Nederlands
9,3
485 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor Elferink Schoenen BV

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 4.474
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 47.190
6

Late verzending

Het duurde erg lang voor dat de zending er was en weinig comunicatie over de zending via de mail.

  • Aanbevelen? Ja
ineke , ZWOLLE

Reactie van het bedrijf

Beste Ineke, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Ik heb even naar uw bestelling gekeken en ik zie inderdaad dat uw bestelling erg lang heeft geduurd voor verzending. Dit kwam helaas doordat u meerdere paren had besteld en dit uit meerdere filialen verzameld had moeten worden. Onze voorraad komt namelijk uit onze winkels. Normaliter rijd onze chauffeur 3 keer per week om pakketten te verzamelen om zo het gezamenlijk te kunnen versturen, echter vanwege het coronavirus doen we dit nog maar 2 keer per week waardoor dit langer duurt. U had even op de hoogte hiervan gebracht kunnen worden dus daarvoor bieden wij onze excuses aan. Wij hopen dat de bestelde paren verder naar wens zijn en wij wensen u er veel draagplezier mee. Hopelijk heb ik u zo voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Britt - Klantenservice

10

Prettig

Bestelling gedaan en ophalen gekozen. Stond snel klaar. Ook retourbrengen ging handig en was snel afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Berthine , Raalte
10

Ik heb een goede ervaring met de afhandeling van de bestelling.

Prima verzending! Correcte behandeling

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Wapenveld
10

ik had 2 paar laarsjes besteld voor de maat 1 paar terug gedaan .vlot en netjes afgewerkt

erg tevreden over de laarsjes en over de correcte behadeling

  • Aanbevelen? Ja
berendina , oldebroek
10

Goede kwaliteit schoenen

- Snelle levering - Goede kwaliteit schoenen - Nu flink afgeprijsd - Makkelijk retour zenden overige schoenen

  • Aanbevelen? Ja
Lisanne , Tholen
10

snel geleverd.

Snel geleverd, 1 van de 2 paar schoenen teruggestuurd. Geld heel snel retour!

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Zwolle
4

Jammer!

Je moet (überhaupt) niet gaan dubbelen op een balie met de rug naar de klant toe….. Verder mag het allemaal echt wat vriendelijker. Jullie mogen echt blij zijn dat er nog klanten komen......

  • Aanbevelen? Nee
Harry Rivière , Dronten

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Rivière, Bedankt voor uw beoordeling. Zoals zojuist al telefonisch gedaan bieden wij u nogmaals onze excuses aan voor het feit dat u vindt dat u slecht geholpen bent. Wij betreuren het dat u dit gevoel hebt gekregen. Met vriendelijke groet, Britt - Klantenservice

10

Prima, goeie baby schoentjes en snel in huis

Snel in huis en prima kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Joep Ouwehand , Deventer
8

Goed

Snelle verzending en reactie op mail. Kwalitatief goede producten. Eén laars was echter ietsje beschadigd. Na vraag of ik dit weg kon werken kwam er helaas geen duidelijk antwoord of advies. Terug sturen werd snel als optie gegeven maar dit wilde ik juist niet omdat ik de laarzen verder erg mooi vindt en lekker zitten. Dus nu zelf een oplossing proberen te bedenken.

  • Aanbevelen? Ja
Joke de Bruijn - Braaksma , Kollum

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw de Bruijn, Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het erg vervelend te horen dat u vind dat u geen duidelijk antwoord of advies heeft gekregen. Onze excuses dat wij niet duidelijker zijn geweest in ons antwoord op uw e-mail. Wij konden alleen helaas niet een beter advies geven op basis van de gestuurde foto's. Vandaar dat wij u een verzoek hebben gedaan om de schoenen te retourneren omdat wij u niet wilden voorzien van slecht advies. Wij hopen dat u alsnog een oplossing heeft kunnen vinden voor de schoenen. Met vriendelijke groet, Britt - Klantenservice

10

Goeie flexibele service!

Mijn bestelling kon via een flexibele medewerkers heel goed afgehandeld worden. In de winkel waren de mensen heel vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
Bertine , Nunspeet
10

Goed contact, snel bezorgd

Mijn bestelling was om onduidelijke redenen eerst niet verwerkt, maar kreeg netjes een mail met verontschuldiging en had de bestelling volgende dag in huis. Super geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jennie Knopers , Markelo
10

Veel keuze

Veel keuze en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Pia , Sittard
10

Vriendelijke snelle service

Schoenen werden snel geleverd! Levering met PostNL vind ik ook erg prettig

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Gouda
9

Goede service

Zeer attent om er ons op attent te maken hoe we konden betalen toen het op de Ipad niet lukte en de slippers voor ons te reserveren. Goede service !

  • Aanbevelen? Ja
Arie , Maasdam
8

Blij!

Online schoenen voor mijn zoon gekocht, voor een fijne prijs in de sale. Wij zijn er blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Schijf
4

Teleurstelling

Mijn zoon van 8 heeft een grote maat en bij de meeste schoenenwinkels kunnen we niet terecht. Dan ontdekken we Elferink. Op aanraden van Elferink reserveren we 2 paar in maat 42 en vol verwachting en goede hoop gingen we naar de winkel. De verkoopster was geïrriteerd dat we niet direct konden afrekenen maar eerst nog moesten passen. Bleek dat hij een maat groter moest. Daar was in deze vestiging niet veel van (1 paar) en we werden naar een andere vestiging gestuurd. Bij de andere vestiging hadden ze helemaal geen grote kindermaten en we werden weer teruggestuurd naar de vorige vestiging. We zijn inmiddels wel gewend dat er niet veel keus is, maar hadden een vriendelijkere behandeling verwacht. Teleurgesteld maar naar huis gegaan.

  • Aanbevelen? Nee
Monique , Dalfsen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Monique, Bedankt voor uw beoordeling op Kiyoh. Wat vervelend te horen dat uw ervaring in onze winkel niet klantvriendelijk is vergaan. Wij hebben uw bestelling even nagekeken en hebben gezien in welke winkel u bent geweest. Wij zullen dit bespreekbaar maken in het team en bieden onze oprechte excuses hiervoor aan. Wij hopen dat als er een volgende ervaring is met Elferink Schoenen, deze prettig zal verlopen! Met vriendelijke groet, Britt - Klantenservice

7

makkelijke site en snelle levering

Twee paar schoenen besteld. Helaas bleek na betaling dat er 1 paar niet leverbaar was. Hierop netjes geïnformeerd en mijn geld terug ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Beilen
9

Makkelijke website, snel geleverd

een aantal paar schoenen besteld zodat mijn zoon ze thuis kon passen, snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Judith , Diemen
8

leuke collectie, goede prijzen

Aan de website mag gewekt worden. De collectie is ruim en de prijzen bevallen goed. De levering gaat snel en gemakkelijk te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Truus , Heerlen
10

Snel, goed.

Snelle levering, goede kwaliteit. Simpel. Niks op aan te merken. Zal vaker bestellen in ieder geval. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Tulin Pekmezci O , Zevenbergen
8

Fijne website, vriendelijke klantenservice, nette levering. Late bevestigingsmail.

Het is een fijne en overzichtelijke webshop. Bestellen gaat gemakkelijk en snel. Levering is goed. Enige aandachtspunt: Elferink stuurt de producten vanuit de winkel. In mijn geval vanuit twee verschillende winkels. Tweemaal per week rijdt de chauffeur en dan gaan de artikelen tegelijk op de post. Ze sturen pas een bevestigingsmail zodra de bestelling is verstuurd. De mevrouw van de klantenservice heeft het me wel netjes uitgelegd. Maar ik zou liever meteen een bevestiging ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Liane , Wierden

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen mevrouw Wierden, Bedankt voor uw review van onze webshop en service. wij zijn erg blij met uw positieve reactie en nemen zeker uw feedback mee voor onze toekomstplannen. Hierbij willen we nog toelichten dat onze chauffeur drie keer per week rijd (dinsdag, donderdag en zaterdag) i.p.v. twee keer per week. Verder klopt uw beschrijving helemaal. Wij wensen u in ieder geval verder nog veel plezier met uw aankoop en een prettige dag! Met vriendelijke groet, Britt - Klantenservice

9

Snelle levering, groot aanbod, prima retourservice

Dit is zorgeloos schoenen kopen.

  • Aanbevelen? Ja
Ina , Oud-Alblas
10

Mooie schoenen, goede service

Ruime keus in opruiming Gratis retour 👍

  • Aanbevelen? Ja
Mirjan , Genemuiden
10

Snelle levering en perfecte service

De Betaling lukte niet, na telefonisch contact later handmatig betaald. Toch meteen de bestelling verstuurd. Top service

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Nuenen
9

Prima en snel

Goede (opruimings)prijzen en snelle reactie op serviceverzoek. Gratis verzending was fijn.

  • Aanbevelen? Ja
Henri , Nieuwegein