8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle communicatie

Verbeterpunten

Bied wedstrijden aan in combinatie met een stedentrip. Bel degene op die onlangs een wedstrijd hebben bezocht om de ECHTE persoonlijke ervaring te polsen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekend bereikbaarheid: ik heb buiten werktijden kunnen bellen. Ik heb zelfs 06 nummer ontvangen waar ik tijdens mijn vakantie kunnen bellen. Gelukkig was niet nodig maar het geeft pretige gevoel om iemand te kunnen bellen wanneer je problemen hebt tijdens je vakantie. Vakkennis: ik heb advies en allerlei relevante informatie telefonisch en digitaal optijd kunnen krijgen. De informatie over routes waren uitstekend. Alle nodige reis bescheidingen en route beschrijvingen waren optijd binnen.

Verbeterpunten

We mosten een borg betalen bij de balie van de hotel. Het is niet zo erg want we kregen de geld terug maar het is pretig als ik dat had geweten. In Camp Nou iedereen moestenen de rug tassen buiten laten voor veiligheid redenen waardoor we de rugtas kwijt hebben geraakt. Al ons spullen moesten we met de hand meenemen. Dat was een beetje onpretig. Als we dat hadden geweten hadden we geen rug tassen meegenomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles was heel goed geregeld

Verbeterpunten

Zou zo snel niet weten

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed georganiseerde trip. Informatie ook ruim voldoende. Ligging hotel ook prima, dichtbij metro, bus e.d. We hebben ons prima vermaakt.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer goede comuncatie zeer goede organisatie alles altijd perfect geregejd

Verbeterpunten

er valt niets te verbeteren

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op tijd het ticket gekregen en had een goeie plaats

Verbeterpunten

Wel redelijk duur

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles correct

Verbeterpunten

Misschien iets betere zit plaarsen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Is top

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles goed geregeld, hotel vlucht etc.

Verbeterpunten

Naar ons idee kon je op,een snellere manier naar het stadion dan werd aangegeven door voetbalreizen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

samen met mijn zoon een goed georganiseerd weekend gehad. Het hotel in hartje Parijs was goed verzorgd... het is een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- Makkelijk in communicatie - Duidelijk met instructies - Weten waar ze over praten

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Een hele overzichtelijke site waar je makkelijk kan boeken. Bij vragen vriendelijk personeel aan de telefoon en denken mee! Heel positief was de SMS die ik in Spanje kreeg over wat te doen in noodgevallen! Niet nodig gehad!

Verbeterpunten

Iets meer duidelijkheid mbt de wisselende speeltijden in Spanje, maar dat ligt hoogste waarschijnlijk niet in de handen van voetbalreizen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op het laatste moment gestart met de aanschaf van de kaartjes voor Real Madrid tegen Atletico Madrid. De afspraken werden nagekomen, communicatie was duidelijk en ik kreeg duidelijk antwoord op mijn vragen.

Verbeterpunten

Ik blijf een Hollander dus goedkoper is fijner.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Afspraken worden nagekomen

Verbeterpunten

Eerder de laatste informatie dan in de laatste week.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

2 maal moeten bellen, omdat ik niets hoorde. 2 maal toevallig er mee bezig en direct actie. Zitplaats in stadion op buitenste en uiterste ring boven in. Op basis van de prijs van de reis had een betere plek op zijn plek geweest. Meer zorg besteden aan hotel. Kregen nu een kamer waarin gerookt kan worden en dat stinkt. Biedt de keuze roken-niet roken aan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Meedenken, klantvriendelijk

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles prima geregeld

Verbeterpunten

Hotelboeking was voor een 3 persoonskamer. Bij aankomst bleken er twee bedden te staan en 1 stretcher. De stretcher was niet echt comfortabel.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Meedenken en zoeken naar een alternatief, nadat de geboekte wedstrijd werd geannuleerd.

Verbeterpunten

Meer duidelijkheid over de geboden faciliteit van het hotel. Het ontbijt stelde werkelijk niets voor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top hotel, heerlijk ontbijt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap