Goede kwaliteit voor goede prijs. Alleen verpakking voor verzenden is niet goed. Was op depot uit doos gevallen, hebben het opnieuw moeten dichtplakken voordat het aangeboden werd. Anders 5 sterren!
Beste Ronald, Bedankt voor opmerking! Dat nemen we serieus p en zullen kijken of we dit op camerabeelden kunnen herleiden wat er eventueel fout is gegaan! HD-TOOLS team
------
HD-Tools was de voordeligste aanbieder voor de radio waar ik naar op zoek was. Scheelde inclusief accessoires bijna 10%! Ik was in de veronderstelling dat het pakket op zaterdag, net op tijd voor vaderdag, geleverd zou worden, maar in de bestelbevestiging stond dat het maandag zou worden. Een mailtje gestuurd met de vraag of het toch op zaterdag zou kunnen, en na een paar minuten had ik al een mailtje terug. Op de website staat echt dat er alleen op werkdagen geleverd wordt, maar voor deze keer wordt er een uitzondering gemaakt. Erg nette service, bedankt HD-Tools!
Beste Martijn, Bedankt voor je terugkoppeling! Daar doen we 't voor! HD-TOOLS team
Van te voren gevraagd of het product echt leverbaar was, snelle en vriendelijke bevestiging gekregen, vervolgens online besteld en snel ontvangen. Prima service dus.
+ snelle levering + prijs!! - producten (zaagbladen van HBM) passen niet op een HBM (afkort)zaag. Hierdoor moest ik omwille van de tijd een afkortzaag huren. Jammer dat het niet duidelijk is beschreven.
Beste Louis, Ik denk dat u een aantal zaken door elkaar haalt. Wij verkopen geen HBM artikelen. We hebben al contact met u proberen op te nemen, maar helaas nog geen reactie ontvangen. HD-TOOLS team
Goed bedrijf werken gewoon goed en snel alles af ook als er een keer iets kapot is
Website is erg traag. Hoeft niet meer in deze tijd. Verder prima.
hmm... Dat zou inderdaad niet moeten. Wellicht dat er even een technische "pick-up" was, want over het algemeen lijkt onze site gewoon snel en bij-de-tijd te zijn. Maar bedankt voor de terugkoppeling! HD-TOOLS team
Bestelproces was duidelijk en snel. Er was echter iets misgegaan met de levering. Een onderdeel ontbrak. Met 1 telefoontje naar goed bereikbare klantenservice opgelost.
Beste Pepijn, Bedankt voor je reactie. Onze klantenservice is altijd op werkdagen tussen 9u en 17u aanwezig. Wij werken ook niet met "..... er zijn nog TIG wachtenden voor u..." Wij zijn heel goed en snel bereikbaar :-) HD-TOOLS team
Goede en zorgvuldige afhandeling van de bestelling, tevens wordt je goed op de hoogte gehouden wanneer er iets wordt verstuurd.
Uitstekend, 1 artikel van mijn bestelling was niet op voorraad er werd direct contact met mij opgenomen en een alternatief aangeboden. Dat was een uitstekend aanbod waar ik op in ben gegaan. Alle de bestelde artikelen super snel geleverd. Een echte aanrader.
Bedankt voor uw reactie!
Ik had vragen over mijn bestelling, bij HD-Tools wordt gewoon nog de telefoon opgenomen en denkt er iemand mee over de vraag. Mijn twee Dewalt apparaten zijn dezelfde dag door HD-tools verstuurd waardoor ik snel aan de slag kon. Het is dus echt eigen voorraad.
Beste Gijs, We proberen inderdaad alles zoveel mogelijk vanuit ons eigen magazijn te kunnen leveren. We zijn een half jaar geleden verhuisd naar een veel grotere locatie met een nog groter magazijnopslag om dit te kunnen blijven doen! HD-TOOLS team
Wordt steeds beloofd dat product deze week binnenkomst echter keer op keer vertraagd. Bijna een maand aan het wachten. Zal ongetwijfeld met leverancier te maken hebben maar daar heb ik niks aan.
Beste Crispijn, We zien inderdaad dat u langer heeft moeten wachten dan u van ons gewend bent van eerdere bestellingen. We proberen er altijd alles aan te doen om de levertijden te kunnen halen, maar inderdaad soms zijn we afhankelijk van onze leveranciers. Onze excuses voor de langere levertijd! HD-TOOLS team
Gemakkelijk bestellen. Na het plaatsen van de eerste bestelling een dag later een tweede bestelling geplaatst. Telefonisch afgestemd beide bestellingen in één pakket te leveren. Top geregeld door de klantenservice.
Zie hierboven. Prima bedrijf om "zaken" mee te doen. Alles volgens wens verlopen in deze corona tijd.
Goede prijs, goed product en keurig en snel verzonden. Eigenlijk zoals elke webshop het zou moeten doen.
product besteld met paar dagen levertijd uit eindelijk gehoord dat levertijd meer dan 2 maanden zou worden en bestelling geannuleerd. product op Dinsdag elders besteld en op zaterdag ontvangen.
Beste Pieter, Helaas was uw doppenset inderdaad niet meer voorradig bij onze leverancier waardoor de levertijd toenam. Uiteindelijk hebben we deze toch nog ontvangen, maar koos u er (begrijpelijk) voor om niet te wachten. Excuus dat we u niet meer hebben kunnen helpen! HD-TOOLS team
Heb hier een Makita accu boormachine gekocht, een stuk goedkoper dan bij andere aanbieders. Daarnaast werd er keurig volgens afspraak geleverd.
oke
Ik koop hier wel vaker gereedschap. Tot nu toe is dat prima bevallen.
Goed overzichtelijk en zeker goede prijzen top
Super!
Alles verloopt naar wens.
Snel bezorgd en uiterst tevreden
Product zo als omschreven, snelle levering en goedkoper als bij de concurrentie. Voor mij 5 sterren
Helaas kwam ik na aanschaf diverse gereedschappen erachter dat ik deze niet bij Makita kon registreren voor garantie aangezien dit bedrijf geen officiele distributeur is van Makita. Zou het prettig gevonden hebben als dit vooraf gemeld was.
Beste Mark, Het klopt inderdaad dat wij niet aangesloten zijn bij het NL-dealerschap van Makita. Niet alle aanbieders zijn hierbij aangesloten. Uiteraard zit er wel gewoon garantie op de machines die u heeft aangekocht. Daar hoeft u zich geen zorgen over te maken. HD-TOOLS team