Er miste een makkelijke doorverwijzing naar de track & trace service van DHL. Hierdoor weet je niet wanneer je product bezorgd word.
Aanbevelen?Ja
Folkert
, Oss
Reactie van het bedrijf
Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij gaan dit optimaliseren, zodat het in de toekomst mogelijk is om op de link te klikken. Met vriendelijke groet, Team Koffer & Tas
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Nette levering
Verbeterpunten
Kreeg de bevestiging na 4en wat in mijn geval zou betekenen dat ik het na het weekend zou krijgen ipv de volgende dag. Was een cadeau dus ik baalde een beetje maar gelukkig was het product er wel op vrijdag
Aanbevelen?Ja
Maarten
, Stiens
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Lieve meiden bij de klantenservice. goed en snel de bestelde producten geleverd!
Aanbevelen?Ja
anoniem
, Velp
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
4
2 sterren: slechter dan verwacht
Verbeterpunten
1
na bestelling met creditkaart betere informatie verstrekken, het was onduidelijk of de betaling binnen was. tekst na bestelling: Heeft u gekozen voor achteraf betalen (binnen 14 dagen na ontvangst), dan zullen wij zo snel mogelijk de bestelling versturen???
2
Na 5 dagen van de bestelling de eerste info dat het is verstuurd.
3
Al met al kan de informatie/communicatie na een bestelling veel beter.
Aanbevelen?Nee
anoniem
, Barendrecht
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Veel keus, goede prijzen, snelle levering.
Aanbevelen?Ja
Linda
, Loenen
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
snelle vlotte afhandeling
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Mooie tas/koffer. Goed verpakt en verzonden.
Verbeterpunten
/
Aanbevelen?Ja
Saskia
, Ruinerwold
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Vriendelijke en hulpvaardige klantenservice. Snelle levering. Uitstekend product.
Verbeterpunten
Geen.
Aanbevelen?Ja
Ferdinand
, Zwolle
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Centrum Orthopedie
, Rotterdam
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
snelle levering
Aanbevelen?Ja
W.V.
, Leidschendam
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Super snelle levering.
Koffer ziet er goed uit.
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Gemeente Sluis
, Oostburg
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Alles naar wens
Aanbevelen?Ja
Jim
, Wilrijk
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Verbeterpunten
In eerste instantie was het pakket door DHL niet bezozrgd wegens een foute postcode.
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snellere levering dan bol.com aangaf.
Verbeterpunten
Afmetingen van laptop vak mogen duidelijker.
Aanbevelen?Ja
Guido
, Kampen
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Goede service.
Aanbevelen?Ja
Harry Leenders
, Arnhem
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Aanbevelen?Ja
meubo
, Lier
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
claudia di maio
, alkmaar
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Goede levering en service
Aanbevelen?Ja
Edwin
, ZANDVOORT
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Keurig geleverd
Mooi product conform verwachting
Aanbevelen?Ja
Ed
, Amersfoort
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
na probleem met verzending accuraat opgelost
Verbeterpunten
snellere bezorging, feedback pas vragen na levering van de bestelling, ik heb de koffer nog steeds niet na 5 dagen
Aanbevelen?Ja
Marc
, Eindhoven
Reactie van het bedrijf
Beste klant, dit is zeker niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Wij hebben contact opgenomen met de vervoerder, maar krijgen helaas geen duidelijk antwoord over de status van het pakket. Wij zullen daarom een nieuw pakket versturen. Deze zult u woensdag ontvangen. Hopelijk is het probleem zo opgelost. Met vriendelijke groet, Koffer & Tas
