prijs product goed koper dan elders Personen klantvriendelijk zowel telefonisch als op locatie (show room).
Handig en snel gevonden op site.
De geleverde type decoupeerzaag is een D type en niet de T die besteld was. Omdat ik deze de volgende dag nodig had heb ik de geleverde niet retour gestuurd. Voor de lagere prijs tov andere webshops prijs krijg je wel een decoupeerzaag van 3 jaar oud volgens het plaatje op het apparaat. Op de makita site stond dat als je dit apparaat aanschaft een gratis 18V lamp krijgt via makita, maar wil je dit gaan registreren dan kent de makita site geen hd-tools
Beste Marcel, Onze excuses voor deze fout. We zien dat u de verkeerde heeft ontvangen, die normaal gesproken eur 20,- duurder is, maar inderdaad met een D-greep in plaats van de T-greep. Dat de machine 3 jaar oud zou zijn, verbaast ons. We ontvangen continu nieuwe voorraad binnen, dus we kunnen u in ieder geval verzekeren dat het nieuwe machines zijn. We hebben de fout intern doorgegeven aan het magazijn voor de toekomst.
De sloophamer direct gebruikt bij een verbouwing badkamer. Voldeed prima. Gewapend beton was geen probleem.
Ik had een invalzaag besteld. Ik kreeg echter een doos met een afbeelding van een cirkelzaag. Even paniek maar toen ik de doos opende zat er toch de door mij bestelde invalszaag in. Erg blij ermee.
Door een vergissing van mijnentwege had ik het verkeerde gereedschap besteld. Zonder problemen kon ik retourneren en ontving het aankoopbedrag terug.
zeer prettig. scherpe prijzen
Na besteld te hebben is er duidelijk gecommuniceerd over de levertijd.geen onzinverhalen maar duidelijkheid.
Klantvriendelijk telefonisch. Bij aankoop accumachine kan iets meer specifieke produktinfo. bruikbaar zijn om tot meer gerichte keuze te komen.
Ik bestel een product (Makita schuurmachine, toch wel heel courant lijkt mij), dat op voorraad is volgens de website. Na betaling krijg ik te horen "helaas, niet op voorraad, wordt zsm opgestuurd". Ik heb na 3 weken de bestelling geannuleerd...nog niet geleverd
Beste klant, Onze excuses dat het niet gelukt is om uw bestelling tijdig te leveren. met vriendelijke groet, HD-TOOLS
Ondanks sommige andere recensies heb ik bij meerdere bestellingen nog nooit last gehad van een late levering. Altijd zijn de producten de dag erna geleverd. Verder ruime keuze en scherp geprijsd.
Het is inmiddels de tweede keer dat ik iets bestel en ook deze keer wordt de beloofde bezorgd periode niet gehaald. Je kan voor een paar euro meer beter bij een andere site bestellen.
Beste klant, Vervelend dat u het gevoel heeft dat het te lang duurt. De levertijd die we met u hebben gecommuniceerd is 5-10 werkdagen. U had op 22 april de bestelling geplaatst en vandaag (4 mei) wordt de bestelling verzonden. Dat is op de 7e werkdag. Omdat het morgen bevrijdingsdag is, ontvangt u uw bestelling op 6 mei. Desalniettemin wensen we u veel plezier van uw aankoop (accu multitool).
Gereedschap besteld, volgens afspraak ontvangen, zoals het hoort. Scherpe prijzen! Voor herhaling vatbaar
Soms wat lang wachten op de levering door dat er bepaalde dingen niet in voorraad zijn en je word niet op de hoogte gebracht ! tip : stuur een mailtje naar je klant om dit te melden en laat je klant niet ongedurig wachten tot hij zelf belt .
Helaas was het bestelde schuurpapier op, maar kreeg een mooie oplossing aangeboden. Dus toch dik tevreden
Goede en zeer vlotte service en daarbovenop nog een goede prijs !
HD-Tools had een gunstige prijs en de wijze van bestellen was eenvoudig. Vervolgens werd er vlot geleverd. Dit geeft ons vertrouwen voor een volgende keer.
Duidelijk bestelwijze, snel ontvangen in goede staat
Levering was gewoon snel en ook nog eens goedkoop.
Goederen netjes en op tijd ontvangen. Misschien is het handig als je twee artikelen in combinatie met elkaar(tegelijk) aanschaft dat er informatie bij staat dat er nog een ander artikel noodzakelijk is om de twee in combinatie te kunnen gebruiken. (cirkelzaag met geleiderail moet ook nog adapter gekocht worden)
Goede tip... Hebben we direct doorgegeven aan onze website-afdeling!
Geleverd zoals beloofd
Vanaf bestellen van mijn aankoop bij HD-Tools ,tot het leveren was alles volgens afspraak perfect verlopen.
Heb nog steeds, ondanks belofte mijn cirkelzaag niet...... dus vul het zelf maar in.
We hebben uw cirkelzaag binnen de gecommuniceerde termijn van 5-10 werkdagen geleverd. (9e werkdag)
Machine werd niet in de juiste koffer geleverd en met verkeerde inleg. HD-Tools was iets goedkoper maar ik kan wel geen gebruik maken van de Makita-actie voor gratis accu omdat ze blijkbaar geen officiële dealer zijn. Dus nadeel gedaan ipv voordeel! Communicatie laat ook te wensen over...
Bij ontvangst was alleen de binnen kant van de box kapot, dus gebeld en foto's gemaild en is mij belooft dat er een passende oplossing wordt gezocht, dus dat is even afwachten.