Uit coulance
Ik heb vorige week nieuwe schoenen gekocht voor en samen met mijn zoon.
Deze nieuwe schoenen hadden, nadat mijn zoon deze ruim een week gedragen had, al de nodige schade.
Gezien de kwaliteit die zij leveren, met de altijd fijne en goede service, hangt er altijd een prijskaartje aan de schoenen. Ik vind het belangrijk dat onze kinderen goede schoenen dragen met comfort. Dan weet je dat je er wat meer voor betaald, maar daarnaast ook dat de kinderen er een langere periode mee uit de voeten kunnen.
Ik heb deze schade persoonlijk gemeld en laten zien aan de verkoper.
De verkoper heeft hierover, overleg gepleegd, waarna ik even later werd gebeld met het fijne nieuws dat ik een paar nieuwe schoenen kreeg, zonder deze te hoeven betalen, uit coulance. En daarnaast omdat ik een trouwe, vaste klant ben en blijf!
