10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

We hebben echt een geweldig weekend gehad! Hotel was super en de voetbalwedstrijd helemaal te gek!! We hadden mooie plaatsen. Vooraf een aantal keer gemaild met vragen, maar daar kwam heel snel reactie op. Ook toen het in het begin niet helemaal leek te lukken hebben ze naar een hele goede oplossing gezocht zodat het allemaal nog door kon gaan! Ze hebben voor ons ingecheckt en we kregen echt hele duidelijke mails met wat we konden verwachten, de tijden waarop we zouden moeten vertrekken / aankomen bij het hotel / vliegveld / stadion. Ook wilden wij nog een extra activiteit doen en ook daarvoor stonden ze voor ons klaar met advies. Het was gewoon echt super!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Beschrijving van reisplanning, route naar en van hotel en wedstrijd is helemaal perfect. Alles super goed geregeld en voorbereid. Helemaal top.

Verbeterpunten

In de bevestigingsmail van de boeking aangeven wanneer men weer wat hoort of ontvangt. Ik had vrij vroeg geboekt. Dan betaal je en krijg je een bevestiging van de boeking en dan blijft het vrij lang stil. Toch even gebeld en dan hoor je dat je ongeveer twee weken van te voren een mail krijgt en in de week voor vertrek de papieren. Dat was fijn te horen, en als dat in de bevestigingsmail had gestaan of duidelijk op de website dan had dat geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles was in orde ! Heel duidelijke uitleg gekregen via mail. Ook vragen werden snel en goed beantwoord.

Verbeterpunten

/

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Voetbalreizen.com doet wat ze zeggen! We waren zeer tevreden over de geregelde trip!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie reis samengesteld met 2 wedstrijden van Brentford en Watford. Was weer zeer goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles perfect

Verbeterpunten

We zijn zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles tot in de puntje verzorgd inclusief goede omschrijvingen en incheckservice.

Verbeterpunten

Iets eerder detail info over de reis, nu pas 3 dagen voor vertrek. Kaartjes konden wij pas ophalen bij stadion dit was best spannend maar 2 uur voor de wedstrijd waren ze er wel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De reis was perfect georganiseerd. Communicatie vooraf was prima, hotel was goed en onze plaatsen in het stadion waren ook perfect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Enige verbeterpunt is wanneer je 2 kamers boekt voor 3 personen, dat er dan ook 3 aparte bedden zijn op de kamer. Voor de rest was alles top geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Als je een vraag had werd je prima geholpen

Verbeterpunten

Mag wel eerder d papieren sturen!! Iets beter uitleg over vervoer ipv lijn 8 kan je ook even erbij vermelden dat het om de metro gaat!!!! Hadden we niet zo hoeven te zoeken. Vond het toch ook wel balene dat je als gezin niet bij elkaar zit zowel in vliegtuig als stadion!!!! Lijkt mij wel logisch dat je als gezin gaat dat je in het stadion wel bij elkaar zit iets beter je best voor doen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Excacte beschrijving van de reis vliegtuig/train /metro etc.

Verbeterpunten

Hotel verblijf , koude kamer

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Begeleidende brief stond vol fouten (verkeerde matchen, uren klopten niet,...) alsook de beschrijving van en naar de luchthaven was verkeerd (we zaten in Manchester maar de helft van de wegbeschrijving was voor Liverpool). Voor zo een bedrag mag de service beter zijn!

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles precies gegaan zoals vooraf was beloofd.

Verbeterpunten

Kosten van voetbalkaartjes zijn hoog.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

perfecte score! we waren super tevreden,perfecte organisatie en communicatie!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Het enige minuntje aan onze trip was, dat de wedstrijd niet doorging ivm de bekerfinale. We hebben een leuke trip gehad, maar gingen toch eigenlijk voor de wedstrijd. Dan is het jammer dat je niet kan omboeken naar een andere speeldatum

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles prima geregeld. 2 top dagen gehad.

Verbeterpunten

Hotel was drama, was de standaard, eindje reizen maar vooral niet hygiënisch. Die kiezen wij niet nogmaals. Er liggen op korte afstand nog meer IBIS hotels met betere voorzieningen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Kaartjes niet zo duur maken. Ik moest mijn kaartje met 170 euro uploaden om op rang 1 te mogen zitten terwijl het kaartje maar 70 euro kost. Volgende keer ga ik toch zelf mijn reis organiseren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed geregeld

Verbeterpunten

Basis tarief gaat uit van matige plekken en verre luchthavens. Heel matige plek met bepertk zicht voor heel veel geld is niet ok

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap