Reviews voor HD-Tools

Snelle levering van juiste producten

Netjes optijd geleverd

Boormachine besteld met set boren. Binnen 5 a 10 werkdagen leverbaar. Na 12 dagen heb ik een bericht gestuurd. Onderdelen worden asap verstuurd. Bij binnenkomst was de 17 delige borenset schijnbaar niet leverbaar, daarvoor een 13 delige op de bon gezet. Bij kontrole bleek er een ander type 17 delige opgestuurd te zijn. HD waarom, melden jullie dit niet??? Wel zo netjes !! Voorkomt een hoop verwarring!!

Prima bedrijf maar niet origineel dealer.

Goed

Mooie overzichtelijke site met veel gereedschap en keuze.

Prima prijs kwaliteit verhouding , Fijn personeel Prima echte winkel Prima telefonisch bereikbaar

Scherpe prijzen en snel geleverd.

25 mei jl. bestelde ik een DeWalt DT4287 zaagblad. Tegen elke verwachting in bleek na levering het blad net enkele millimeters te groot te zijn voor mijn zaagtafel. In goed overleg met HD-Tools is daarop de mogelijkheid bekeken om het blad toch te kunnen gebruiken. Tijdens de verschillende contactmomenten is me de vriendelijkheid en hulpvaardigheid van de medewerkers van HD-Tools positief opgevallen. Uiteindelijk bleek dat het zaagblad toch niet kon worden gebruikt in combinatie met mijn zaagtafel en bood HD-Tools zelf aan het onderdeel te retourneren. Het aankoopbedrag is direct teruggestort. Prima service! Ik zou zonder twijfel een volgende bestelling plaatsen bij dit bedrijf!

Bestelling bij HD-TOOLS was heel makkelijk en er waren voldoende bevestiging mailtjes ontvangen. Prijs voor het bestelde artikel was ook prima. Helaas was de levering door GLS een ramp. Eerst sturen ze een mailtje waarin ze zeiden dat het artikel de volgende dag afgeleverd zal worden maar niet dus. Volgende dag weer een een mail ontvangen waarin ze zeiden dat het de volgende dag geleverd zal worden, niet dus. Uiteindelijk ontvangen na 5 dagen.

Heel tevreden

levertijd en prijs goed nalevering beter communiceren

De levering laat even op zich wachten, maar dit staat zowel op de site als in de bevestiging. Dus prima communicatie hierover.

Gewoon geen klachten. Bestellen, betalen, ontvangen. En prima verpakt.

Snel en correct!

Geen echte Makita-dealer, daar kwam ik achter toen ik met een actie van Makita mee wilde doen. HD-Tools staat niet bij de lijst met dealers en daarom kon ik dus niet mee doen met deze actie. Antwoord Makita: We noemen dit "parallelimport". Men koopt buiten Nederland en verkoopt dit binnen Nederland. Dit gebeurt in onze branche maar ook in andere branches zoals auto's e.d. Dit is volgens de wet niet illigaal en Makita kan hier dus tegen doen. Ik hoop wel dat als er ooit eens problemen zijn met mijn aankoop dat ik toch ergens mijn garantie krijg …

Bestelling gedaan op 3 mei geleverd op 9 juni ...

Goede kwaliteit voor goede prijs. Alleen verpakking voor verzenden is niet goed. Was op depot uit doos gevallen, hebben het opnieuw moeten dichtplakken voordat het aangeboden werd. Anders 5 sterren!

------

HD-Tools was de voordeligste aanbieder voor de radio waar ik naar op zoek was. Scheelde inclusief accessoires bijna 10%! Ik was in de veronderstelling dat het pakket op zaterdag, net op tijd voor vaderdag, geleverd zou worden, maar in de bestelbevestiging stond dat het maandag zou worden. Een mailtje gestuurd met de vraag of het toch op zaterdag zou kunnen, en na een paar minuten had ik al een mailtje terug. Op de website staat echt dat er alleen op werkdagen geleverd wordt, maar voor deze keer wordt er een uitzondering gemaakt. Erg nette service, bedankt HD-Tools!

Van te voren gevraagd of het product echt leverbaar was, snelle en vriendelijke bevestiging gekregen, vervolgens online besteld en snel ontvangen. Prima service dus.

+ snelle levering + prijs!! - producten (zaagbladen van HBM) passen niet op een HBM (afkort)zaag. Hierdoor moest ik omwille van de tijd een afkortzaag huren. Jammer dat het niet duidelijk is beschreven.

Goed bedrijf werken gewoon goed en snel alles af ook als er een keer iets kapot is

Website is erg traag. Hoeft niet meer in deze tijd. Verder prima.

Bestelproces was duidelijk en snel. Er was echter iets misgegaan met de levering. Een onderdeel ontbrak. Met 1 telefoontje naar goed bereikbare klantenservice opgelost.