9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Alles was zeer goed geregeld. Het reisbescheiden was zeer gedetailleerd opgemaakt waardoor je niet misloopt.

Verbeterpunten

Misschien is dit alleen bij mij van toepassing omdat ik een Belgisch nummer heb maar het sms dat ik kreeg van wat het noodnummer moest zijn was 8126 (Wat mijn gsm aangaf). Maar na een email kreeg ik dit nummer via mail. Gelukkig niet nodig gehad

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

onlangs 2 kaartjes gekocht voor €170 pp 3e ring Camp Nou tegen Valencia, kaartjes zijn €89 waard, dat vind ik een idiote winstmarge (90%), dus dat doe ik nooit meer via voetbalreizen.com

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super verzorgde voetbal reis, prachtige plaatsen in het stadion

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

ik vond het inchecken bij Ryanair heel rommelig. het hotel lag prima in de stad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles was prima geregeld. Van informatie verstrekking tot de reis zelf. Goede vlucht, goed hotel.

Verbeterpunten

Geen voor wat betreft onze reis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Een reis naar Valencia geboekt met een hotel wat volgens de beschrijving 15 minuten met het openbaar vervoer van het stadcentrum vandaan is. Fijn dachten we van te voren. Echter leek er niks van waar te zijn, het gaat hier om taxitijd, niet om de tijd met het werkelijke OV zoals in de brochure staat. Scheelt enorm veel geld en we zijn in vier dagen per persoon ruim honderd euro kwijt geweest aan de taxi. Toen we hierzelf achter kwamen voorafgaand aan de reis hebben we dit aangegeven bij het reisbureau, zij gaven echter aan dat zij een taxi onder OV vinden vallen. Toen ik vervolgens vroeg om mogelijke alternatieven is er geen enkele respons meer gekomen. Gelukkig hebben we er zelf een mooi weekend van gemaakt. Prijs = kwaliteit is mijlenver van elkaar te zoeken. Voor mij, en ik denk ook mijn vijf reisgenoten de laatste keer bij dit reisbureau. En dat na enkele fijne reizen hier. Jammer!

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

De beschrijving zoals genoemd mbt vervoer van en naar het vliegveld klopt niet. Er staat beschreven dat je met bus en metro moet van vliegveld Barcelona naar hotel. Er loopt een L 9 metrolijn rechtstreeks van vliegveld naar hotel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke instructie. Tijdige informatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Afspraak is afspraak

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel duidelijke communicatie

Verbeterpunten

Voorgesteld hotel lag veeeeel te ver van het centrum en stadion. Een taxi was eigenlijk de enige optie. Toch ferm minpunt

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles super goed geregeld en prima communicatie. Ideaal dat op deze manier al het geregel uit handen wordt genomen. En ook nog eens voor een prima prijs. Alle lof voor Voetbalreizen.com! Wij hebben optimaal genoten in Barcelona.

Verbeterpunten

Wij waren in Barcelona. Eén tip; wellicht is het mogelijk om voor de terugvlucht aan te geven in welke terminal op de luchthaven je moet zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ordered tickets for Schalke 04 v Borussia Dortmund. Responded to emails extremely quickly and went out of their way to hand deliver the tickets to us in Rotterdam as posting was not an option. Tickets were as described and had no trouble getting in. Overall very good experience.

Verbeterpunten

Only recommendation is more guidance on when to arrive as entry took a long time so we did not get time to use the fan club voucher as much as we would have liked.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles wat was afgesproken werd geleverd

Verbeterpunten

snelheid van de site en eenvoudigheid van site

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is goed geregeld

Verbeterpunten

Betere beschrijving van het hotel en de ligging daarvan

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles keurig geregeld, van de vlucht tot en met de toegangskaarten voor de wedstrijd. Kaartjes lagen inderdaad klaar bij de hotelreceptie en de uitnodiging om naar de hospitality room te komen, was een onverwachte bonus.

Verbeterpunten

Hotel lag redelijk ver van de stad en de voorspelde tijd dat men nodig zou hebben om naar de stad te komen met openbaar vervoer, kan bij lange na niet gehaald worden. Met een taxi was je die tijd al kwijt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede organisatie. Aanpak die vertrouwen uitstraalt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke communicatie. Fijn dat je bij sommige wedstrijden ook alleen de wedstrijd kaartjes kan kopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Communicatie en afspraken helder en strak uitgevoerd.

Verbeterpunten

Vond het wel prijzig allemaal. ruim 250 euro voor 2 kaartjes en een drankje en een vaantje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De hele voetbalreis was perfect geregeld: tickets, routebeschrijving, inchecken, reserveren van vliegtuigstoelen.

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja