Hele goede ervaring met het kopen van schoenen
15 maanden geleden een paar nieuwe schoenen gekocht bij de vestiging in Raalte. Nu blijkt dat het leer loslaat. Het hoofdkantoor geeft aan geen garantie te kunnen geven omdat de schoenen langer dan een jaar geleden gekocht zijn. Nieuwe schoenen gekocht. Bij het afrekenen gaf de verkoopster aan dat er niet betaald hoefde te worden en dat wij zelfs een tegoedbon kregen omdat de nieuwe schoenen goedkoper waren. Dit noem ik nog eens klantenservice.
Nadat ik de order geplaatst had ontving ik de schoenen 2 dagen daarna al. Netjes ingepakt. Goede service.
snelle levering van ons merk solidus schoenen en hulp bij internet bestellen
Schoenen waren wel mooi, alleen de verkeerde maat gestuurd. Afleveren naar DHL gaat snel bij Elferink, maar bij DHL duurt het week voor ze verstuurd worden naar de klant. Afgelopen maandag nieuwe besteld en die zijn dan snel bij DHL. Nog steeds niks ontvangen . Dat is echt niet fijn. Dus als je slim bent een andere bezorgdienst of in ieder geval keuzes daarin. Mvg. Geeske
Beste Geeske, Bedankt voor je beoordeling. We doen ons best om onze bestellingen zo goed en zo snel mogelijk te leveren. Helaas zijn we met het versturen van pakketten altijd afhankelijk van een bezorgservice, zoals DHL of PostNL. Vanwege aanhoudende klachten bij PostNL zijn we juist onlangs overgegaan van PostNL naar DHL. Helaas verloopt het ook bij dit bezorgbedrijf niet vlekkeloos. Hoewel het buiten onze macht ligt bieden we toch onze excuses aan voor het ongemak. Wij vinden het met recht heel vervelend en zullen uw ervaring delen met DHL. Met vriendelijke groet, Niels - Klantenservice Elferink Schoenen
Zit behoorlijk hoog in de prijs
Beste Nico, Bedankt voor je beoordeling. Helaas is het altijd lastig met foto's op de website. Wij hebben de foto's van de schoenen die u besteld hebt vergeleken met de daadwerkelijke kleur van het paar dat wij bekeken hebben. Maar leer is een natuurproduct. Het kan zijn dat uw paar schoenen iets afwijkt van het paar dat op de foto is gekomen. Wat ook zou kunnen is dat het scherm waarop u de schoenen bekijken iets afwijkt, waardoor de kleur anders is. Mocht u niet volledig tevreden zijn over de schoenen of de prijs van de schoenen kunt u de ongedragen schoenen natuurlijk kosteloos aan ons terugsturen en de betalen we uw aankoopbedrag terug. Met vriendelijke groet, Niels - Elferink Schoenen Klantenservice
De schoenen zijn goed, maar helaas zijn ze te smal. Heel jammer
Beste Rita, Bedankt voor je reactie. Fijn te lezen dat de schoenen goed waren, maar uiteraard jammer dat ze voor jouw voeten te smal waren. Mocht je hulp willen hebben bij het zoeken dan kun je altijd onze klantenservice bellen of mailen. Of we helpen je graag in één van onze winkels. Sinds 1 sept. jl. hebben we Heys Schoenmode in Leek overgenomen. Vanuit je woonplaats is dat de winkel die het dichtstbij is. Met vriendelijke groet, Niels - Elferink Schoenen Klantenservice
Ik bestelde schoenen die ik in de winkel in Leek ging passen. Helaas waren ze te klein, maar het was heel prettig dat Heys schoenen ervoor zorgde dat ze werden geretourneerd. Het geld was snel teruggestort. De vraag is ze in een ander filiaal in een maat groter beschikbaar waren werd meteen na het passen uitgezet. Goede service!
Snelle levering.....Ruime keuze
Snelle en goede service
De site was gebruiksvriendelijk en ook heb ik één keer gebeld, waarbij ik op een prettige manier te woord werd gestaan. De levering was vlot. Helaas hadden de schoenen voor mij niet de juiste zolen en moest ik ze terugsturen. Dat ging ook makkelijk en ik kreeg vrij snel mijn geld weer terug. Door dit alles ben ik zeer tevreden over Elferink Schoenen.
Zeer tevreden over de Espassies. Comfortabele slof en snelle levering. Het contact met de klantenservice is ook heel prettig.
Hele snelle verzending. Mooie schoenen!
Zowel bestelling, bezorging verliep soepel en netjes
Snelle en behulpzame respons.
Snelle , correcte levering!
snelle verzending
Snelle aankoop, de bestelling is in goede staat en op tijd aangekomen.
Duidelijke website, snelle service
Snelle bezorging
Ze hebben 1 hele mooie collectie.Maar ze hebben ook mooie aanbiedingen en wat ook belangrijk is snelle levering.Maar mocht het nou soms toch tegenvallen kan je heel makkelijk retour sturen en snel geld terug
Ik had laarsjes besteld die qua kleur tegenvielen. Bij het retourneren liep ik er tegenaan dat de e-mail vanuit het retourproces niet goed bij mij aankwam. Na e-mail contact met Elferink opgenomen te hebben, kreek ik direct reactie, en een link teruggestuurd om de retourzending aan te maken met bijbehorend retourlabel. E.e.a. werd keurig afgehandeld, en ik heb het geld inmiddels terugontvangen.
Snel en goed
Snelle levering.
Hele mooie schoenen voor een mooie prijs , goede klantenservice
