan u terugstorten. Het geld had ik redelijk snel terug. Ik begrijp niet dat mij om een review gevraagd wordt... maar ik zou deze webshop niet aanbevelen.

Ik had een pak besteld, alleen was de pantalon niet meer op voorraad. Ik kreeg toen de keuze om alleen het colbert en overhemd gestuurd te krijgen of om mijn geld terug te krijgen.

Ik heb twee rokkostuums besteld. De voorraden waren klein en bleken niet te kloppen, maar na bellen en mailen kon ik toch twee pakken samenstellen in de juiste maten. Ik bestelde meer dan ik kreeg. Ik was toch enthousiast en plaatste hier een positieve recensie. Vervolgens duurde het een maand en veel mailverkeer (waar ik telkens weer moest uitleggen om welk bedrag het ging), voordat ik mijn teveel betaalde geld (twee delen) retour kreeg. Echter, zo'n 6 gestoffeerde knopen vielen na 1 keer dragen van beide pakken af, niet meer te vinden tijdens het feest. In april werd beloofd daarom nieuwe knopen toe te sturen (morgen stuur ik ze je toe!). Ik moet ze nog krijgen, op mails reageren ze niet meer en telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb nog nooit zo'n slechte afwikkeling meegemaakt.

Jammer dat ze in de mail € 10,00 korting beloven en later 10% van maken.

Prettige ervaringen met Gents. Juiste maten en prima stijl. Prijs is goed, kwaliteit is uitstekend.