Communicatie bij vertraging mag iets beter, rest is goed, derhalve een 8
Aanbevelen?Ja
Robert
, Egchel
2
Lange levertijden
Wacht ondertussen 3 weken op mijn bestelling en dan wordt er gevraagd te evalueren....
Aanbevelen?Nee
Bertwin Jansen
, Schoonebeek
Reactie van het bedrijf
Beste Bertwin,
We zien dat we vandaag (12-2) uw bestelling hebbe opgestuurd. Helaas 2 dagen langer dan de aangegeven 3 weken. Onze excuses dat het iets langer heeft geduurd.
10
Supersnel geleverd voor de scherpste prijs!
DeWalt kruislijnlaser / afstandmeter combinatie besteld voor de scherpste prijs!
Aanbevelen?Ja
Peter
, Zeist
8
Prima, voldoet aan min verwachting.
Met HDTools en Makita heb ik goede ervaringen.
Aanbevelen?Ja
Jac
, Kessel
10
Super prijzen en service
Altijd vriendelijk.goede service echt een aanrader.
Aanbevelen?Ja
Leon
, Horst
9
Prima product en snelle levering
Schuurmachine besteld en snel geleverd, zeer tevreden
Aanbevelen?Ja
M
, Almere
2
Mijn product is nog altijd niet aangekomen
Heb een boormachine 18v Makita met hepafilter besteld 1 maand geleden en is nog altijd niet aangekomen!!!!!!!!!!!!!!!!
Aanbevelen?Ja
Dolce
, Genk
Reactie van het bedrijf
Beste heer Dolce,
We hadden een levertijd van 5-10 werkdagen doorgegeven. Helaas is de machine ook pas op de 10e werkdag vanaf ons verstuurd. We doen altijd ons beste om alles zo snel mogelijk te versturen, maar helaas zijn we ook afhankelijk van onze leveranciers. We proberen in ieder geval zo goed als mogelijk de verwachte levertijd te melden en bij wijzigingen zsm te informeren.
10
Super! snel, accuraat en flexibel bij nalevering!
2 x wat besteld, bij de eerste bestelling had ik een fout gemaakt, en na een telefoontje zaten de juiste producten bij de bestelling.
Aanbevelen?Ja
Twan
, Afferden.
10
Ik ben erg tevreden
Ik ben erg tevreden over het produkt en de snelheid van leveren, enige MIN-punt is deze overbodige en irritante klanttevredenheids onderzoeken cq beoordelingen. Je weet toch of je het goed doet maar tegenwoordig wil schijnbaar iedereen een aai over hun bol, nou daar komt ie dan "goed gedaan jochie" !!! Zo goed ???
Aanbevelen?Ja
Rob
, Eindhoven
8
Is gewoon top, geen rare ding en geen fratsen
Niet te duur
Prijzen zijn normaal
Aanbevelen?Ja
M.J
, Helmond
10
snelle levering, goede service
1 belletje en 2 min later is de bestelling geplaatst en volgende dag is het al binnen. goede prijzen goede service
Aanbevelen?Ja
Stéphane
, Eindhoven
9
Geleverd zoals besteld
Er was wat vertraging maar de informatievoorziening hierover was prima. De optie "afhalen" bij bedrijf werkte goed. Zo kon ter plaatste gecontroleerd worden of als compleet was en werkte.
Geleverd materiaal netjes en compleet, zoals besteld, geleverd.
Aanbevelen?Ja
Frans
, Klimmen
4
Nog steeds niet geleverd
Er zat 10 dagen levertijd op inmiddels al 20 dagen gelefen en nog niets ontvangen.
Ook geen reactie gehad
Slecht
Aanbevelen?Nee
Gerard
, Vilsteren
Reactie van het bedrijf
Het door u bestelde Scheppach apparaat heeft inderdaad een dramatisch lange levertijd gekregen. Dat spijt ons enorm! We proberen nu op een andere manier alsnog het artikel sneller te ontvangen!
1
Zeer slecht
Meer dan twee weken geleden besteld en niks binnen. Vorige week mail gestuurd waar ze spoedig op zouden reageren.....nog niks gehoord
Aanbevelen?Nee
Rob
, Dordrecht
Reactie van het bedrijf
We zien dat we een dag na uw bestelling, deze hadden verstuurd (in 1 pakketten). Op een of andere manier heeft deze er 2 weken over gedaan om uiteindelijk bij u aan te komen. We kunnen niet zien waar het fout is gegaan, maar gelukkig waren de pakketten alsnog gevonden bij GLS en bij u afgeleverd!
10
Prettig
Supersnelle levering. Afspraken nagekomen en goede prijzen. Ga hier zeker meer producten kopen.
Aanbevelen?Ja
Bert
, Berlicum
8
snelle levering en een goed product
Onlangs een nieuwe slijptol en multitool op accu aangeschaft bij HD-Tools, zij konden het snelste leveren en maakte dat ook waar...
Aanbevelen?Ja
Ruud
, Haarlem
10
Super service
De 4 ah accu's die bij de Makita horen waren niet op voorraad. Heb daardoor kostenloos de 5 ah accu's ontvangen.
Zo kon de levering snel doorgaan.
Aanbevelen?Ja
Marcel
, Bemmel
1
slechte service
heb een machine gekocht echter bleek hij later overbodig te zijn, dus terug gestuurd. Maar omdat hij stoffig is namen ze hem niet terug. Sturen ze hem terug krijg ik ook nog een factuur met verzendkosten. Jammer, kinderachtig en ik koop hier iigv zeker nooit meer iets !!!! Dus als je denkt dat ze mooie afpraken hebben dat het binnen 2 weken terug kan sturen mooi niet dus
Aanbevelen?Nee
Lesley Van der Vliet
, Enkhuizen
Reactie van het bedrijf
Beste Lesley,
Het is zeker zo dat u een artikel 2 weken op zicht kunt hebben en dan terug kunt sturen als het een onjuiste aankoop is geweest. Ook zonder reden mag u de machine retour sturen. Echter, deze machine was inmiddels gebruikt en dan kunnen we de machine helaas niet retour nemen. Ook al gebruikt iemand deze slechts een keer om te proberen in materiaal dan kunnen we deze niet meer terugnemen.
8
prima bedrijf
Helaas momenteel langere levertijden
Aanbevelen?Ja
Daniella van den Bor
, Amsterdam
1
Zeer slecht
11 januari een bestelling geplaatst.
Tot op heden nog geen track en trace gekregen. Oplossing zou zijn 20 dagen wachten voor ze een onderzoek starten.
Aanbevelen?Nee
Jan
, Geffen
Reactie van het bedrijf
Beste Jan,
We weten niet helemaal wat u bedoelt met wachten voor we een onderzoek starten, maar we zien dat een deel van uw bestelling inderdaad langer op zich heeft laten wachten dan we hadden gehoopt. Daar bleef de bestelling op hangen. Onze excuses in ieder geval voor de langere doorlooptijd.
10
Goede producten, goede communicatie
Zeer vriendelijke medewerkers, ruime keuze in de zaak, prijs kwaliteit verhouding is prima!
Aanbevolen voor iedereen die “power-tools” nodig heeft.
Aanbevelen?Ja
Ton
, Panningen
10
Top bedrijf met Top service
De Makita decoupeerzaag besteld en 2 dagen later al in huis!
Aanbevelen?Ja
José Willems Hobbyshop Willems
, Kerkrade
6
klantvriendelijk, scherpe prijzen
2 artikelen besteld, 1 direct geleverd, ander nog steeds niet(3 weken), maar dat ligt waarschijnlijk aan coronatijd. netjes en vriendelijk geholpen als ik informeerde naar status bestelling
Aanbevelen?Ja
Hay
, Helden
Reactie van het bedrijf
De boor- en beitelset die u heeft besteld, laat inderdaad helaas iets langer op zich wachten dan we verwachten. We proberen deze nu op een andere manier alsnog sneller te ontvangen zodat u geholpen bent!
