10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Afspraken worden waar gemaakt! Prima hotel en tickets geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

krijgt gelijk juiste info, ook als je iets wil wijzigen.

Verbeterpunten

Er was door ons gevraagd om een hotel in de buurt van het stadion te zoeken. Dat was ook gebeurd, alleen kregen we daar als ontbijt een box met 1 pakje melk cornflakes 1 muffin en 1 pakje sinaasappelsap. Dit was niet goed en ook niet lekker. Volgende keer gewoon zeggen dat een ontbijt in dat hotel er niet is. Wij hadden wel geboekt inclusief ontbijt, maar dit sloeg nergens op.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Stipte uitvoering van alle besproken afspraken

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte organisatie .

Verbeterpunten

Een stadplan had het zoeken naar het hotel nog makkelijker gemaakt. In het hotel was de kamer nog niet klaar, maar ... mits betaling van 10 Pound zou dit kunnen geregeld worden.( niets met de organisatie te maken , enkel het personeel van de balie van het hotel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie via e-mail

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles was top geregeld en super gelegen. Goede plekken dus topweekend gehad!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima organisatie. Alles verliep vlekkeloos. Duidelijke informatie.

Verbeterpunten

Ontbijt hotel Marconi viel tegen voor een 4 sterren hotel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle adequate afhandeling en communicatie.

Verbeterpunten

Het vasthouden van het enthousiasme van de medewerkers want dat is top!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie, afspraken worden nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Aanbod + communicatie

Verbeterpunten

Te hoge (ticket) prijzen. Tussen klant en bedrijf was communicatie goed, maar bij het bedrijf zelf niet!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

De aanwijzingen voor de reis naar ons hotel klopte niet helemaal qua reizen met de Underground.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles tot in de puntjes geregeld en verzorgd zoals afgesproken. Dik voor mekaar!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed geholpen! Volgende wedstrijd weer via Voetbalreizen.com

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles tot in de puntjes verzorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alles goed geregeld. Goede routebeschrijvingen. Goed aanbod.

Verbeterpunten

Reispapieren iets eerder versturen. Nu 2 dagen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De toezending van de kaarten is prima geregeld. Ook het noodnummer dat je wordt gestuurd vind ik een prima initiatief. Waren ook erg tevreden over de plaatsen in het stadion.

Verbeterpunten

Al eerder telefonisch aangegeven dat er duidelijk aangegeven moet worden op de site dat de prijs van de kaarten nog flink kan wijzigen. In ons geval hebben wij 35 euro per kaart meer betaald dan de kaart bij afgifte kostte. Wanneer dit van tevoren duidelijk was gemaakt hadden wij een meer overwogen beslissing kunnen nemen om al dan niet te wachten met de vroege aankoop.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed georganiseerd

Verbeterpunten

Hotels dichter bij luchthaven

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles was prima geregeld, het inchecken voor de vlucht, de beschrijving van het hotel naar het stadion /vliegtuig e.d. heel fijn dat dit er bij zat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

In principe wordt alles voor je geregeld. Top!

Verbeterpunten

Echt een heel groot minpunt vond ik dat ik op de heenreis met Ryanair niet naast m’n eigen zoon in het vliegtuig mocht/kon zitten. Eigenlijk vind ik dat niet acceptabel. Verder waren de kaartjes voor de Camp Nou experience vergeten bij de reisbescheiden. Na een belletje is dit alsnog geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service, zijn altijd behulpzaam als je met lastige vragen komt en willen zo goed als mogelijk helpen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap