Pluspunten
Ik kan niet meer geven dan dit aantal sterren! Wedstrijd Arsenal - Southampton bezocht, Hotel was top! Ligging was ook top! De wedstrijdkaarten waren helemaal geweldig! Mooie plekken en gratis drinken tijdens de rust! Ge-wel-dig!
Pluspunten
Achteraf hadden we pech met de geplande reis. Vanwege sneeuw werd de oorspronkelijke vlucht gecanceld en vanwege het overlijden van Davide Astori ging de wedstrijd (AC-Inter) zelfs niet door. Dat we wel in Milaan zijn gekomen, ondanks dat Easy Jet de vlucht had gecanceld, kwam doordat Voetbalreizen ons vrijdagavond razendsnel heeft omgeboekt.
Pluspunten
Afspraken nakomen
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Uitstekend georganiseerde reis!
Verbeterpunten
het was de eerste keer dat we een reis geboekt hebben via voetbalreizen , achteraf is alles perfect gelopen maar het zou wel mooi zijn als er vooraf duidelijk wordt gemaakt wanneer je de kaarten ontvangt en duidelijkheid is over het invullen van de id/paspoort gegevens(dit wordt later gedaan, we dachten dat dit reeds gedaan was bij de eerste keer), moest er n.l. achteraan en kon dit nog net op tijd inleveren
Pluspunten
Super geregeld van begin tot eind.
Verbeterpunten
was allemaal prima geregeld, goed hotel op 15 minuten lopen van San Siro en centraal mbt het bereiken van het centrum.
Pluspunten
Nadat ik de mail voor het invullen van mijn paspoortgegevens niet had ontvangen en daarover had gebeld, is het alsnog snel en adequaat opgelost door Voetbalreizen.
VerbeterpuntenHotel Copthorne Tara in Londen tikje gedateerd, vooral aan de buitenkant. Verder prima accommodatie en ontbijtbuffet.
Pluspunten
Alles goed verzorgd en vooral goed beschreven hoe je er komen moet en waar
VerbeterpuntenHou dit niveau vast
Pluspunten
Goede communicatie en betrouwbaar.
Pluspunten
Alles was goed geregeld en we hadden zeer goede plaatsen
VerbeterpuntenNa betalen kreeg ik eerst geen reactie dit duurde vrij kang waardoor ik zelf gebeld heb. In eerste instantie denk je dan dat je opgelicht bent maar gelukkig was dit niet zo. De bijgeleverde route omschrijving klopte niet helemaal gelukkig kwamen we hier snel achter.
Pluspunten
klantvriendelijk, duidelijk, komen hun afspraken na, tijdige communicatie, denken mee in oplossingen
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
heel prettig contact gehad met Cas Bekken. Als klant altijd pijlsnel antwoord op elke vraag die gesteld is, dat is nog eens service. De prijs-kwaliteitverhouding was erg goed. we kregen als bijlage ook nog eens erg handige tips voor ons verblijf in Engeland. Al met al een topweekend gehad.
Pluspunten
Goede uitleg, alle reisbeschrijving netjes gemaild
Pluspunten
Alle toezeggingen worden stipt nagekomen. Informatie heel goed
VerbeterpuntenKlacht alleen over Vueling. Op de heenreis begon de crew te laat met uitserveren van eet- en drinkwaren waardoor wij (rij 38) niets konden kopen. Op de terugweg waren de broodjes op toen ze bij ons kwamen (rij 40). Omdat we ook nog eens op de heenreis 1½ uur vertraging hadden bij vertrek zaten we dus 4 uur zonder eten of drinken.
Pluspunten
Goed geregeld.
VerbeterpuntenVermelding dat buskaartje vanaf Gerona 25 euro per persoon kost.
Pluspunten
ik had nog wat vragen n.a.v. de booking. Die vragen werden vakkundig, duidelijk en snel beantwoord. Super! Helaas was de treinverbinding met London uitgevallen maar werd dit perfect opgelost door bussen in te zetten.
Pluspunten
Het was voor mij en mijn zoon de eerste buitenlandse wedstrijd. Alles was goed verzorgd. De communicatieberichten per mail waren al goed, maar toen ik vragen had bv over gekopieerde kaartjes kreeg ik direct antwoord van de medewerker(s) en dat geeft een vertrouwd gevoel. Daarnaast een topwedstrijd meegemaakt. een onvergetelijke ervaring. Bedankt! mvg Edwin en Thijmen