Goede service, netjes verpakt
In begin een hele prettige (e-mail)contact. Vragen waren netjes beantwoord, goede suggesties gegeven. Dus wij waren helemaal blij en een bestelling geplaatst. Schoenen kwamen snel. Bij aanpassen merkte wij dat het toch niet helemaal is wat wij gezocht hadden. Dus weer een (e-mail)contact met een verzoek om mee te denken. En hierop was helaas iets anders gereageerd. Dat is jammer. Dus schoentjes terug gestuurd. Gelukkig het terugsturen ging heel makkelijk (en dat is fijn)
Beste mevrouw Aleksinksaya, Bedankt voor uw reactie op Kiyoh, wij stellen uw feedback zeer op prijs. Wij hebben geprobeerd u zo goed mogelijk advies te geven per mail, echter hebben we met uw situatie toch geadviseerd om naar de winkel te komen omdat we via mail u lastig verder konden helpen. Mijn collega heeft u een schoenenwinkel opgezocht in uw buurt naar waar u heen zou kunnen gaan met u kind. Uiteraard willen wij altijd met u meedenken en het is niet de bedoeling geweest om u niet van dienst te zijn. Mocht u dus wederom nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard bij ons terecht. Met vriendelijke groet, Britt - klantenservice
Bestelling werd snel geleverd en na retournering van deze schoenen ontving ik al binnen 1 dag de creditnota hiervoor. Dat is nog eens klantvriendelijk.
Vriendelijk contact met een medewerker nadat de bestelling niet helemaal goed was doorgekomen. Schoenen werden netjes vastgehouden zodat ik mijn bestelling alsnog in orde kon maken. Super!
Mooie en stevige schoenen voor een leuke prijs. De schoenen worden binnen enkele dagen bezorgd. Ook als je ze eventueel retour wilt sturen is dit zo gebeurd met de bijgevoegde retoursticker.
Voor onze 10-jarige dochter met maat 42 zijn we goed geslaagd bij Elferink. Het fijne was hierbij dat, ook al was het op afstand, we het idee hadden dat Elferink van harte meedacht en meewerkte aan de oplossing om snel te slagen voor leuke schoenen.
Rimpelloos
Zeer correct en snel geholpen.
De bestelling verliep vlekkeloos. Afhalen in de winkel gebruikt en ik werd gebeld dat mij bestelling klaarlag. Heel netjes!
mooie schoenen die snel geleverd worden. leuke sale.
Mijn ervaring met Elferink Schoenen is zeer positief. Ga zo door.
prima service
Schoenen werden snel geleverd, maar moest ze terugsturen omdat ze te klein waren. Dit ging heel gemakkelijk in dezelfde zak, zonder verdere administratie. Geld werd ook direct teruggestort.
1 paar had duidelijk kleurverschil, waarschijnlijk doordat de rechterschoen in de winkel/zon had gestaan. De andere paren waren mooi.
Beste Janneke, Bedankt voor uw review. Maar wat spijtig om te horen dat we u een verkleurd paar toegestuurd hebben. We trachten altijd een grondige kwaliteitscontrole te doen voordat we de schoenen versturen. Helaas is dat in uw geval niet goed gegaan. Ons excuses daarvoor. Met vriendelijke groet, Anneke - Klantenservice
Ik had schoenen besteld en in de winkel laten bezorgen. Bij de bestelling die voor mij klaar stond zat een pakbon waarvan de prijs 20,= hoger was dan in de bevestiging, die ik had ontvangen. Gelukkig voor mij wel voor de lagere prijs de schoenen mee kunnen nemen. Goed opgelost!
Mijn schoenen besteld en 1§ paar was beschadigd, daarover snelle en duidelijke communicatie en alternatief aangeboden, Heel fijn.
De bestelde schoenen vertoonde een kleurverschil. Daar ben ik vooraf over geïnformeerd. De schoenen heb ik geaccepteerd en ik kreeg ook nog extra korting.
voor de 2e keer op de website schoenen besteld en in de winkel (Hattem) laten bezorgen. Erg prettige optie, daar passen, eventueel advies krijgen en ter plekke afrekenen. Vriendelijk en deskundige verkoopsters. Ik bestel hier graag mijn (betere merk)schoenen voor de 3e keer.
Bestelling netjes en snel ontvangen, het bedrag van de niet passende schoenen weer keurig terug ontvangen
Bestelling was binnen twee dagen geleverd. Ik had de optie voor achteraf betalen. Dat vind ik persoonlijk altijd fijn. Producten waren goed verpakt. Stel dat ik ze terug had willen sturen kreeg ik een hersluitbaar tas en alle andere benodigheden dus dat zou ook prima verlopen
Beste JAM, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Goede service is een belangrijke kernwaarde van ons die wij na proberen te streven. Het is fijn te horen dat dit gewaardeerd wordt door u. Veel draagplezier toegewenst! Met vriendelijke groet, Anneke - klantenservice
Goede merken, fijne website heel overzichtelijk. En snelle verzending na de bestelling. Aanrader!
Ik had twee paar sandalen met uitneembaar voetbad besteld. Helaas pasten mijn steunzolen er niet in. De bestelling was prima verzorgd! Op vrijdagavond de schoenen teruggestuurd en op dinsdag het geld terug. Echt service!
Al twee keer zonder problemen schoenen besteld en opgestuurd gekregen, keurig verpakt.
Beste Ans, Fijn om te horen dat u meerdere malen probleemloos een bestelling bij ons heeft geplaatst. Goede service is een belangrijke kernwaarde van ons die wij na proberen te streven. Het is fijn te horen dat dit gewaardeerd wordt door u. Veel draagplezier toegewenst! Met vriendelijke groet, Britt - klantenservice
Gewoon goede schoenen. Voor iedereen in huis wat besteld. Super vriendelijke mensen bij het ophalen. En de sale heeft goede aanbiedingen!
Beste Else, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een reactie te laten op Kiyoh! Service is bij ons erg belangrijk, fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad bij ons. Wij zien u uiteraard graag weer! Met vriendelijke groet, Britt - klantenservice
Netjes verpakt en mooi op tijd geleverd top service
Beste Marijke, Bedankt voor je beoordeling. Fijn te horen dat je bestelling vlekkeloos bij ons is verlopen. Goede service staat uiteraard bij ons voorop! Wij wensen je nog veel draagplezier van de schoenen en hopen je uiteraard weer te zien op onze webshop of in één van onze winkels. Met vriendelijke groet, Britt - klantenservice