7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

communicatie met de medewerkers

Verbeterpunten

website voor klanten die vanuit Duitsland bestellen btw vrij werkte bij mij pas toen ik per paypall ingelogd was

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijzen Duidelijk Klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed telefonisch bereikbaar Vriendelijk en behulpzaam personeel (aan de telefoon) Snel geleverd

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Flexibel. Kan makkelijk mn bestelling aanpassen per telefoon

Verbeterpunten

Mischien ook handgereedschap verkopen.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie prijs

Verbeterpunten

Ik heb mijn bestelling niet op tijd gekregen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima advies, top levering en juiste voorraad informatie

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede voorraad

Verbeterpunten

Doe wat je de klant belooft

  • Aanbevelen? Nee
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

prijs goed levering kan beter woensdag besteld zaterdag nog niks binnen

Verbeterpunten

sneller versturen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bij het schuren begaf mijn schuurmachine van 30 jaar oud het plotseling. Direct naar een vervanger op internet gezocht. Ik vond er een bij HD Tools voor een nette prijs en precies 24 uur later kon ik mijn schuurklusje afmaken.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

U levert degelijke producten, Ook is verpakking degelijk U voldoet aan mijn verwachtingen qua product en levering .Betreffende (aftersales)service heb ik nog geen ervaring opgedaan

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende prijs, goede informatievoorziening, snelle levering. De bestelde cirkelzaag was niet meer op voorraad en kwam in back-order. Dit is netjes gecommuniceerd en na enkele dagen is voorgesteld om een zwaarder / nieuwer type te leveren (voor dezelfde prijs). Deze cirkelzaag is echt top..

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten, de service is echt goed.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede site, eenvoudig om iets te bestellen, snel afgeleverd. Prima dus!!

Verbeterpunten

Kleinigheidje wat betreft de aflevering: als je van tevoren weet dat je niet thuis zal zijn op de afleverdatum, dan kun je opgeven dat er 'ergens anders' moet worden geleverd. De winkels waar dat kan, liggen niet echt bij mij om de hoek. Het zou mooi zijn als je je pakket kan afhalen bij de punten waar ook KIALA- of POST NL- pakjes kunnen worden afgehaald: zij hebben een veel dichter netwerk. Ik begrijp dat dit niet een puntje voor HD-Tools zelf is, maar van de bezorgdienst, maar ik geef het toch maar mee.

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Product nooit geleverd

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en houden je goed op de hoogte

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snel en gemakkelijk je geld kwijt zijn.

Verbeterpunten

Het bedrijf zou ik beter beoordelen als ze de afspraken nakomen en geen zaken zou doen met GLS.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Scherpe prijs Duidelijke omschrijving van de producten Zeer vlotte en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Bijna niet telefonisch bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Bestelling en levering is prima verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

+ snel + correct + goedkoop

Verbeterpunten

- geen Makita-dealer, dus garantievoorwaarden zijn wat beperkt (maar dat nam ik op de koop toe ivm de prijs van de aankoop)

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

super snelle levering en correct.

Verbeterpunten

misschien laten weten wanneer wordt bezorgd (dagdeel)

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering goede prijs, betaal gemak, super makkelijk mn complimenten.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja